條款及細則
最後更新 2019 年 2 月
感謝您加入卡塔爾航空 Privilege Club。歡迎加入我們。
Privilege Club 是卡塔爾航空飛行常客計劃。這些條款及細則將管理您身為 Privilege Club 會員的一員。建議仔細閱讀條款及細則。您可以在 Privilege Club 查詢更多相關資料，包括 qatarairways.com/privilegeclub 上的福利資料。
這些條款及細則自在 qatarairways.com/privilegeclub 上發佈之日起生效。卡塔爾航空可隨時更改任何這些條款及細則，以及 Privilege Club 的營運或福利。雖然由於營運或其他考慮因素，卡塔爾航空可能無法事先通知本條款及細則的變更，但卡塔爾航空公司將盡力透過公司主頁或電郵向您發出任何重大變更的合理通知。
條款及細則
除非內容另有要求，否則本條款及細則中使用的以下用語應具有以下含義：
帳戶意指分配給主會員的會員帳戶。
獎勵意指卡塔爾航空或其合作夥伴向會員提供 Avios 或 Qcredits（如適用）的優惠。
航空公司合作夥伴
福利意指會員不時獲得的優惠、服務和設施，無論是卡塔爾航空還是其合作夥伴提供。
預訂艙位是指由銷售航空公司簽發的機票預訂艙位。這將會顯示在您的機票上。在某些情況下，可能與營運航空公司的實際旅行艙等不同（包括會員因營運原因而獲得機艙升艙的情況）。
代碼共享航空公司意指除航空公司合作夥伴外的航空公司，根據與卡塔爾航空的代碼共享協議營運航班作為營運航空公司。
航運條款意指卡塔爾航空的旅行條款，條款將不時修訂，可在 qatarairways.com 上查詢。
家庭成員意指除主要會員外會員的父母、配偶或超過兩（2）歲的子女，並且註冊為家庭會員計劃的成員。
家庭會員計劃意指允許最多十（10）個家庭成員，包括主要成員和最多九（9）個家庭成員的計劃，每個成員累積所獲得的 Avios 將計入主會員帳戶中。
Flexi 獎勵是指根據第 14.2 節的獎勵機票類型。
不可抗力事件意指特殊事件或情況：
(a) 超出卡塔爾航空或航空公司合作夥伴的合理控制範圍，
(b) 在簽訂協議之前，卡塔爾航空或航空公司合作夥伴無法合理預期，以及
(c) 由此產生的問題，卡塔爾航空或航空公司合作夥伴無法合理避免或克服。
不可抗力可能包括但不限於下列類型的特殊事件或情況，只要滿足上述條件（a）至（c）：
(i) 戰爭、敵對行動（無論是否宣戰）、入侵、外敵行為；
(ii) 叛亂、恐怖主義、卡塔爾航空以外的人員或航空公司合作夥伴的人員破壞、革命，叛亂，軍事或篡奪權力或內戰破壞；
(iii) 暴動、騷亂、混亂、罷工或停工；或
(iv) 地震、颶風、颱風或火山活動等自然災害。
主要成員是指以其名義持有帳戶的會員。
市場推廣航空公司意指根據自己的航班代碼銷售機票的航空公司。市場推廣航空公司可能與營運航空公司不同。
會員意指註冊為 Privilege Club 會員的任何人。會員可以是主要會員或家庭會員。
會員卡意指發行的白金、金卡、銀卡或普通卡會員卡。
會員編號是指根據本條款及細則中第 2.3 節分配的會員編號。
會員級別是指 Privilege Club 中的級別等級，授與會員有權獲得某些福利。
寰宇一家oneworld 意指寰宇一家 oneworld 航空聯盟，是卡塔爾航空於 2013 年 10 月 30 日加入的全球品牌航空聯盟。
寰宇一家oneworld 航空公司是指寰宇一家 oneworld 的每個航空公司成員。
寰宇一家 oneworld 會員級別意指寰宇一家 oneworld 採用綠寶石、藍寶石、紅寶石等級別，以標準化所有寰宇一家 oneworld 航空公司的級別識別。
營運航空公司是指使用自己或租賃的飛機和機組人員營運航班的航空公司。
合作夥伴是指合作夥伴（包括航空公司合作夥伴）和公司，如酒店、汽車租賃公司、金融機構、旅行、零售或任何其他因會員資格而向會員提供福利的公司。
Privilege Club 意指卡塔爾航空 Privilege Club 飛行常客計劃和任何繼任計劃。
卡塔爾航空意指卡塔爾航空集團 Q.C.S.C。
qatarairways.com 指卡塔爾航空網站頁面，網頁會不時修訂，網址為 qatarairways.com 。
Qcredits 意指卡塔爾航空在某些會員級別向會員發放的可兌換積分，並按照第 18 節記入帳戶。
Avios 意指會員所賺取的可兌換信用額，並根據第 8 節記錄在帳戶中。
qatarairways.com/privilegeclub 意指 Privilege Club 網站頁面，網頁會不時修訂，網址為 qatarairways.com/privilegeclub。
Avios + 現金獎勵意指根據第 14.3 節的獎勵機票類型。
Avios 到期日是指每年的 6 月 30 日和 12 月 31 日。
Qpoints 指會員為獲得銀卡、金卡或白金會員級而獲得的積分。
條款及細則是指卡塔爾航空 Privilege Club 不時修訂的條款及細則。
級別更新日期意指自下列日期起十二（12）個月：
(a) 會員提升到相關會員級別；或
(b) 任何其後更新的會員級別。
交易意指任何影響會員賺取或消費 Avios 的活動。
2.1 年滿十八（18）歲的個人可以透過在 qatarairways.com/privilegeclub 上或向選定的合作夥伴提交完整的申請表，申請成為會員。會員資格不適用於公司實體、合作夥伴、協會或其他團體。
2.2 申請成為會員即表示您即同意本條款及細則。卡塔爾航空自行決定授予會員資格，卡塔爾航空可能拒絕任何申請人的會員資格。
2.3 卡塔爾航空將為每個會員分配會員號碼。您的會員資格不可轉讓，您持有的帳戶不能超過一（1）個。如果卡塔爾航空確定您持有多個帳戶，則將合併您的帳戶並將您的 Avios 和 Qpoint 轉移到合併帳戶中（減去同一活動產生的重複 Avios、Qpoints 或獎勵） 。卡塔爾航空將關閉您的其他帳戶。
2.4 當您申請加入 Privilege Club 會員時，卡塔爾航空要求您同意透過短訊、電子郵件或社交媒體接收交易、資料和市場推廣通訊（例如兌換和 Privilege Club、卡塔爾航空公司或我們合作夥伴的帳目或優惠、新聞和更新） 。您也可以在卡塔爾航空註冊 Privilege Club 之後表示同意。卡塔爾航空將所有 Privilege Club 通訊發送到您提供的最新郵寄或電子郵件地址。您可以隨時以書面形式、登錄您的會員帳戶或透過任何其他方式撤銷同意。
2.6 我們保留審核會員帳戶和記錄的權利，恕不另行通知會員，以檢查是否符合這些條款及細則、任何合作夥伴的條款及細則，以及任何其他適用規則、條例或條款及細則。
3.1 在您的帳戶上首次賺取 Avios 後，您將會收到會員卡。會員卡將顯示您的姓名和會員號碼。每次在會員級別轉換或會員資格更新時，您都會收到新的會員卡。請注意，普通卡會員只會收到一張電子會員卡，並可從個人操控板下載列印或加入電子錢包。銀卡、金卡和白金卡會員在達到相關會員級別後，會透過郵件獲得一張實體會員卡。
3.2 只有在會員卡上指定的會員可以使用會員卡或引用會員號碼。會員卡不可轉讓。
3.3 在預訂、入住、旅行或以其他方式使用任何福利時，您必須能夠向卡達爾航空或其合作夥伴出示您的會員卡和引用您的會員號碼。卡塔爾航空或其合作夥伴也可要求您在使用任何福利之前提供有效的照片身分證明。卡塔爾航空鼓勵您在預訂或抵達機場前，在您的所有預訂中註明您的會員號碼。
3.4 您有責任保護可能識別您身份並允許瀏覽會員資格的任何資料。當您發現會員卡或會員號碼或會員相關資料遺失、被盜用或被誤用，或您不小心透露會員號碼或密碼時，必須立即通知卡塔爾航空。在您聯絡卡塔爾航空之前，所有未經授權使用的會員卡、會員號碼、Avios、 Qcredits 或福利的責任將由您自行承擔。
3.5 會員卡為卡塔爾航空的財產，在要求下必須交回卡塔爾航空代表。
4.1 Privilege Club 分為四 (4) 個會員級別：普通卡、銀卡、金卡和白金卡。會員級別狀態將決定您自卡塔爾航空和合作夥伴可享的禮遇。新會員以普通會員級別加入 Privilege Club。
4.2 如果連續十二 (12) 個月獲得足夠的 Qpoints，將升級至更高的會員級別。升級至更高的會員級別後，新會員級別有效期為十二 (12) 個月。卡塔爾航空可能舉辦特定的針對性活動，以加快級別升級或與其他航空公司的級別配對，我們將另行通知。
4.3 在會員級別更新日時，如符合會員級別的更新要求，卡塔爾航空將更新您的會員級別狀態。每個會員級別有兩種不同的更新要求。第一種更新要求是基於過去十二 (12) 個月內所賺取的
4.4 會員級別更新後，有效期限為十二 (12) 個月。如果會員未能保留其現有的會員級別，則無論會員在過去 12 或 24 個月內賺取的 Qpoints 數量 ，都將被降級到下一級，即現有的白金卡會員將成為金卡、現有的金卡會員成為銀卡。
4.5 在會員級別更新日當天，會在多哈當地時間 (GMT+3) 23 時 59 分處理會員級別狀態更新。
4.6 有關會員級別變動和會員級別狀態更新的更多詳細資料，請參閱 qatarairways.com/privilegeclub。
5.1 卡塔爾航空是寰宇一家 oneworld 的成員。銀卡、金卡和白金卡會員可享受寰宇一家 oneworld 航空公司銷售和營運的航班上同寰宇一家 oneworld 級別狀態對應的級別，詳細如下：
(a) Privilege Club 銀卡相當於寰宇一家 oneworld 紅寶石級；
(b) Privilege Club 金卡相當於寰宇一家 oneworld 藍寶石級；以及
(c) Privilege Club 白金卡相當於寰宇一家 oneworld 綠寶石級。
5.2 您必須能夠在預訂和乘搭其他寰宇一家 oneworld 航空公司航班旅行時出示會員卡與提供會員號碼。
5.3 寰宇一家 oneworld 於寰宇一家 oneworld 其他航空公司的福利，由寰宇一家 oneworld 和相關航空公司提供和制定。卡塔爾航空對寰宇一家 oneworld 或其他寰宇一家 oneworld 航空公司提供的福利和變更概不負責。
6.1 您可以隨時終止您的會員資格。您可以於 qatarairways.com/privilegeclub 登入帳號後在網上終止會籍。所有累積的 Avios、 Qcredits、Qpoints 和會員級別權益都將收回。終止會員資格並不免除會員在本條款及細則下的任何持續性義務。
6.2 如果會員資格終止，請銷毀與您帳戶相關的會員卡。
6.3 卡塔爾航空可以在以下情況下隨時暫停或終止您的會員資格：
(a) 任何卡塔爾航空有理由懷疑您實際或涉及有關詐欺、不尋常、不誠實或可疑交易的帳戶，與另一成員的帳戶或任何合作夥伴忠誠計劃的會員。例如包括（但不限於） ：
(i) 更改文件以賺取 Qpoints 或 Avios 和任何形式的禮遇；
(ii) 刻意提供不正確資料以賺取 Qpoints 或 Avios 和任何形式的禮遇；
(iii) 嘗試為您（或如果適用其他人）未飛行或您沒有資格獲得 Qpoints 或 Avios 或任何福利的航班獲取或使用 Qpoints 或 Avios 或福利；以及
(iv) 使用或試圖使用被盜或偽造的機票；或
(b) 卡塔爾航空認為您的行為或行動構成不當行為。例如包括（但不限於）：
(i) 未能遵守這些條款及細則或航運條款；
(ii) 濫用會員可享受的福利；和
(iii) 在與卡塔爾航空或合作夥伴的任何員工或代表溝通時，會員使用威脅、辱罵或侮辱性語言或以威脅、辱罵或侮辱的方式行事。
如果您的會員資格被暫停或終止，卡塔爾航空將致函通知。卡塔爾航空可以取消所有應計和累積的 Avios、 Qcredits、 Qpoints、 會員級別福利。您將根據公佈的適用於此類旅遊 Qreward 的票價/價格以及任何合理費用（包括法律費用） ，向卡塔爾航空和/或任何和合作夥伴支付全部或部分與任何造成欺詐或不誠實活動相關預訂或使用的任何福利或服務全額。
6.4 卡塔爾航空可能會在您的帳戶連續三十六（36）個月未啟用後終止您的會員資格。
6.5 卡塔爾航空可以隨時以任何理由自行決定終止 Privilege Club，但將盡合理努力，至少提前三（3）個月給予通知。在該通知期結束時，您將失去使用任何累積 Avios、 Qcredits、 Qpoints 和福利的權利。
6.6 在主要會員過世後，已故會員的 Avios 可在卡塔爾航空酌情決定的情況下，在會員過世後的十二（12）個月內，提供適當文件（如死亡證明和受益人證明）後轉讓給其他會員。此轉讓不會影響已轉讓的 Avios 到期日期，而已故的主要會員帳戶將被關閉。
6.7 在家庭成員過世後，已故家庭成員所獲得的 Avios 將保留於主要會員帳戶中。
6.8 會員資格終止後，帳戶中包含的所有資料都將從所有活動資料庫中刪除，並根據我們的保存政策安全存檔十五（15）年以用於法律目的。
7.1 主會員透過符合條件航班的機票賺取旅行 Qpoints：
(a) 任何由卡塔爾航空銷售和經營的航班；
(b) 任何由卡塔爾航空銷售和寰宇一家
(c) 任何由寰宇一家
(d) 任何由寰宇一家
7.2 每次航班中可賺取的 Qpoints 數量取決於銷售航空公司的預訂客艙。您必須在預訂航班時提供您的全名和會員號碼，以獲取 Qpoints。卡塔爾航空和航空公司合作夥伴只有在您乘搭航班後才能將 Qpoints 記入您的帳戶。
7.3 以下情況您將無法賺取 Qpoints:
(a) 使用 Avios 簽發的獎勵機票，包 括Avios + 現金獎勵（見第 14.3 節）；
(b) 遺失、退款、沒收、未使用或過期的機票或任何按公佈票價提供折扣的機票。這包括免費機票、包機、贈送機票、代理和旅遊業折扣機票、航空公司職員旅行機票、折扣票和任何獎品機票；
(c) 由於卡塔爾航空或相關的寰宇一家
(d) 購買攜帶額外行李或為會員提供額外空間的機票。
7.4 如果航班或交易已經記入另一個會員計劃，您將無法賺取 Qpoints。如果同一航班已計入會員級別累積，或在任何其他忠誠計劃中記入哩程、積分或任何其他形式的可兌換積分/哩程，卡塔爾航空保留扣除任何 Qpoints 的權利。
7.5 只有主會員可以賺取 Qpoints。Qpoints 不可轉讓。
7.6 賺取 Qpoints 的規則與賺取 Avios 的規則不同。您可以在 qatarairways.com/privilegeclub 上找到有關賺取機會的全部詳情。這包括購買 Qpoints 以保留現有會員級別或升級到下一更高會員級別的方法。
7.7 Qpoints 在會員級別年度期間有效，並將在會員級別更新前一天到期。在會員級別更新日前一天，會在多哈當地時間 (GMT+3) 23 時 59 分處理會員級別狀態更新。
8.1 您可以透過以下旅行方式賺取 Avios：
(a) 任何由卡塔爾航空銷售和經營的航班；
(b) 任何由卡塔爾航空銷售，航空公司合作夥伴或代碼共享航空公司營運的航班；
(c) 任何由寰宇一家 oneworld 航空公司銷售和營運的航班；
(d) 任何同一航空公司合作夥伴（非寰宇一家 oneworld 航空公司) 銷售和營運的航班；以及
(e) 任何由航空公司合作夥伴銷售，卡塔爾航空營運的航班。
8.2 在乘搭卡塔爾航空和航空公司合作夥伴航班時，每航班賺取的 Avios 數量取決於銷售航空公司的預訂類別和您的會員級別（如果是家庭成員，則取決於主會員級別） 。您必須在預訂航班時提供您的全名和會員號碼，以獲取 Avios。卡塔爾航空和航空公司合作夥伴只有在您乘搭航班後才能將 Avios 記入您的帳戶。
8.3 根據您乘搭航班時的會員級別，您可能會在卡塔爾航空公司銷售和營運的航班上獲得級別獎勵。級別獎勵將根據實際飛行距離計算。
8.4 在以下情況您將無法賺取 Avios：
(a) 使用 Avios 或其他任何相同忠誠計劃兌換的獎勵機票；
(b) 遺失、退款、沒收、未使用或過期的機票或任何按公佈票價提供折扣的機票。這包括免費機票、包機、贈送機票、代理和旅遊業折扣機票、航空公司職員旅行機票、折扣票和任何獎品機票；
(c) 由於不可抗力事件而被轉移到另一家航空公司的航班或航班取消；
(d) 兩 (2) 歲以下嬰兒乘搭的航班；或
(e) 購買攜帶額外行李或為會員提供額外空間的機票。
8.5 乘搭其他合作夥伴航班也可以賺取 Avios。 您乘搭非航空合作夥伴航班賺取 Avios 的數量取決於卡塔爾航空與相關合作夥伴協議的準則。當達至以下標準，合作夥伴將會立即將 Avios 記入您的帳戶：
(a) 您已經全額支付相關產品和/或服務；以及
(b) 您已符合所有其他相關禮遇標準。
8.6 卡塔爾航空和任何合作夥伴可能會對您的應計哩程進行限制。如果航班或交易已經記入另一個會員計劃，您將無法賺取 Avios。如果同一航班或交易在任何其他忠誠計劃中記入哩程、積分或任何其他形式的可兌換積分/哩程，卡塔爾航空保留扣除任何 Avios 的權利。
8.7 Avios 有效期為三（3）年，並將在有關禮遇交易三（3）週年之後的第一個 Avios 到期日期滿。例如，2018 年 1 月至 6 月期間賺取的 Avios 將於 2021 年 6 月 30 日到期，2018 年 7 月至 12 月期間賺取的 Avios 將於 2021 年 12 月 31 日到期。Avios 到期日為 Avios 到期日多哈當地時間 23:59（GMT + 3） 。
8.8 您可以延長將在下一個 Avios 到期日到期的 Avios，但費用不可退還。延期的 Avios 將從原始到期日起十二（12）個月內有效。
8.8 您可以重新驗證在最近的 Avios 到期日已到期的 Avios，但費用不可退還。重新驗證的 Avios 將在原始到期日以後的十二（12）個月內有效。
8.10 您可以在 qatarairways.com/privilegeclub 上找到從卡塔爾航空及其合作夥伴處賺取 Avios 的所有詳情，以及 Avios 延期或重新驗證的費用詳情。
9.1 如果您是主會員，您可以在一（1）個日曆年內為自己的帳戶購買多達二十五萬（250,000）Avios。
9.2 您也可以在一（1）個日曆年內為其他主會員購買多達二十五萬（2500,000）Avios 作為禮物。您可以在一（1）個日曆年內收到其他主會員贈送多達二十五萬（2500,000）Avios。
9.3 購買和贈送的 Avios 有效期為三（3）年，有效期見第 8.7 節的規定。有關購買 Avios 的費用詳情，請瀏覽 qatarairways.com/privilegeclub。凡購買的 Avios 都不可退款。
10.1 您可以在一（1）個日曆年內其他轉讓多達二十五萬（2500,000）Avios 給其他會員作為禮物。您可以在一（1）個日曆年內收到其他會員轉讓多達二十五萬（2500,000）Avios。
10.2 轉讓的 Avios（根據第 6.6 條在主要成員過世後轉讓的 Avios 除外，有效期為一（1）年，並將在轉讓一週年後的第一個Avios 到期日到期。有關轉讓 Avios 的費用詳情，請瀏覽 qatarairways.com/privilegeclub。轉讓 Avios 的所有費用均不設退款。
11.1 家庭會員計劃允許家庭將其 Avios 記入主會員帳號。
11.2 如果您是主會員，您可以提名最多九 (9) 位家庭成員加入家庭會員計劃。家庭成員可能包括您的父母、配偶和超過兩（2）歲的子女。卡塔爾航空要求您提供與家庭成員的關係證明，如護照、出生證明或結婚證明。
11.3 家庭會員計劃成功註冊後，每位家庭成員將獲得個人會員編號和會員卡。擁有家庭成員的普通卡會員將只獲得一張電子會員卡，並可在帳戶操控板查看。家庭成員將根據交易時主要會員的會員級別獲得 Avios，並能透過卡塔爾航空及其合作夥伴獲得 Avios。家庭成員所賺取的全部 Avios 將記入主要會員的帳戶。主要會員保留對帳戶的完全控制權，包括兌換任何 Avios 的專有權。
11.4 如果您是年滿十八（18）歲或以上的家庭成員，並且您想以主要會員身份開始賺取 Avios 和 Qpoints，您可以在家庭計劃之外申請您自己的獨立帳戶。在卡塔爾航空接受您的請求後，將與主要會員的帳戶分開。在解除連結前所累積的 Avios，將保留在主要會員的帳戶內。您的新帳戶將保留您現有的會員號碼，將從普通卡級別開始。
11.5 只要有可用名額，您可以隨時為家庭會員計劃添加一個新的家庭成員。但是，如果家庭成員與家庭會員計劃分開，則從分離之日起兩 (2) 年內您無法重新使用該家庭成員的名額。
11.6 請瀏覽 qatarairways.com/privilegeclub 或聯絡我們專職的 Privilege Club 會員服務中心，了解更多家庭會員計劃的詳細資料。
12.1 您有責任確保任何 Avios 和 Qpoint 已被正確記入您的帳戶。您可以在 qatarairways.com/privilegeclub 查看您的哩程帳單。
12.2 如果卡塔爾航空公司或航空公司合作夥伴航班的 Avios 和/或Qpoints（如果適用）沒有記入您的帳戶，您可以在 qatarairways.com/privilegeclub 於網上提交補發 Avios 和/或 Qpoints 申請。您必須在旅行之日起六（6）個月內提交補發申請。
12.3 如果與非航空合作夥伴進行交易的 Avios 未記入您的帳戶，您必須將申請直接提交給相關合作夥伴。合作夥伴將在發送給卡塔爾航空之前核實您的要求。您必須在交易之日起六（6）個月內提交申請，除非相關合作夥伴通知您其他方式。卡塔爾航空不會接受代表非航空合作夥伴的 Avios 補發申請。
12.4 卡塔爾航空對任何合作夥伴未能採取任何必要行動處理 Avios 投訴或將 Avios 記入您的帳戶概不負責。
12.5 如果您是新會員，您可以提交在會員開始前三十（30）天內乘搭航班的補發申請。
13.1 如果您是主會員，您可以兌換 Avios 以獲得卡塔爾航空及其合作夥伴的獎勵。 根據獎勵類型，您可以選擇自己使用或為您選擇的任何其他人兌換。
13.2 您可以在網上透過您的帳戶，或在登入 qatarairways.com/PrivilegeClub 後提交申請表格，以聯絡我們專職的 Privilege Club 會員服務中心兌換 Avios 和 Qcredits。您的 Avios 和 Qcredits 必須記入您的帳戶，並在簽發獎勵時生效。過期的 Avios 不能兌換獎勵。
14.1 卡塔爾航空獎勵機票和獎勵升艙
您可以在卡塔爾航空使用 Avios 兌換獎勵機票和獎勵升艙。卡塔爾航空只於特定航班上提供獎勵機票和獎勵升艙；卡塔爾航空不會為開放日期或您在候補名單上之航班簽發獎勵機票和獎勵升艙。但您可以根據第 0 項修改或取消獎勵機票或獎勵升艙。自最初簽發日期起一（1）年內未使用或取消的獎勵機票或獎勵升艙將會過期，您將不會收到退款。
14.2 Flexi 獎勵
如果您想要乘搭的航班上沒有常規獎勵座位，您可以透過兌換雙倍Avios
14.3 Avios + 現金獎勵
您可以使用較少數量的 Avios 兌換獎勵機票，並以現金支付餘額。 但 Avios 必須佔獎勵機票價值的至少百分之五十 (50％) 。Avios + 現金獎勵只適用於由卡塔爾航空銷售和經營的航班。獎勵機票的現金部分將以適用的貨幣報價。該金額將根據用於付款的貨幣作四捨五入計算。
14.4 航空公司合作夥伴獎勵機票 (包括其他
您可以使用 Avios 來兌換航空公司合作夥伴的獎勵機票。航空公司合作夥伴獎勵所需的 Avios 數量按行程中指明的總飛行距離而定。當在同一張機票上有組合客艙時，各個客艙將分別定價，並向您提供最終報價。航空公司合作夥伴無法獲得 Avios + 現金獎勵。航空公司合作夥伴的獎勵將受到 qatarairways.com/privilegeclub 和/或每家航空公司合作夥伴規定的特別條款及細則約束。
14.5 對於所有獎勵機票和獎勵升艙，您必須繳付所有稅項、關稅、附加費、旅客服務費、簽證費和任何其他海關或政府徵收的稅款。但如果當地法律或法例要求，某些稅款可能會納入您 Avios 獎勵的其中一部分。
14.6 卡塔爾航空處理獎勵機票和獎勵升艙時有時間限制。這些時間限制根據您的會員級別而有所不同。您必須在規定的時間內完成您的獎勵預訂。卡塔爾航空可能會取消未在規定時限內完成的獎勵訂位。
14.7 獎勵機票和升艙視供應情況而定。卡塔爾航空和航空公司合作夥伴可能會限制特定航班獲得獎勵旅行的座位數量。獎勵機位可能不適用於所有航班或所有艙等。
14.8 如果您持有獎勵機票：
(a) 如果卡塔爾航空營運的航班被重新安排、取消或終止，卡塔爾航空將盡力安排以卡塔爾航空營運的下一班航班，將乘客運送至行程中指定的目的地，或
(b) 如果航空公司合作夥伴營運的航班被重新安排、取消或終止，卡塔爾航空將盡力：
(i) 安排以卡塔爾航空營運的下一班航班，將乘客運送至行程中指定的目的地；或
(ii) 安排以航空公司合作夥伴營運的下一班航班，將乘客運送至行程中指定的目的地。
但卡塔爾航空無法保證未來航班的座位供應。無論是否為營運航空公司，卡塔爾航空簽發的所有獎勵機票均可使用 Avios 兌換，但沒有義務保證在任何其他航空公司的航班上可使用獎勵機票。如果已使用部分獎勵機票，卡塔爾航空將不會為 Avios 退款。
14.9 必須在卡塔爾航空指定的時間內提出更改或取消要求，才可以更改或取消獎勵預訂。當您需要更改或取消獎勵時，將收取獎勵費用。如果您未在規定的時限內取消或更改獎勵預訂，卡塔爾航空將認為您已經使用該獎勵，而您將不會收到 Avios 退款。以宣傳推廣方式獲取的部分獎勵可能無法更改或取消。
14.10 當您在短時間內預訂獎勵時，可能依您的會員級別狀態收取獎勵費用。
14.11 獎勵費用依乘客人數計算，並以適用貨幣報價。該金額將根據用於付款的貨幣作四捨五入計算。您可以使用 Qcredits 支付獎勵費用。有關時間限制和獎勵費用的詳細資料，請瀏覽 qatarairways.com/privilegeclub。
14.12 會員將按每航段收取預訂費用，具體如下：
(a) 每個經濟艙航段收取 25 美元
(b) 每個商務艙航段收取 50 美元
(c) 每個頭等艙航段收取 75 美元
**預訂費用只適用於兒童和成人預訂。嬰兒將免收兌換預定費用。
15.1 您可以為一名乘客每航班至多一（1）個超重行李獎勵兌換 Avios。預訂卡塔爾航空營運和銷售航班的機票可獲得超額行李獎勵。
15.2 兌換確認後，您將收到電子雜費單（EMD）。您必須在辦理登機時出示 EMD。如果您的行程有變，您必須通知卡塔爾航空，以便使用新的航班詳情更新超重行李獎勵。如果您未有通知卡塔爾航空，可能在辦理登機時無法獲得超重行李獎勵。一旦兌換，即使沒有使用超重行李獎勵也不可退款。
如果您是主會員，您可於卡塔爾免稅店和 Oryx Galleria 消費時出示會員卡以兌換 Avios。
Qcredits 只獎勵某些會員級別的會員，並可兌換卡塔爾航空的各種獎勵。除非另有說明，否則 Qcredits 有效期為十二（12）個月，並將在其記入您帳號的第一個週年日自動失效。
19.1 經由授權，卡塔爾航空或我們的合作夥伴可以向您發送電子通訊（短訊、電郵、推送通知或社交媒體等）以及卡塔爾航空的市場推廣通訊、優惠、最新消費者和市場研究（統稱為「宣傳推廣」）。
19.2 每項宣傳推廣活動均受其各自代表的條款及細則約束。當您收到卡塔爾航空與合作夥伴的宣傳推廣活動時，將同時提供其條款及細則，或您可以在相關細節中查看。任何宣傳推廣的條款及細節將優先於本條款及細則中的任何其他聲明。
19.3 卡塔爾航空或其合作夥伴可能將與 Privilege Club 相關的推廣活動限制在特定會員，例如在參考您帳戶相關的偏好郵寄地址後，您可能有資格參與當地的宣傳推廣活動。您可以隨時指定一 (1) 個首選郵寄地址。
19.4 某些宣傳推廣活動可能無法與其他獎勵、宣傳推廣、優惠券、折扣或特別優惠同時使用。在這種情況下，卡塔爾航空只會為您提供最高福利或認可的宣傳推廣活動。但某些宣傳推廣活動可能會合併進行。例如，在購買機票或兌換獎勵時您需要使用宣傳推廣代碼，宣傳推廣代碼將適用於交易的任何其他優惠條件下。
20.1 卡塔爾航空對任何類型的損失或傷害不承擔任何責任，包括（但不限於）對會員優惠的任何損失、損害、不利，造成對 Privilege Club 的任何更改或終止以及賺取或兌換 Avios、Qpoints 或 Qcredits 或任何福利的權利。
20.2 責任限制與排除如下所列：
(a) 航運條款適用於卡塔爾航空的旅行，包括獎勵旅行；和
(b) 相關合作夥伴和/或卡塔爾航空集團公司的條款及細則將適用於合作夥伴營運或提供的福利。
20.3 本協議中的任何內容均不限制卡塔爾航空因疏忽造成的傷亡事故
20.4 卡塔爾航空對於您或任何第三方因您的 Privilege Club 會員資格而產生的任何納稅義務概不負責。
21.1 卡塔爾航空將致力於保護您的私隱並遵守適用的資料保護和私隱法律。加入會員即表示您同意 Privilege Club 可以在履行本條款及細則時處理和披露您的個人資料。「個人資料」是指與已識別或可識別的自然人有關的任何資料。我們會處理您的個人資料，以便您加 入Privilege Club、管理 Privilege Club，並為您、家庭成員、旅客或您提名的其他人提供福利或獎勵。我們將根據我們的私隱聲明收集和處理您作為主會員、家庭成員、旅客或就獎勵提名之人士的個人資料
21.2 我們可能直接從您或您的授權代表或第三方（例如您的旅行社或我們的合作夥伴）蒐集和接收個人資料。我們也可能在以下情況下收集個人資料：
(a) 註冊您自己或家庭成員或旅客加入Privilege Club，並且為您和您帳戶內的任何家庭成員提供適用福利；
(b) 註冊、建立或修改帳戶；
(c) 當您使用 qatarairways.com、qatarairways.com/privilegeclub 或網站或 Privilege Club 合作夥伴的忠誠計劃時；
(d) 透過電子郵件（membersvc@qmiles.com）、電話、書面或透過我們的服務台頁面與我們聯絡；
(e) 參加宣傳推廣活動；或者
(f) 如果您選擇完成調查並透過其他方式自願提供資訊。
21.3 如果您代表他人披露個人資料，您承諾並將確保向卡塔爾航空提供個人資料的個人已授權披露、獲知並同意我們私隱聲明的條款及條件。如果要披露有關兒童個人資料的內容，只有該兒童的父母或法定監護人才能行使該權利，並代表該兒童簽訂相關合約。
21.4 根據第 21.2 項，卡塔爾航空或個人資料的接收方可以出於以下一個或多個目的處理您的授權代表（以及您就獎勵提名的家庭成員、旅客或就獎勵提名的其他人）的個人資料：
(a) 處理和管理您的應用程式以加入 Privilege Club ；
(b) 用於 Privilege Club 的營運和管理，包括收入哩程追踪、相關福利和服務、持續進行的研究和計劃開發、以及向會員提供的最新消息和資訊，以及與 Privilege Club 相關的其他記錄保存；
(c) 在與任何福利可能向您提供的其他產品或服務上進行識別和認證；
(d) 提供帳戶維護和支援，方便您瀏覽帳戶；
(e) 處理或確認您的旅行安排（包括會計、收費和審計、信用卡或其他支付卡驗證、移民和海關控管，與您在卡塔爾航空旅行時的安全和一般管理）；
(f) 完成您遞交的要求，無論是在網上或經由我們的流動服務，或透過其他方式進行；
(g) 轉讓給並由卡塔爾航空集團或其合作夥伴的任何成員所使用，以便與您一起履行條款及細則，及/或用於相關合作夥伴不時提供的任何其他旅行服務及優惠；
(h) 回覆、處理和進行您提交的任何查詢或投訴；
(i)我們徵得您的同意，用於市場推廣和資訊目的，例如進行市場調查或向您的授權代表發送有關最新優惠和宣傳推廣的更新、或與 Privilege Club、卡塔爾航空或其合作夥伴相關的交易（例如兌換和帳戶狀態）以及評估 Privilege Club 和其合作夥伴的任何市場推廣和／或宣傳推廣活動和／或優惠；
(j) 管理我們或代表我們進行的宣傳推廣活動，包括宣佈任何此類活動的獲勝者；
(k) 遵守法律、會計、審計和監管要求；
(l) 提高我們的安全性，包括處理信用卡付款以防止欺詐風險、對已知欺詐交易資料庫（由我們或第三方維護）執行匹配程序；
(m) 監控和改善 Privilege Club 為您的機構提供的服務；和
(n) 出於商業目的、以相關第三方為目的、以防止欺詐和降低信用風險、用於管理目的。
21.5 在卡塔爾航空向您披露您的任何個人資料之前，可能會向您提出安全問題，這些問題可能要求您透過向卡塔爾航空提供您的資料來確認身份。
21.6 您將對您的帳戶安全負責，如果您有意或無意地披露您的登錄和／或密碼以讓第三方在網上存取個人資料以進行任何交易，卡塔爾航空不承擔任何責任。卡塔爾航空保留透過未經卡塔爾航空授權的任何第三方網站阻止網上存取個人資料的權利。
21.7 您有責任依第 05 項更新您的聯絡方式。卡塔爾航空對您未能通知地址變更或個人資料的其他變更而導致的任何損失或損害概不負責。
21.8 您不可撤銷放棄對卡塔爾航空就其可能提供的此類第三方網站及產品和服務提出的任何索賠。卡塔爾航空對您因瀏覽或使用任何此類第三方網站或其他服務而導致或聲稱造成的任何損失或損害，或您對私隱措施、資料安全程序或其他類似第三方政策的依賴不承擔任何責任。
22.1 卡塔爾航空及其合作夥伴不保證您可以獲得任何獎勵或其他福利。
22.2 卡塔爾航空不保證您可以在帳戶到期前使用 Avios 或 Qcredits。Avios、Qcredits 和 Qpoints 無法轉換為現金。Qreward 無法兌換現金。Avios、 Qcredits 和 Qpoints 的所有權和財產權屬卡塔爾航空所有，並不會移交給您。
22.3 除本條款及細則另有規定外，獎勵不可兌換現金、退還或兌換為任何其他機票等物。您不得購買、出售或轉讓獎勵。
22.4 卡塔爾航空保留隨時修改任何 Avios 或 Qcredits 兌換等級以及任何費用金額的權利，恕不另行通知。
22.5 這些條款及細則應受卡塔爾國家法律管轄，並按照卡塔爾國家法律解釋。
22.6 卡塔爾航空和每個成員都服從卡塔爾國家法院的非專屬管轄權，以解決與 Privilege Club 有關的爭議。
22.7 假使這些條款及細則中的任何條款在任何司法管轄區的法律規範下無效、非法或不可執行，則不應影響該管轄區域法律規範下本條款及細則的任何其他條款，或根據任何其他司法管轄區法律的條款及細則下的任何規定之有效性、合法性或可執行性。
22.8 如果卡塔爾航空有權根據本條款及細則或依法或法例行使任何權利或補救措施，則無法行使、延遲行使、單獨或部分行使該權利或補救措施將不會：
(a) 對該權利或補救措施產生不利影響；
(b) 豁免其權利；或者
(c) 阻礙進一步行使或任何其他權利或補救措施。
22.9 如果這些條款及細則中的任何條款與合作夥伴的任何條款不一致，而條款不一致中涉及以下情況，則以此為優先：
(a) Avios 或 Qpoints 的累計或兌換；或者
(b) 提供 Privilege Club 會員資格相關的任何其他福利。
如果您對 Privilege Club 有任何問題、意見或投訴，請聯絡我們的 Privilege Club 會員服務中心或您當地的卡塔爾航空辦事處。您可以在 qatarairways.com/privilegeclub 上找到聯絡方式，或者點選此連結以獲取更多詳細資料。
