약관 및 조건

해당 약관 및 조건에서 사용된 다음 용어는 달리 명시하지 않는 한 아래에 명시된 의미를 가리킵니다.

계정은 주 회원에게 할당된 멤버십 계정을 의미합니다.

보너스란 카타르항공 또는 파트너 항공사 중의 하나가 Avios 또는 Q크레딧과 교환하여 회원에게 제공하는 혜택을 의미합니다(해당되는 경우).

항공사 제휴사는 원월드 항공사 및 다른 항공사가 수시로 Avios을 적립해 주거나 사용할 수 있는 항공편을 제공하는 항공사를 의미합니다.

혜택이란 수시로 이용할 수 있는 혜택, 서비스 및 시설을 의미하는 것으로  회원에게 카타르항공 또는 파트너사에서 제공할 수 있습니다.

예약 클래스란 마케팅 항공사가 발행한 항공권의 예약 클레스를 의미합니다.  해당 사항이 티켓에 표시됩니다.  경우에 따라 운항하는 항공사의 실제 탑승 클래스 (운영상의 이유로 객실 업그레이드를 받을 수 있음을 포함)과 다를 수 있습니다.

코드쉐어 항공사는 카타르항공과 코드쉐어 협약에 따라 운항하는 파트너 항공사를 제외한 항공사를 의미합니다.

운송 조건은 qatarairways.com에서 수시로 개정되는 카타르항공의 여행 조건을 가리킵니다.

가족 회원이란 가족 프로그램의 일종으로 등록된 주 회원을 제외한 모든 회원을 의미합니다.

가족 프로그램은 주 회원 및 최대 9명의 가족 구성원을 포함하여 최대 10명의 가족 구성원이 주 회원의 계정에 있는 각자가 적립한 Avios을 모을 수 있는 프로그램을 의미합니다.

플렉시(Flexi) 보너스는 제 14.2조항에 따라 발급된 보너스 항공권을 의미합니다.

주 회원은 본인의 이름으로 계정을 보유한 회원을 의미합니다.

마케팅 항공사는 자체 코드에 따라 항공편 티켓을 판매하는 항공사를 의미합니다.  마케팅 항공사는 운항하는 항공사와 다를 수 있습니다.

회원은 프리빌리지 클럽의 회원으로 가입된 모든 사용자를 의미합니다.  회원은 주 회원이거나 가족 회원일 수 있습니다.

멤버십 카드는 발급된 플래티넘, 골드, 실버 또는 버건디 멤버십 카드를 의미합니다.

멤버십 번호는 해당 약관 및 조건의 제 2.3조항에 따라 할당된 멤버십 번호를 의미합니다.

티어 멤버십은 회원이 일정한 혜택을 누릴 수 있도록 자격을 부여하는 프리빌리지 클럽의 티어 레벨을 의미합니다.

원월드는 카타르항공이 2013년 10월 30일에 합류한 세계적인 브랜드 제휴 항공사인 원월드 동맹을 의미합니다.

원월드 항공사는 원월드의 각 항공사 회원을 의미합니다.

원월드 티어는 모든 원월드 항공사에서 티어 인식을 표준화하기 위해서 원월드에서 사용하는 에머랄드, 사파이어, 루비 티어를 의미합니다.

운항하는 항공사란 자체 항공편 또는 임대 항공기를 운항하는 항공사를 가리킵니다.

파트너 제휴사란 항공사 파트너 제휴사, 호텔, 렌터카 회사, 금융 기관, 여행사, 소매 매장 또는 모든 기타 회사 즉, 회원이 스페셜 오퍼로 제공받는 상품 또는 서비스에 대한 Avios이 적립 및/또는 상환될 수 있는 관련 파트너 제휴사를 가리킵니다.

개인보호 보호정책은 qatarairways.com에 게시되어 수시로 개정되는 카타르항공의 개인정보 보호정책을 의미합니다.

프리빌리지 클럽은 카타르항공 프리빌리지 클럽 프로그램 및 모든 후속 프로그램을 의미합니다.

카타르항공는 카타르항공 Q.C.S.C을 의미합니다.

qatarairways.com은 카타르항공 웹사이트로서  www.qatarairways.com에서 수시로 수정될 수 있는 웹사이트를 의미합니다.

Q크레딧은 카타르항공이 특정 티어 멤버십을 회원에게 발급하고 제 17조항에 따라 계정에 적립되는 크레딧을 의미합니다.

Avios은 회원이 적립된 크래딧을 상환할 수 있고 제 8조항에 따라 계정에 적립할 수 있는 크래딧입니다.

qatarairways.com/privilegeclub은 수시로 개정되는 프리빌리지 클럽 웹사이트 페이지 www.qatarairways.com/privilegeclub를 의미합니다. .

Avios + 캐시 보너스는 제 14.3 조항에 따라 발급된 보너스 항공권의 종류를 의미합니다.

Avios 만료일자는 매년 6월 30일과 12월 31일을 의미합니다.

Q포인트은 실버, 골드 또는 플래티넘 티어 멤버십으로 진행하기 위해 회원이 획득한 포인트를 의미합니다.

약관 및 조건은 수시로 개정될 수 있는 프리빌리지 클럽의 약관 및 조건을 의미합니다.

티어 등급 갱신 날짜는 다음 일자로부터 12개월을 의미합니다.
(a) 회원 등급이 관련 티어 멤버십으로 올라간 경우; 또는
(b) 모든 티어 멤버십 등급의 후속 갱신.

거래란 회원이 Avios을 획득하거나 지출하게 되는 모든 활동을 가리킵니다.

2.1 십이(12) 세 이상의 개인은 avios.com를 통해 또는 선정된 파트너사를 통해 작성된 신청서를 제출하여 주 회원의 멤버십을 신청할 수 있습니다.  멤버십은 법인체, 파트너십, 협회 또는 기타 그룹의 회원 자격은 사용할 수 없습니다.

2.2 멤버십을 신청하면 해당 약관 및 조건에 동의하게 됩니다.  멤버십은 카타르항공의 단독 재량에 따라 부여되며 카타르항공은 모든 신청자에게 멤버십을 거부할 수 있습니다.

2.3 카타르항공은 각 회원에게 멤버십 번호를 할당합니다.  귀하의 멤버십은 양도할 수 없으며 하나(1) 이상의 계정을 보유할 수 없습니다. 카타르항공은 귀하가 하나(1) 이상의 계정를 보유하고 있음을 확인하면 귀하의 계정을 결합하고 Avios과 Q포인트를 결합한 계정(동일한 활동으로 발행하는 Avios, Q포인트 또는 보너스 합계액)으로 이전합니다.  카타르항공은 귀하의 다른 계정을 폐쇄합니다. 

2.4 카타르항공은 귀하가 제공한 가장 최근의 우편 또는 이메일 주소로 모든 프리빌리지 클럽의 서신을 발송합니다. 카타르항공은 SMS로 특정 통신문을 보낼 수도 있습니다.  즉시 카타르항공에 이름 또는 연락처 세부 사항의 변경 사항을 알려야 합니다. avios.com에서 온라인으로 또는 전용 프리빌리지 클럽 회원 서비스 센터에 연락하여 세부 사항을 온라인으로 업데이트할 수 있습니다. 최선 정보를 제공하지 않으면 혜택에 액세스하는 능력이 제한될 수 있으며 카타르항공이 귀하의 멤버십을 종료시킬 수 있습니다.

3.1 새 회원은 버건디 티어 멤버십의 프리빌리지 클럽에 가입할 수 있습니다. 등록절차를 성공적으로 완료하면 이메일로 디지털 멤버십 카드 을 받게 됩니다. 멤버십 카드에는 회원 성명,  가입 일자 , 회원 번호가 표시됩니다. 실버 티어를 획득하고 티어 멤버십 (실버 티어 이상) 또는 멤버십 (실버, 골드, 플래티넘) 이 갱신될 때마다 실제 새로운 회원 카드를 받게 됩니다. 

3.2 멤버십 카드에 적힌 회원만이 회원 번호를 사용하거나 회원 번호를 인용할 수 있습니다.  멤버십 카드는 양도할 수 없습니다.

3.3 예약, 체크인, 여행 또는 기타 혜택을 이용할 때 디지털 멤버십 카드를 제시하거나 실제 멤버십 카드를 발급하고 멤버십 번호를 카타르항공 또는 파트너 제휴사에게 제시할 수 있어야 합니다.  카타르항공 또는 제휴사는 혜택을 사용하기 전에 유효한 사진 신분증을 제시하도록 요청할 수도 있습니다.  카타르항공은 예약 또는 체크인할 때 멤버십 번호를 모든 예약에 대해 사용할 것을 권합니다.

3.4 멤버십 카드 또는 멤버십 번호의 분실, 도용 또는 오용한 것으로 확인되는 즉시 카타르항공에게 연락해야 합니다.  카타르항공에 연락하기 전까지 귀하가 멤버십 카드, 멤버십 번호, Avios, Q크레딧 또는 혜택의 무단 사용에 대한 책임을 져야 합니다.

3.5 멤버십 카드는 카타르항공의 자산으로 남으며 요청이 있는 경우 카타르항공 담당자에게 양도해야 합니다.

4.1 프리빌리지 클럽은 버건디, 실버, 골드, 플래티넘의 4가지 티어 멤버십이 있습니다.  티어 멤버십 상태에 따라 카타르항공 및 파트너 제휴사로부터 받는 혜택이 결정됩니다. 새 회원은 버건디 티어 멤버십의 프리빌리지 클럽에 가입할 수 있습니다.

4.2 연속된 십이(12) 개월 동안 충분한 Q포인트를 받으면 상위 티어 멤버십 등급으로 올라가게 됩니다.  상위 멤버십 티어 등급으로 이동하면 새로운 멤버십 티어 상태가 십이(12) 개월 동안 유효합니다.

4.3 멥버십 티어에 대한 갱신 요구 사항 중의 하나를 충족하는 경우 카타르항공은 티어 상태의 갱신일자에 멤버십 티어 상태를 갱신합니다. 각 티어 멤버십에 대한 두 가지 갱신 요구 조건이 있습니다. 첫 번째 갱신 요구 사항은 지난 십이(12) 개월 동안 획득한 Q포인트의 수를 기준으로 합니다. 갱신을 하기 위해 지난 십이(12)개월 동안 충분한 Q포인트를 획득하지 못했다면 지난 이십사(24) 개월 동안 획득한 Q포인트의 수를 기준으로 충족해야 할 다른 갱신 요구 사항이 있습니다. 

4.4 티어 멤버십 상태가 갱신이 되면 십이(12)개월 동안 유효합니다. 

4.5 티어 멤버십 상태 갱신은 티어 상태 갱신 일자에 도하 현지 시간 23:59(GMT+3)에 처리됩니다.

4.6 티어 멤버십 간의 이동과 티어 멤버십 상태 갱신에 대한 자세한 내용은 avios.com을 참조하십시오.

5.1 카타르항공은 원월드의 회원입니다.  실버, 골드 및 플래티넘 회원은 다른 원월드 항공사가 판매하고 운항하는 항공편에 해당 원월드 티어 상태에 따라 티어 등급을 인정받습니다.

(a) 프리빌리지 클럽 실버는 원월드 루비와 동일합니다.

(b) 프리빌리지 클럽 골드는 원월드 사파이어와 동일합니다.

(c) 프리빌리지 클럽 플래티넘은 원월드 에머랄드와 동일합니다.

5.2 예약 시 다른 원월드 항공사를 이용하여 멤버십 카드를 발급하고 멤버십 번호를 알려 줄 수 있어야 합니다.

5.3 원월드의 다른 원월드 항공사에 대한 혜택은 원월드 및 관련 항공사에서 스페셜 오퍼를 제공합니다. 카타르항공은 원월드 또는 다른 원월드 항공사가 변경하거나 제공하는 것에 대해 모든 책임을 지지 않습니다.

6.1 사용자는 언제든지 멤버십을 종료할 수 있습니다. 카타르항공 또는 국내 카타르항공 사무실에 직접 서신 또는 이메일로 알리십시오. 요청 수락과 동시에 카타르항공은 계정을 폐쇄하고 Avios, Q크레딧, Q포인트, 혜택 (미사용 보너스 항공권 포함)을 모두 박탈합니다.

6.2 카타르항공은 다음과 같이 즉각적으로 언제든지 멤버십을 일시 중지하거나 해지할 수 있습니다.

(a) 사용자가 계정, 다른 회원의 계정 또는 파트너 제휴사의 승급 프로그램 멤버십과 관련하여 사기, 불법, 부정직, 의심스러운 거래에 관여하였거나 카타르항공이 귀하의 참여가 상당히 의심이 되는 경우에 일시 중지 또는 해지할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다 (해당하는 모든 경우):

(i) Q포인트 또는 Avios을 확보하기 위해 문서를 변경하는 경우;

(ii) Q포인트 또는 Avios을 누적시키기 위해 고의로 잘못된 정보를 제공하는 행위;

(iii) 사용자 또는 다른 사람이 해당되는 경우 탑승하지 않았거나 Q포인트 또는 Avios을 받을 자격이 없는 항공편에 대해 Q포인트 또는 Avios을 획득하려고 시도하는 경우; 그리고

(iv) 도난 또는 위조 항공권 사용 또는 사용하려는 시도; 또는

(v) Avios, Q크레딧, 보너스 항공권 또는 상업적 이득을 위한 다른 모든 혜택을 판매 / 양도하거나 판매하려는 시도, 양도

(b) 카타르항공이 귀하의 행위나 행동이 부정한 행위라고 판단하는 경우.  예를 들면 다음과 같습니다 (해당하는 모든 경우):

(i) 해당 약관 및 조건 도는 운송 약관을 준수하지 않는 경우;

(ii) 회원이 이용할 수 있는 혜택의 오용; 그리고

(iii) 카타르항공 또는 파트너 제휴사의 직원 또는 대료를 상대할 때 위협하고 모욕적으로 대하거나 모욕적인 말을 하면서 위협하거나 무례하고 모욕적인 태도로 행동하는 행위.

카타르항공은 사용자에게 회원 자격이 정지되거나 해당 이유로 해지되었다는 것을 서면으로 통보합니다. 카타르항공은 미사용 및 누적된 Avios, Q크레딧, Q포인트, 혜택 (미사용된 보너스 항공권 포함)을 모두 취소할 수 있습니다. 사기 또는 부정한 활동과 관련하여 전적으로 또는 부분적으로 예약하거나 사용한 혜택의 전액을 카타르항공 및/또는 다른 파트너 제휴사에게 배상해야 합니다. 이 가격은 카타르항공 및 파트너 제휴사가 부과한 법적 비용을 포함한 합리적인 운임과 함께 해당 혜택에 적용되는 공시되는 요금 또는 가격에 따라 계산합니다.

6.3 카타르항공은 연속 삼십육(36) 개월 동안 사용하지 않으면 사용자의 계정에서 멤버십을 해지할 수 있습니다.

6.4 카타르항공은 언제든지 어떤 이유로든 프리빌리지 클럽을 종료할 수 있지만 합리적인 노력을 기울이면서 최소 삼(3) 개월 전에 통보합니다. 통보한 기간이 끝나면 발생한 Avios, Q크레딧, Q포인트 및 혜택을 사용할 수 있는 권리는 종료됩니다.

6.5 주 회원이 사망한 경우:

(a) 사망한 주 회원의 Q크레딧 및 Q포인트는 즉시 만료됩니다.

(b) 사망한 주 회원의 Avios은 카타르항공의 재량에 따라 회원 사망에 따른 사망 증명서와 수혜자 증명 서류 등의 적절한 문서를 제시하면 회원이 사망한지 십이(12)개월 내에 다른 회원에게 양도할 수 있습니다. 이러한 양도는 양도된 Avios에 대한 Avios 만료일이 만료된 후에는 영향을 미치지 않습니다.

(c) 사망한 주 회원의 계정은 폐쇄될 것입니다.

6.6 가족 회원 중 한명이 사망한 경우, 사망한 가족 회원이 적립한 Avios은 주 회원의 계정에 남아 있게 됩니다.

7.1 주 회원은 여행시 다음과 같은 합리적인 가격으로 Q포인트으로 적립할 수 있습니다.

(a) 카타르항공이 판매하고 운항하는 항공편;

(b) 카타르항공이 판매하고 원월드 항공사가 운항하는 항공편;

(c) 원월드 항공사가 판매하고 카타르항공이 운항하는 항공편;

(d) 모든 원월드 항공사가 판매하고 운항하는 항공편.

7.2 각 항공편에 대한 적립되는 Q포인트 수는 판매하는 항공사의 예약 클레스에 따라 달라질 수 있습니다.  Q포인트를 획득하려면 항공편을 예약할 때 본인의 성명 및 멤버십 번호를 기입하여야 합니다.  카타르항공은 항공편으로 여행한 후 계정에 Q포인트만 적립됩니다. 

7.3 다음에 대해서는 Q포인트가 적립되지 않습니다.

(a) Avios + 캐시 보너스를 포함한 Avios을 사용하여 발급한 보너스 항공권(제 14.3조항 참조);

(b) 티켓의 분실, 환불, 몰수 또는 만료된 티켓 또는 티켓에 게시된 요율보다 할인된 유형으로 항공권. 무료 항공권, 전세 항공편, 무료 항공권, 에이전트, 여행업체 할인 항공권, 항공사 직원 여행 항공권, 모든 할인 항공권 및 상품 항공권 포함;

(c) 카타르항공 또는 관련 원월드 항공사의 통제를 벗어난 상황으로 인해 다른 항공사로 이전된 항공편 또는 취소된 항공편; 또는

(d) 추가 수화물를 휴대하거나 여분의 공간이 필요하여 구매한 항공권

7.4 항공편이 이미 다른 승급 프로그램에 적립되는 경우 Q포인트를 적립할 수 없습니다. 카타르항공은 동일한 항공편에서 모든 다른 승급 프로그램에 대한 티어 승급상태의 이율 발생 또는 마일, 포인트 또는 다른 형태의 상환 가능한 크레딧/마일리지로 적립되는 경우 Q포인트를 공제할 수 있는 권리를 보유합니다.

7.5 주 회원만 Q포인트를 획득할 수 있습니다.  Q포인트는 양도할 수 없습니다.

7.6 Q포인트 적립에 대한 규칙은 Avios 적립 규칙과 다릅니다.  avios.com에서 적립의 기회에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

8.1 여행 시 Avios의 적립:

(a) 카타르항공이 판매하고 운항하는 항공편;

(b) 카타르항공이 판매하고 파트너 항공사 또는 코드셰어 항공사가 운항하는 항공편;

(d) 모든 원월드 항공사가 판매하고 운항하는 항공편;

(d) 같은 파트너 항공사가 판매하고 운항하는 항공편(파트너 항공사는 원월드 항공사가 아님); 그리고

(e) 파트너 항공사가 판매하고 카타르항공이 운항하는 항공편.

8.2 카타르항공 및 파트너 항공사의 항공편인 경우, 각 항공편에 적립되는 Avios의 수는 판매하는 항공사의 예약 클래스 및 멤버십 티어 (또는 가족 회원, 주 회원의 멤버십 티어의 경우)에 따라 다릅니다.  Q포인트를 획득하려면 항공편을 예약할 때 본인의 성명 및 멤버십 번호를 기입하여야 합니다. 카타르항공 및 파트너 항공사는 귀하가 항공편을 탑승한 후 Avios을 귀하의 계정에 크레딧을 보냅니다. 

8.3 항공편 시간의 멤버십 티어에 따라 카타르항공이 판매하고 운항하는 항공편에 대해 티어 보너스를 받을 수 있습니다.  해당 티어 보너스는 실제 거리 비행을 기반으로 계산됩니다.

8.4 다음 사항에 대해 Avios은 적립되지 않습니다.

(a) Avios 사용 또는 다른 승급 프로그램을 통하여 발행된 보너스 항공권;

(b) 티켓의 분실, 환불, 몰수 또는 만료된 항공권 또는 항공권에 게시된 요율보다 할인된 유형으로 항공권. 무료 항공권, 전세 항공편, 무료 항공권, 에이전트, 여행업체 할인 항공권, 항공사 직원 여행 항공권, 모든 할인 항공권 및 상품 항공권 포함;

(c) 카타르항공 또는 관련 파트너 항공사의 통제를 벗어난 상황으로 인해 다른 항공사로 이전된 항공편 또는 취소된 항공편;

(d) 2세 미만의 유아가 탑승한 항공편; 또는

(e) 추가 수화물을 휴대하거나 회원에게 추가 공간을 제공하기 위해 구매한 항공권.

8.5 또한 다른 파트너 제휴사에서 구매한 Avios을 적립할 수 있습니다. 비항공 제휴사와의 거래로 얻은 Avios 수는 카타르항공과 해당 제휴사가 합의한 적립 기준에 따라 달라질 수 있습니다. 파트너 제휴사는 한번에 Avios을 계정에 적용할 수 있습니다.

(a) 관련 상품 및/또는 서비스를 전액 지불해야 합니다.

(b) 기타 모든 적립 기준을 충족해야 합니다.

8.6 카타르항공 및 모든 제휴사는 귀하의 마일리지 누적을 제한할 수 있습니다. 7.4 항공편 또는 거래에서 이미 다른 승급 프로그램에 적립되는 경우 Avios를 적립할 수 없습니다. 카타르항공은 동일한 항공편 및 거래에서 모든 다른 승급 프로그램에 대한 상환 가능한 크레딧/마일리지의 마일, 포인트 또는 다른 형태의로 적립되는 경우 Avios를 공제할 수 있는 권리를 보유합니다.

8.7 Avios은 삼(3) 년 동안 유효하며 첫번째 Avios 만료일자와 관련하여 거래로 적립된 3년 후에 만료됩니다. 예를 들어, 2014년 1월과 6월 사이에 적립한 Avios은 2017년 6월 30일에 소멸되고 2014년 7월과 12월 사이에 적립한 Avios은 2017년 12월 31일에 소멸됩니다.  Avios 만료일자는 Avios 만료일인 도하 현지 시간인 23:59 (GMT+3)으로 처리됩니다.

8.8 다음 Avios 만료일자에 만료된 Avios은 약간의 수수료로 연장할 수 있습니다.   연장된 Avios은 최초 만료일자로부터 추가 십이(12) 개월 동안 유효합니다.

8.9 최신 Avios 만료일자에 만료된 Avios은 소정의 수수료로 갱신해야 합니다.  갱신된 Avios은 최초 만료일자로부터 추가 십이(12) 개월 동안 유효합니다.

8.10 avios.com에서 카타르항공 및 제휴사를 통해 Avios의 연장 또는 갱신 비용에 대한 세부 정보 뿐만 아니라 적립할 기회에 대한 Avios의 다양한 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.

9.1 주 회원인 경우 자신의 계정으로 일(1)년 내에 최대 6만(60,000) Avios을 구매할 수 있습니다.

9.2 다른 주 회원을 위한 선물로 일(1)년 내에 6만(60,000) Avios을 구매할 수 있습니다. 다른 주 회원으로부터 선물로 일(1)년 내에 6만(60,000) Avios을 구매할 수 있습니다. 

9.3 구매 및 선물 Avios은 삼(3)년 동안 유효하며 제 8.7조항에 명시된대로 만료됩니다.  Avios 구매 비용의 내역은 avios.com에서 확인할 수 있습니다. 모든 Avios 구매는 환불되지 않습니다.

10.1 귀하는 일(1)년 동안 최대 6만(60,000) Avios을 다른 회원에게 양도할 수 있습니다.  또한 일(1)년 동안 최대 6만(60,000) Avios을 다른 회원에게서 양도를 받을 수 있습니다.

10.2 양도된 Avios(제 6.5조항에 따른 주 회원이 사망한 후 양도된 Avios 제외)은 일(1)년 동안 유효하며 첫 Avios 만기일자가 만료된 첫 년도 이후에 만료됩니다.   Avios 양도에 대한 수수료 내역은 avios.com에서 확인할 수 있습니다. Avios 양도에 대한 모든 수수료는 환불될 수 없습니다.

11.1 가족 프로그램을 사용하면 전체 Avios을 주 회원의 계정에 적립할 수 있습니다.

11.2 주 회원인 경우, 가족 프로그램 참여자를 아홉(9)명까지 지정할 수 있습니다. 가족 회원이 부모, 배우자, 2세 이상의 자녀를 포함할 수 있습니다. 카타르항공은 여권, 출생 증명서 또는 결혼 증명서와 같은 가족 회원과의 관계에 대한 증명 서류를 제공해야 합니다.

11.3 가족 프로그램에 성공적으로 등록하려면 각 가족 회원은 개인 멤버십 번호와 멤버십 카드를 발급 받게 됩니다. 가족 회원은 거래 당시에 주 회원의 티어 멤버십을 기준으로 Avios을 적립하고 카타르항공 및 파트너 제휴사를 통해 Avios을 획득할 수 있습니다. 가족 회원이 적립한 모든 Avios은 주 회원의 계정에 추가할 수 있게 됩니다.  주 회원은 Avios과 교환할 수 있는 유일한 권한을 포함하여 계정을 온전히 관리합니다.

11.4 십팔(18)세 이상의 가족회원이 주 회원으로 Avios 및 Q포인트를 별도로 적립하기를 원하는 경우 가족 프로그램의 외부 계정을 만들어 자신의 별도 계정을 요청할 수 있습니다. 십이 (12)세에서 십칠 (17)세 사이의 가족 회원인 경우, 가족 프로그램에서 주 회원의 동의를 얻어 별도의 계정을 요청할 수 있습니다. 카타르항공이 요청을 수락하면, 주 회원의 계정에서 분리됩니다. 분리되기 전에 발생한 모든 Avios은 기본 회원 계정에 남아있게 됩니다.  새로운 계정은 기존의 멤버십 번호를 유지하며 버건디 티어 레벨에서 시작됩니다. 

11.5 여유가 있는 경우 언제든지 가족 프로그램에서 새 가족 회원을 추가할 수 있습니다. 하지만 가족 회원이 가족 프로그램에서 분리된 경우, 해당 회원은 그 가족 회원의 공간을 분리한 해당 일자로부터 이(2)년 동안 재사용할 수 없습니다.

11.6 가족 프로그램에 대한 자세한 내용은 avios.com을 방문하거나 전용 프리빌리지 클럽 회원 서비스 센터에 연락하십시오.

12.1 귀하는 모든 Avios 및 Q포인트가 계정에 올바르게 반영되었는지 확인해야 할 책임이 있습니다. avios.com에서 계정 상태를 온라인으로 확인할 수 있습니다.

12.2 카타르항공 또는 항공사 제휴 항공사의 항공편에 대한 Avios 및/또는 Q포인트 (해당한는 경우)가 귀하의 계정에 적립되지 않은 경우 누락된 Avios 및/또는 Q포인트를 avios.com을 통해 청구를 제출하거나 전용 프리빌리지 클럽 회원 서비스 센터를 통해 알릴 수 있습니다. 육(6)개월 이내에 청구를 제출해야 합니다.  

12.3 비항공 제휴사와의 거래에 대한 Avios은 귀하의 계정으로 입금되지 않으며 해당 파트너사에게 직접 청구를 제출해야 합니다.  파트너사는 카타르항공로 보내기 전에 청구 내용을 확인합니다. 관련 파트너 제휴사가 귀하에게 달리 통보하지 않는 한, 거래일로부터 육(6)일 이내에 청구서를 제출해야 합니다. 카타르항공은 비항공 파트너 제휴사를 대신하여 누락된 Avios에 대한 요구를 수락하지 않습니다.

12.4 카타르항공은 파트너사가 귀하가 Avios의 청구 또는 Avios 크레딧을 계정으로 처리하는 데 필요한 조치를 취하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

12.5 신규 회원인 경우 멤버십 가입을 시작하기 구십(90)일 전까지 여행을 신청할 수 있습니다.

13.1 주 회원인 경우, 카타르항공 및 제휴사의 다양한 보너스에 대한 Avios을 상환받을 수 있습니다. 보너스의 종류에 따라 귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회원이 혜택을 선택할 수 있습니다.

13.2 avios.com에서 계정을 통해 Avios 및 Q크레딧을 신청하거나 지정된 프리빌리지 클럽 회원 서비스 센터로 연락할 수 있습니다. 보너스 발급시 Avios 및 Q크레딧은 귀하의 계정에 적립되어야 하며 유효해야 합니다. 만료된 Avios은 보너스로 상환될 수 없습니다.

14.1 카타르항공의 보너스 항공권 및 객실 업그레이드

카타르항공의 보너스 항공권 및 객실 업그레이드에 대한 Avios 상환  보너스 업그레이드는 카타르항공이 발행한 항공권에만  해당합니다(번호가 157로 시작하는 항공권). 카타르항공은 특정 항공편의 보너스 항공권 및 객실 업그레이드를 스페셜 오퍼로 제공합니다. 카타르항공은 오픈된 날짜 또는 대기 일자가 명시된 항공편에 대한 보너스 항공권 및 객실 업그레이드를 발급하지 않습니다. 하지만 제 14.9조항에 따라 보너스 예약을 수정하거나 취소할 수 있습니다. 발권일로부터 일(1)년 이내에 사용하거나 취소하지 않은 보너스 항공권 또는 객실 업그레이드는 만료되며 환불되지 않습니다.

14.2 플렉시(Flexi) 보너스

원하는 항공편에 일반 보너스 좌석을 이용할 수 없는 경우, 더블 Avios을 사용하여 플렉시 보너스를 받을 수 있습니다. 플렉시 보너스는 일반 보너스보다 가용성이 좋습니다. 플렉시 보너스는 주 회원과 동반인 1명까지 시용할 수 있습니다. 플렉시 보너스는 카타르항공이 판매하고 운항하는 항공편에만 스페셜 오퍼를 제공합니다.

14.3 Avios + 현금 보너스

보너스 항공권에 대한 Avios 수를 적게 사용하고 현금으로 잔액을 지불할 수 있습니다.  하지만 Avios은 보너스 항공권 특가의 적어도 오십(50) 퍼센트를 차지해야 합니다. Avios + 현금 보너스는 카타르항공이 판매하고 운항하는 항공편에만 스페셜 오퍼를 제공합니다. 보너스 항공권의 현금 부분은 해당 화폐 통화로 계산됩니다. 해당 특가는 지불에 사용된 화폐 통화를 기준으로 반올림합니다. 

14.4 항공사 파트너 보너스 항공권 (다른 원월드 항공사 포함)

파트너 항공사의 보너스 항공권에 대해 Avios을 사용할 수 있습니다. 항공사 파트너 보너스에 필요한 Avios의 수는 여행 일정에 명시된 항공편의 총 비행 거리에 의해 결정됩니다. 객실 클래스를 동일한 항공권과 결합하여 각 객실의 가격이 별도로 책정되고 최종 가격 하나가 제공됩니다.   Avios + 현금 보너스는 파트너 항공사에서 이용 가능하지 않습니다. 항공사 파트너 보너스는 qatarairways.com/privilegeclub 및/또는 각 항공사 파트너가 지정한 특별 약관 및 조건에 적용을 받습니다.

14.5 모든 보너스 항공권 및 객실 업그레이드에 대한 모든 세금, 관세, 할증료, 승객 요금, 비자 비용, 기타 관세 또는 정부 부과세를 납부해야 합니다. 하지만 현지 법률 또는 규정에 따라 일부 세금이 Avios 보너스 상에 통합될 수 있으며, 일부분을 형성할 수 있습니다.

14.6 카타르항공은 보너스 항공권 및 객실 업그레이드를 처리하는 동안 시간 제한을 부과합니다. 해당 시간 제한은 티어 멤버십에 따라 다릅니다. 요구된 제한 시간 내에 보너스 항공권 예약을 완료해야 합니다. 카타르항공은 필요한 시간 제한 내에 완료되지 않은 보너스 항공권 예약을 취소할 수 있습니다.

14.7 보너스 항공권 및 업그레이드는 가능한 경우에 제공됩니다. 카타르항공 및 파트너 항공사는 특정 항공편에 대한 보너스 항공 여행의 좌석 수를 제한할 수 있습니다. 보너스 좌석은 모든 항공편 또는 모든 클레스에 이용 가능하지 않을 수 있습니다.

14.8 보너스 항공권이 있는 경우: 
(a) 카타르항공이 운항하는 항공편의 경우 일정이 변경, 취소 또는 중단될 때 카타르항공은 당사가 운항하는 다음 항공편을 통해 지정된 특정 목적지까지 운항하기 위해 합리적인 노력을 기울 것입니다. 또는 
(b) 항공사 파트너가 운항하는 항공편의 경우 일정이 변경, 취소 또는 중단된 경우 카타르항공은 다음과 같은 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 
(i) 카타르 항공이 운항하는 다음 항공편에서 여행 일정에 명시된 목적지까지 운송하는 데 합당한 노력을 기울이거나
(ii) 일정표에 명시된 목적지까지 항공사 파트너 제휴사가 운항하는 다음 항공편을 이용할 수 있도록 준비할 것입니다. 

하지만 카타르항공은 미래의 항공편에 대한 좌석 가용성을 보장할 수는 없습니다. 카타르항공은 운항 항공사의 여부에 관계없이 Avios로 교환되는 보너스 항공권을 발행하지만, 다른 항공사에서 보너스 항공권을 사용한다고 보증하지 않습니다. 보너스 항공권이 부분적으로 사용되는 경우에는 카타르항공은 귀하의 계정으로 Avios을 환불하지 않습니다. 

14.9 카타르항공이 정한 기한 내에 변경 또는 취소를 요청하는 경우 보너스 항공권 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 보너스 비용은 보너스를 변경하거나 취소해야 하는 경우에 적용됩니다. 해당 시간의 제한 내에 보너스 예약을 취소하거나 변경하지 않으면 카타르항공는 보너스 항공권을 사용한 것으로 간주하고 Avios의 환불을 받지 않습니다.  프로모션으로 발급된 일부 보너스는 변경하거나 취소할 수 있습니다. 

14.10 보너스의 수수료 비용은 멤버십 티어 상태에 따라 다르지만 빠른 시일 내에 보너스를 신청할 때에도 적용될 수 있습니다. 

14.11 보너스의 수수료 비용은 승객 당 적용되며 해당 화폐 통화 단위로 계산합니다. 이 특가는 지불에 사용된 화폐 통화를 기준으로 반올림합니다. Q크레딧을 사용하여 보너스 수수료 비용을 지불할 수 있습니다.  시간 제한 및 보너스의 수수료 비용에 대한 세부 사항은 qatarairways.com/privilegeclub에서 확인할 수 있습니다. 

15.1 항공편 1대 당 한(1)명의 초과 수화물 구매를 Avios로 사용하여 혜택을 받을 수 있습니다. 초과 수화물 구매는 카타르항공이 판매하고 운항하는 항공편의 예약된 항공권에 적용됩니다.

15.2 상환이 확인되면 전자 형태의 문서(EMD)을 받게 됩니다.  체크인할 때 EMD을 제시해야 합니다. 여행 일정이 변경되면 새로운 항공편 세부 정보로 초과 수화물 보너스를 업데이트할 수 있도록 카타르항공에게 통보하여야 합니다. 카타르항공에 통보하지 않으면 체크인할 때 초과 수화물 보너스를 사용할 수 없습니다. 쿠폰을 사용하면 초과 수화물 보너스는 사용하지 않는다 해도 환불되지 않습니다.

주 회원인 경우 카타르 면세점 매장 및 오릭스 갤러리아에서 구매할 때 멤버십 카드를 제시하면 Avios 보상을 받을 수 있습니다.

Q크레딧은 특정 멤버십 티어의 회원에게 수여되며 카타르항공의 다양한 보너스로 사용 가능합니다. 달리 명시하지 않는 한, Q크레딧은 십이(12) 개월 동안 유효하며 계정에 적립된 날짜의 첫째 년도에 자동으로 만료됩니다. 

18.1 카타르항공 및 제휴사는 프리빌리지 클럽 회원에게 프로모션을 스페셜 오퍼할 수 있습니다. 각 프로모션은 해당 약관 및 조건의 적용을 받습니다. 카타르항공 및 제휴사는 프로모션을 알릴 때 해당 약관 및 조건을 제공하거나 참고할 수 있는 세부 사항을 제공합니다. 프로모션의 약관 및 조건은 해당 약관 및 조건의 다른 모든 내용보다 우선시합니다.

18.2 카타르항공 또는 제휴사는 프리빌리지 클럽과 관련하여 특정 회원에게 스페셜 오퍼로 제공되는 프로모션을 제한할 수 있습니다.

18.3 카타르항공 및 제휴사는 귀하의 계정과 관련하여 원하는 우편 주소를 참고로 하여 지역 프로모션에 참여할 자격을 결정합니다. 원하는 우편 주소는 하나(1)만 정할 수 있습니다.

18.4 일부 프로모션은 다른 보너스, 프로모션, 쿠폰, 할인 또는 스페셜 오퍼와 함께 사용할 수 없습니다. 이 프로모션의 경우에 카타르항공은 귀하에게 가장 큰 혜택이나 스페셜 오퍼로 제공하는 프로모션을 적용합니다. 하지만 일부 프로모션은 다른 프로모션과 결합하여 적용할 것입니다. 예를 들어, 항공권 구매 또는 보너스를 사용할 때 프로모션 코드를 인용해야 하는 경우, 프로모션 코드는 거래에 적용되는 다른 스페셜 오퍼와 상관없이 효력을 발생합니다. 

19.1 카타르항공은 프리빌리지 클럽, Avios, Q포인트, Q크레딧, 혜택의 변경 또는 종료로 인해 획득하거나 누릴 수 있는 권리 또는 혜택으로 인한 회원의 이익, 손해 또는 불이익의 손실 또는 감소(제한 없이)를 포함하여 어떠한 종류의 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

19.2 다음 사항은 책임을 제한하고 예외를 적용합니다.
(a) 보너스 여행을 포함한 카타르항공 여행과 관련하여 운송 조건; 및
(b) 파트너 제휴사가 운항하거나 제공하는 혜택과 관련하여 해당 약관 및 조건을 적용하는 경우.

19.3 헤당 계약의 어떠한 내용도 부주의로 인해 발생된 부상 또는 사망의 경우에 카타르항공이 책임을 지지 않습니다.

19.4 카타르항공은 귀하 또는 귀하의 프리빌리지 클럽 멤버십과 관련하여 발생한 제 3자에 대한 세금에 대해서 책임을 지지 않습니다.

20.1 카타르항공은 고객의 정보가 안전하게 제공될 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 무단 접근 또는 공개를 방지하기 위해 카타르항공은 온라인에서 수집하는 정보를 보호하고 안전하도록 하기 위해 적절한 물리적, 전자적, 관리적 절차를 마련했습니다.

20.2 수집된 모든 개인 데이터는 개인정보 보호정책에 따라 처리하고 이용합니다.  귀하의 개인 정보 및 기타 정보의 수집, 이용, 공개 및 이전의 정보를 포함하여 모든 데이터 보호 문제를 위해 개인정보 보호정책은 약관 및 조건의 다른 진술보다 우선합니다.

20.3 카타르항공은
(a) 카타르항공 그룹사, 마케팅 파트너사, 데이터 프로세서, 에이전트 및 계약자, 이민 및 세관 당국에 귀하의 개인 정보를 제공할 수 있습니다.
(b) 개인 데이터를 해당 관할지에서 제공하는 것보다 개인 데이터에 대한 보호가 더 적은 다른 관할지로 이전할 수 있습니다. 그리고
(c) 특별한 필요와 요구사항을 충족시키기 위해 필요한 경우에만 귀하의 개인 데이터에 포함된 민감한 데이터 정보(의학적 신체 상태 또는 종교적 신념을 밝히는 데이터 등)을 처리합니다. 

20.4 카타르항공 또는 제 20.3(a)조항에 따른 데이터 수신자가 다음 목적 중 하나 이상을 위해 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.
(a) 프리빌리지 클럽에 가입하기 위한 신청서를 다음과 같이 처리하고 관리합니다.
(b) 당사가 스페셜 오퍼로 제공하는 모든 혜택이나 기타 제품 또는 서비스에 대한 요청을 처리해야 하는 것; 
(c) 온라인, 전화, 모바일 서비스를 통해 또는 다른 방법을 통해 제출한 요청 이행;
(d) 여행의 일정의 처리하거나 확인;
(e) 항공편의 지연/혼란을 처리하는 탑승객 관련 처리 서비스 제공;
(f) 마일리지 추적, 관련 혜택 및 서비스 제공, 진행 중인 연구 및 프로그램의 개발, 회원에게 뉴스 및 정보의 전달, 프리빌리지 클럽과 관련된 기타 기록 유지의 목적을 포함하여 프리빌리지 클럽을 운영하는 것 ;
(g) 귀하의 정보를 이용하여 프리빌리지 클럽 또는 다른 카타르항공 그룹 회사 및 파트너사와 관련하여 시장 조사를 하거나 최신 스페셜 오퍼, 프로모션에 대한 업데이트를 보내거나 마케팅 및 홍보 활동에 대한 자격을 평가하는 것과 같은 마케팅 및 판촉 목적을 위해 동의가 있을 때 특별 행사 및/또는 및 프리빌리지 클럽 및 파트너사의 행사;
(h) 제공되는 혜택, 기타 상품 또는 서비스와 관련하여 식별 및 확인 목적'
(i) 제출한 모든 요청에 응답하고 처리하고 조사합니다;
(j) 당사 또는 당사를 대신하여 경쟁사의 공개를 포함한 경쟁을 할 수 있는 권리;
(k) 계정을 유지 및 지원하고 계정에 쉽게 액세스하는 것 ;
(l) 사기의 위험으로부터 보호하기 위해 신용 카드로 결제 처리와 관련(사기업 유지)하여 사기성 거래에 대한 데이터베이스와 대조 절차를 수행하는 등 보안을 개선하는 것;
(m) 다른 프리빌리지 클럽, 여행 및/또는 우수고객 프로그램 관련 서비스를 제공하는 것;
(n) 법률 및 규제에 대한 요구사항 준수; 및
(o) 상기 목적 및/또는 기타 여행 관련 서비스 및 스페셜 오퍼와 관련하여 자회사. 준회원 및/또는 비즈니스 제휴사의 사용과 관련하여 해당 회사 및 동료가 수시로 스페셜 오퍼를 제공할 수 있는 권한을 부여합니다.

20.5 카타르항공은 귀하가 프리빌리지 클럽의 멤버십의 자격을 신청할 때 제 20.4(g)조항에 의거하여 동의를 요청합니다.  또한 프리빌리지 클럽에 등록한 후 동의할 수도 있습니다. 동의하는 경우 카타르항공에 서면으로 언제든지 철회할 수 있거나 다른 수단을 통해 카타르항공에 수시로 동의한 사항을 철회할 수 있습니다.

20.6 카타르항공이 귀하의 개인 정보를 공개하기 전에 보안 질문을 받을 수 있으며 카타르항공이 보유한 정보를 제공함으로서 신원을 확인할 수도 있습니다.

20.7 온라인 계정의 보안을 책임은 귀하에게 있으며, 카타르항공은 고의적이든 아니든 귀하가 로그인 및/또는 암호를 공개하는 경우 개인 데이터에 대한 제 3자의 온라인 접근과 모든 거래에 대해 책임이 없습니다. 카타르항공은 카타르항공이 허가하지 않은 제 3자 웹사이트를 통해 또는 이를 통해 개인 데이터에 대한 온라인 접근을 차단할 권리를 가지고 있습니다.

20.8 귀하는 제 2.4조항에 따라 연락처의 세부 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.  카타르항공은 주소 변경이나 개인 정보에 대한 변경 사항을 귀하가 알리지 않았기 때문에 발생하는 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

떠20.9 qatarairways.com 및 qatarairways.com/privilegeclub에는 다른 웹사이트를 방문할 수 있는 링크를 포함할 수 있습니다. 당사는 제 3자 웹사이트에 포함된 어떠한 것도 옹호하지 않으며, 해당 내용이나 데이터를 처리하는 방식 또는 귀하와 다른 서비스 제공자 사이의 상호 작용에 대한 영향에 대해 책임을 지지 않으며 이에 대한 책임이 없습니다.

20.10 제 3자 서비스 제공자가 제공할 수 있는 제 3자의 웹사이트, 상품, 서비스와 관련하여 카타르항공에 대한 일체의 청구권을 제기할 수 없습니다. 카타르항공은 그러한 제 3자 웹사이트 또는 기타 서비스에 대한 귀하가 접근하거나 사용 또는 제 3자의 개인정보 보호정책, 데이터 보안 철차 또는 기타 정책에 의거하여 사용하거나 발생시킨 피해 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 

22.1 카타르항공 및 제휴 항공사는 모든 보너스 또는 기타 혜택의 가용성을 보장하지 않습니다.

22.2 카타르항공은 Avios 또는 Q크레딧이 만료되기 전에 계정에서 사용할 수 있도록 보장하지는 않습니다. 회원 계정의 Avios, Q크레딧, Q포인트는 현금으로  전환될 수 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다. Avios, Q크레딧, Q포인트의 소유권 및 자산에 대한 권리는 항상 카타르항공에 있으며 귀하에게 전달하지 않습니다.

22.3 해당 약관 및 조건과 달리 규정된 경우를 제외하고는 보너스는 현금으로 상환할 수 없으며 다른 항공권 또는 다른 혜택에 대해 환불 또는 교환할 수 없습니다. 프리빌리지 클럽  프로그램 기능 및 프로그램의 약관 및 조건에 위배되지 않는 한 보상, 보너스, Avios, Q크레딧 또는 모든 다른 혜택을 구매하거나 판매 또는 양도할 수 없습니다.

22.4 카타르항공은 Avios 또는 Q크레딧의 마일리지의 사용 레벨과 언제든지 사전에 통보없이 비용을 청구하는 금액을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.

22.5 이러한 약관 및 조건은 카타르의 법에 따라 규정하고 해석합니다.

22.6 카타르항공 및 각 회원은 프리빌리지 클럽과 관련하여 발생하는 분쟁을 해결하기 위해 카타르 법원의 비독점 관할권을 따릅니다.

22.7 본 약관 및 조건의 조항이 관할 지역의 법률에 따라 무효이거나 불법이거나 시행 불가능한 경우, 해당 관할 지역의 법률 또는 조항에 따라 본 약관 및 조건의 다른 조항이나 다른 관할권의 법률에 따라 본 약관 및 조건의 유효성, 적법성 또는 집행성에 영향을 미지지 않습니다.

22.8 카타르항공이 본 약관 및 조건, 법률 또는 규정에 따라 권리 또는 보상을 행사할 자격을 갖게 되는 경우, 해당 규정에 대해 시행하지 않거나 시행을 지연시키지 않으며 해당 권리 또는 보상의 일부 또는 전부를 행사할 수 없습니다.

(a) 해당 권리 또는 보상에 대한 악영향
(b) 포기 또는
(c) 추가적인 권리 행사 또는 다른 권리 또는 보상에 대한 사용을 금합니다.

22.9 해당 약관 및 조건의 조항이 파트너사가 이용하는 약관 및 조건과 일치하지 않는다면 해당 약관 및 조건은 관련된 다음과 같은 범위에서 우선시합니다.

(a) Avios 또는 Q포인트의 발생 또는 상환 또는
(b) 프리빌리지 클럽의 멤버십과 관련하여 기타 혜택을 제공합니다.

22.10 회원에 대한 권리를 시행하기 위해 카타르항공은 회원 계정의 Avios, Q포인트, Q크레딧, 혜택, 보너스를 부분적으로 또는 완전히 탈퇴/차단할 수 없습니다. .