Syarat dan ketentuan

Istilah berikut yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan memiliki makna yang ditetapkan di bawah ini, kecuali jika konteksnya menentukan lain:

Akun berarti akun keanggotaan yang ditetapkan untuk seorang Anggota Utama.

Penghargaan adalah Manfaat yang disediakan Qatar Airways atau salah satu mitranya bagi Anggota sebagai imbalan Avios atau Qcredit (sebagaimana berlaku).

Mitra maskapai adalah maskapai oneworld dan maskapai lain yang memberikan Manfaat kepada Anggota sesuai dengan Keanggotaan mereka.

Manfaat adalah manfaat, layanan, dan fasilitas dari waktu ke waktu yang tersedia bagi Anggota baik yang disediakan oleh Qatar Airways atau Mitranya.

Kelas pemesanan adalah kelas pemesanan tiket yang dikeluarkan oleh Maskapai Pemasaran. Ini ditunjukkan pada tiket Anda. Dalam beberapa keadaan, ini mungkin berbeda dari kelas perjalanan aktual pada Maskapai Pelaksana (termasuk di mana Anggota menerima peningkatan kabin untuk alasan operasional).

Maskapai penerbangan Codeshare berarti maskapai penerbangan, selain Mitra Maskapai, yang mengoperasikan penerbangan sebagai Maskapai Pelaksana berdasarkan perjanjian codeshare dengan Qatar Airways.

Ketentuan pengangkutan berarti ketentuan perjalanan di Qatar Airways, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, tersedia di qatarairways.com.

Anggota keluarga adalah orang tua Anggota, pasangan atau anak-anak yang lebih dari dua (2) tahun, selain Anggota Utama, yang terdaftar sebagai bagian dari Program Keluarga.

Program keluarga adalah program yang memungkinkan hingga sepuluh (10) anggota keluarga, termasuk Anggota Utama dan hingga sembilan (9) Anggota Keluarga, untuk mengumpulkan Avios yang diperoleh masing-masing dari mereka di akun Anggota Utama.

Flexi Award adalah jenis tiket Penghargaan yang diterbitkan sesuai dengan pasal 14.2.

Peristiwa Keadaan Kahar adalah peristiwa atau keadaan luar biasa:

(a) yang berada di luar kendali wajar dari Qatar Airways atau Mitra Maskapai,

(b) yang Qatar Airways atau Mitra Maskapai tidak dapat memperkirakan secara wajar sebelum terikat dalam Perjanjian, dan

(c) yang, setelah terjadi tidak dapat secara wajar dihindari atau diatasi oleh Qatar Airways atau Mitra Maskapai.

Keadaan Kahar dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, peristiwa luar biasa atau keadaan seperti yang tercantum di bawah ini, selama kondisi (a) hingga (c) di atas terpenuhi:

(i) perang, permusuhan (apakah perang dinyatakan atau tidak), invasi, tindakan musuh asing;

(ii) pemberontakan, terorisme, sabotase oleh orang-orang selain personel Qatar Airways atau personel Mitra Maskapai, revolusi, pemberontakan, militer atau kekuasaan yang direbut, atau perang saudara;

(iii) kerusuhan, keributan, kekacauan, pemogokan atau larangan bekerja; atau

(iv) bencana alam seperti gempa bumi, badai, angin topan, atau aktivitas gunung berapi.

Anggota utama adalah setiap Anggota yang memegang Akun atas namanya.

Maskapai Pemasaran berarti maskapai yang menjual tiket untuk penerbangan berdasarkan peraturan penerbangannya sendiri. Maskapai Pemasaran mungkin saja berbeda dengan Maskapai Pelaksana.

Anggota adalah setiap orang yang terdaftar sebagai anggota Privilege Club. Seorang Anggota dapat menjadi Anggota Utama atau Anggota Keluarga.

Kartu keanggotaan adalah, di mana dikeluarkan, kartu keanggotaan Platinum, Gold, Silver, atau Burgundy.

Nomor keanggotaan adalah nomor keanggotaan yang dialokasikan sesuai dengan pasal 2.3 dari Syarat dan Ketentuan ini.

Tingkat keanggotaan adalah tingkatan di Privilege Club yang memberikan hak kepada Anggota untuk menerima serangkaian Manfaat tertentu.

oneworld adalah Aliansi oneworld, aliansi maskapai bermerek global yang Qatar Airways bergabung di dalamnya pada 30 Oktober 2013.

Maskapai oneworld adalah setiap maskapai anggota oneworld.

Tingkat oneworld adalah tingkat Emerald, Sapphire, dan Ruby yang digunakan oleh oneworld untuk standardisasi pengakuan tingkat di seluruh maskapai oneworld.

Maskapai Pelaksana adalah maskapai yang mengoperasikan penerbangan dengan kru dan pesawat sendiri atau sewaan.

Mitra adalah mitra (termasuk Mitra Maskapai) dan perusahaan seperti hotel, perusahaan penyewaan mobil, lembaga keuangan, perjalanan, ritel, atau perusahaan lain yang memberikan Manfaat kepada Anggota dikarenakan Keanggotaan mereka.

Privilege Club berarti program Privilege Club Qatar Airways dan setiap program lanjutannya.

Qatar Airways berarti Qatar Airways Group Q.C.S.C.

qatarairways.com adalah halaman situs web Qatar Airways, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, di qatarairways.com.

Qcredit berarti kredit yang dapat ditukarkan yang dikeluarkan oleh Qatar Airways kepada Anggota di Tingkat Keanggotaan tertentu dan dikreditkan ke Akun sesuai dengan pasal 18.

Avios adalah kredit yang dapat ditukarkan yang diperoleh Anggota dan dikreditkan ke Akun sesuai dengan pasal 8.

qatarairways.com adalah halaman situs web Privilege Club, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, di qatarairways.com/privilegeclub.

Penghargaan Avios + Cash adalah jenis tiket Penghargaan yang diterbitkan sesuai dengan pasal 14.3.

Tanggal kedaluwarsa Avios adalah 30 Juni dan 31 Desember setiap tahun.

Qpoints adalah poin yang diperoleh Anggota untuk tujuan menuju Tingkat Keanggotaan Silver, Gold atau Platinum.

Syarat dan Ketentuan berarti syarat dan ketentuan ini untuk Privilege Club Qatar Airways sebagaimana telah diubah dari waktu ke waktu.

Tanggal Pembaruan Tingkatan adalah dua belas (12) bulan dari tanggal:

(a) kenaikan Anggota ke Tingkat Keanggotaan yang relevan; atau

(b) setiap pembaruan berikutnya dari Tingkat Keanggotaan.

Transaksi berarti setiap aktivitas yang menghasilkan pemerolehan atau penggunaan Avios oleh Anggota.

2.1 Individu yang berusia delapan belas (18) tahun atau lebih dapat mengajukan permohonan keanggotaan sebagai Anggota Utama dengan mengisi formulir aplikasi di qatarairways.com/privilegeclub, atau melalui Mitra terpilih. Keanggotaan tidak tersedia untuk entitas perusahaan, kemitraan, asosiasi, atau grup lain. 

2.2 Dengan mendaftar untuk keanggotaan, Anda harus menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Keanggotaan diberikan atas kebijakan Qatar Airways dan Qatar Airways dapat menolak keanggotaan untuk pemohon apa pun. 

2.3 Qatar Airways akan memberikan Nomor Anggota kepada setiap Anggota. Keanggotaan Anda tidak dapat dialihkan dan Anda tidak dapat memiliki lebih dari satu (1) Akun. Jika Qatar Airways mengidentifikasi bahwa Anda memiliki lebih dari satu (1) Akun, maka Qatar Airways akan menggabungkan Akun Anda dan mengalihkan Avios dan Qpoints Anda ke dalam Akun gabungan (dikurangi Avios, Qpoints atau bonus duplikat yang timbul dari aktivitas yang sama). Qatar Airways kemudian akan menutup Akun Anda.

2.4 Qatar Airways meminta persetujuan Anda untuk menerima komunikasi transaksional, informasi, dan pemasaran (mis. penukaran dan laporan akun atau penawaran, berita, dan pembaruan dari Privilege Club, Qatar Airways atau Mitra kami) melalui SMS, email, atau saluran media sosial saat Anda mengajukan permohonan untuk menjadi anggota dari Privilege Club. Anda juga dapat memberikan persetujuan setelah pendaftaran Anda di Privilege Club. Qatar Airways akan mengirimkan semua korespondensi Privilege Club ke alamat email terbaru yang telah Anda cantumkan dalam Akun Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja secara tertulis ke Qatar Airways, dengan masuk ke Akun Keanggotaan Anda atau dengan cara lain untuk menarik persetujuan yang disediakan oleh Qatar Airways setiap saat.

2.6 Kami berhak untuk mengaudit akun dan catatan Anggota tanpa pemberitahuan kepada Anggota untuk memeriksa kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, syarat dan ketentuan setiap Mitra dan aturan, regulasi atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku.

3.1 Anda akan menerima Kartu Anggota setelah aktivitas pemerolehan Avios pertama di Akun Anda. Kartu Anggota akan menampilkan nama dan Nomor Anggota Anda. Anda akan menerima Kartu Anggota baru setiap kali Anda berpindah di antara Tingkat Keanggotaan atau ketika Keanggotaan Anda diperbarui. Harap diperhatikan bahwa Anggota Burgundy hanya menerima kartu keanggotaan digital, yang dapat diunduh untuk dicetak atau dompet digital dari dasbor pribadinya. Anggota Silver, Gold, dan Platinum menerima kartu keanggotaan fisik melalui pos segera setelah mencapai Tingkat Keanggotaan terkait.

3.2 Hanya Anggota yang namanya tercantum pada Kartu Anggota yang dapat menggunakannya atau mengutip Nomor Anggota. Kartu Anggota tidak dapat dialihkan.

3.3 Anda mungkin diminta untuk membuat Kartu Anggota dan mengutip Nomor Anggota Anda ke Qatar Airways atau Mitra-mitranya saat memesan, check-in, bepergian, atau menggunakan Manfaat apa pun. Qatar Airways atau Mitra-mitranya juga dapat meminta Anda untuk memberikan identifikasi foto yang valid sebelum menggunakan Manfaat apa pun. Qatar Airways mendorong Anda untuk menambahkan Nomor Anggota Anda ke semua pemesanan Anda pada saat pemesanan atau sebelum tiba di bandara.

3.4 Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan setiap informasi yang dapat mengidentifikasi Anda dan memungkinkan akses ke Keanggotaan Anda. Anda harus menghubungi Qatar Airways segera setelah Anda menyadari bahwa Kartu Anggota atau Nomor Anggota Anda atau milik anggota yang terkait telah hilang, dicuri atau disalahgunakan atau Anda secara tidak sengaja mengungkapkan Nomor Anggota atau detail kata sandi Anda. Sampai Anda menghubungi Qatar Airways, Anda bertanggung jawab atas semua penggunaan yang tidak sah atas Kartu Anggota Anda, Nomor Anggota, Avios, Qredits, atau Manfaat.

3.5 Kartu Anggota tetap menjadi milik Qatar Airways dan harus diserahkan kepada perwakilan Qatar Airways berdasarkan permintaan.

4.1 Privilege Club memiliki empat (4) Tingkat Keanggotaan: Burgundy, Silver, Gold dan Platinum. Status Tingkat Keanggotaan Anda menentukan Manfaat yang akan Anda terima dari Qatar Airways dan Mitra-mitranya. Anggota Baru bergabung dengan Privilege Club di Tingkat Keanggotaan Burgundy. 

4.2 Anda akan naik ke Tingkat Keanggotaan yang lebih tinggi jika Anda mendapatkan Qpoints yang cukup dalam periode dua belas (12) bulan berturut-turut. Setelah Anda pindah ke Tingkat Keanggotaan yang lebih tinggi, Tingkat Keanggotaan Anda yang baru akan berlaku selama dua belas (12) bulan. Qatar Airways dapat menjalankan kampanye spesifik dan bertarget untuk status jalur cepat atau penyesuaian tingkatan dengan maskapai lain dan akan memberi tahu Anda hal yang sama.

4.3 Qatar Airways akan memperbarui Tingkat Keanggotaan Anda pada Tanggal Pembaruan Tingkat jika Anda memenuhi salah satu dari persyaratan pembaruan untuk Tingkat Keanggotaan Anda. Ada dua persyaratan pembaruan yang berbeda untuk setiap Tingkat Keanggotaan. Persyaratan pembaruan pertama berdasarkan jumlah Qpoints yang telah Anda peroleh selama dua belas (12) bulan sebelumnya. Jika Anda belum mendapatkan Qpoint yang cukup selama dua belas (12) bulan sebelumnya agar memenuhi syarat untuk pembaruan, ada persyaratan pembaruan alternatif berdasarkan jumlah Qpoints yang telah Anda dapatkan selama dua puluh empat (24) bulan sebelumnya. 

4.4 Setelah Tingkat Keanggotaan Anda diperbarui, maka itu akan berlaku selama dua belas (12) bulan. Jika Anggota gagal mempertahankan Tingkat Keanggotaan yang ada, maka Anggota harus diturunkan ke tingkat lebih rendah berikutnya, terlepas dari pendapatan Qpoints selama 12 atau 24 bulan terakhir, yaitu Anggota Platinum akan menjadi Gold, dan Anggota Gold akan menjadi Silver.

4.5 Pembaruan Tingkat keanggotaan diproses pada 23.59 waktu setempat Doha (GMT+3) pada Tanggal Pembaruan Tingkat Keanggotaan.

4.6 Untuk detail lebih lanjut tentang pemindahan antara Tingkat Keanggotaan dan pembaruan Tingkat Keanggotaan, silakan lihat qatarairways.com/privilegeclub. 

5.1 Qatar Airways adalah anggota oneworld. Anggota Silver, Gold, dan Platinum menikmati pengakuan tingkat pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh maskapai oneworld lain sesuai dengan status Tingkat oneworld mereka yang sesuai sebagaimana diperinci di bawah ini: 

(a) Silver di Privilege Club setara dengan Ruby di oneworld;

(b) Gold di Privilege Club setara dengan Sapphire di oneworld; dan

(b) Platinum di Privilege Club setara dengan Emerald di oneworld.

5.2 Anda mungkin diminta untuk menunjukkan Kartu Anggota dan mengutip Nomor Anggota Anda saat memesan dan bepergian dengan maskapai oneworld lainnya. 

5.3 Manfaat oneworld di maskapai oneworld lain ditawarkan dan disediakan oleh oneworld dan maskapai terkait. Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas segala perubahan atau penyediaan Manfaat ini oleh oneworld atau maskapai oneworld.

6.1 Anda dapat menghentikan keanggotaan Anda setiap saat. Anda dapat melakukan ini secara online di qatarairways.com/privilegeclub setelah masuk ke profil Anda. Semua Avios, Qcredit, Qpoint, dan Manfaat Keanggotaan yang masih akan diterima akan hangus. Penghentian keanggotaan tidak membebaskan Anggota dari kewajiban apa pun yang berkelanjutan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. 

6.2 Dalam hal penghentian Keanggotaan, harap hancurkan Kartu Anggota Anda yang terkait dengan Akun Anda.

6.3 Qatar Airways dapat menangguhkan atau menghentikan keanggotaan Anda kapan saja dengan dampak seketika jika:

(a) Anda terlibat dalam, atau Qatar Airways secara wajar menduga bahwa Anda terlibat dalam, suatu Transaksi yang curang, tidak wajar, tidak jujur atau mencurigakan sehubungan dengan Akun Anda, Akun Anggota lain atau keanggotaan Anda dari program loyalitas Mitra mana pun.   Contohnya termasuk (tanpa batasan):

(i) mengubah dokumen untuk mendapatkan Qpoints atau Avios dan segala jenis Manfaat; 

(ii) secara sadar memberikan informasi yang salah untuk memperoleh Qpoints atau Avios dan segala Manfaat;

(iii) berusaha untuk mendapatkan atau memanfaatkan Qpoints atau Avios atau Manfaat untuk penerbangan yang Anda (atau, jika berlaku) orang lain tidak jalani penerbangannya atau yang Anda tidak memenuhi syarat untuk Qpoints atau Avios atau Manfaat apa pun; dan

(iv) menggunakan atau mencoba menggunakan tiket curian atau palsu; atau

(b) Qatar Airways menganggap bahwa perilaku atau tindakan Anda adalah pelanggaran.   Contohnya termasuk (tanpa batasan):

(i) kegagalan untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini atau Ketentuan Pengangkutan;

(ii) menyalahgunakan Manfaat yang tersedia bagi Anggota; dan

(iii) menggunakan bahasa yang mengancam, kasar, atau menghina atau berperilaku mengancam, kasar, atau menghina ketika berurusan dengan staf atau perwakilan dari Qatar Airways atau Mitranya.

Jika terjadi penangguhan atau penghentian keanggotaan Anda, Qatar Airways akan memberi tahu Anda secara tertulis. Qatar Airways dapat membatalkan semua Avios, Qredits, Qpoints, Manfaat Tingkat Keanggotaan yang telah dan akan diperoleh. Anda akan bertanggung jawab kepada Qatar Airways dan/atau Mitra mana pun untuk harga penuh dari Manfaat atau layanan apa pun yang dipesan atau digunakan seluruhnya atau sebagian sehubungan dengan, atau sebagai akibat dari kegiatan penipuan atau tidak jujur sesuai dengan tarif/harga yang dipublikasikan, yang berlaku untuk perjalanan tersebut bersama dengan biaya yang wajar, termasuk biaya hukum, yang dikeluarkan oleh kami dan/atau Mitra mana pun. 

Qatar Airways dapat mengakhiri keanggotaan Anda setelah Akun Anda tidak aktif selama tiga puluh enam (36) bulan berturut-turut.

6.5 Qatar Airways dapat atas kebijakannya sendiri dan mutlak mengakhiri Privilege Club dengan alasan apa pun kapan saja tetapi akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan setidaknya tiga (3) bulan kepada Anda. Pada akhir periode pemberitahuan ini, hak Anda untuk menggunakan setiap Avios, Qcredit, Qpoints, akrual akan terhenti.

6.6 Setelah kematian Anggota Utama, Avios Anggota Utama yang meninggal dapat, dengan kebijaksanaan Qatar Airways, dialihkan ke Anggota lain dengan ketentuan dokumentasi yang sesuai seperti sertifikat kematian dan bukti penerima manfaat, dalam waktu dua belas (12) bulan setelah Anggota tersebut meninggal. Transfer ini tidak akan memengaruhi Tanggal Kedaluwarsa Avios untuk Avios yang ditransfer dan Akun Anggota Utama yang meninggal akan ditutup sesudahnya.

6.7 Setelah kematian Anggota Keluarga, Avios yang diperoleh oleh Anggota Keluarga yang meninggal akan tetap berada di Akun Anggota Utama.

6.8  Dalam hal pengakhiran Keanggotaan, semua data yang termasuk dalam Akun Anda akan dihapus dari semua basis data yang aktif dan akan diarsipkan dengan aman untuk jangka waktu lima belas (15) tahun untuk tujuan hukum dan sesuai dengan kebijakan penyimpanan kami.

7.1 Anggota Utama mendapatkan Qpoints untuk perjalanan yang memenuhi syarat di: 

(a) Setiap penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Qatar Airways;

(b) penerbangan yang dipasarkan oleh Qatar Airways dan dioperasikan oleh Maskapai oneworld; 

(c) penerbangan yang dipasarkan oleh Maskapai oneworld dan dioperasikan oleh Qatar Airways; dan

(d) penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh setiap Maskapai oneworld.

7.2 Jumlah Qpoint yang Anda peroleh untuk setiap penerbangan tergantung pada Kelas Pemesanan dari Maskapai Pemasaran. Anda harus memberikan nama lengkap dan Nomor Anggota Anda saat memesan penerbangan untuk mendapatkan Qpoints. Qatar Airways hanya akan mengkreditkan Qpoints ke Akun Anda setelah Anda menempuh penerbangan Anda. 

7.3 Anda tidak akan memperoleh Qpoints untuk:

(a) Tiket Penghargaan yang diterbitkan menggunakan Avios termasuk Penghargaan Avios + Cash (lihat pasal 14.3); 

(b) tiket yang hilang, dikembalikan, hangus, tidak digunakan, atau kedaluwarsa atau tiket dengan segala jenis diskon dibandingkan tarif yang dipublikasikan. Ini termasuk tiket gratis, penerbangan sewaan, tiket cuma-cuma, tiket diskon agen dan industri perjalanan, tiket perjalanan staf maskapai, tiket rabat, dan segala jenis tiket hadiah;

(c) penerbangan dibatalkan atau penerbangan yang ditransfer ke maskapai lain karena keadaan di luar kendali Qatar Airways atau maskapai oneworld yang relevan; atau

(d) tiket yang dibeli untuk membawa bagasi tambahan atau untuk memberikan alokasi ekstra bagi Anda. 

7.4 Anda tidak dapat memperoleh Qpoints jika penerbangan sudah dikreditkan dalam program loyalitas lain. Qatar Airways berhak memotong Qpoints apa pun jika penerbangan yang sama dikreditkan untuk keperluan status tingkat akrual atau dengan miles, poin, atau segala bentuk kredit/mileage yang dapat ditukarkan pada program loyalitas lainnya.

7.5 Hanya Anggota Utama yang dapat memperoleh Qpoints. Qpoints tidak dapat dialihkan.

7.6 Aturan untuk mendapatkan Qpoints berbeda dari aturan untuk mendapatkan Avios. Anda dapat menemukan detail lengkap tentang peluang mendapatkan penghasilan di qatarairways.com/privilegeclub. Ini termasuk kemungkinan untuk membeli Qpoint untuk mempertahankan Tingkat Keanggotaan yang ada, atau meningkatkan ke Tingkat Keanggotaan yang lebih tinggi berikutnya. 

7.7 Qpoints berlaku untuk durasi tahun Tingkat Keanggotaan, dan akan berakhir pada hari sebelum Tingkat Keanggotaan diperbarui. Semua itu diproses pada 23.59 waktu setempat Doha (GMT +3) pada hari sebelum tanggal pembaruan Tingkat Keanggotaan. 

8.1 Anda memperoleh Avios untuk perjalanan pada: 

(a) Setiap penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Qatar Airways; 

(b) penerbangan yang dipasarkan oleh Qatar Airways dan dioperasikan oleh Mitra Maskapai atau Maskapai Codeshare. 

(c) penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh setiap Maskapai oneworld.

(d) penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Mitra Maskapai yang sama (jika Mitra Maskapai bukan maskapai oneworld); dan

(e) penerbangan yang dipasarkan oleh Mitra Maskapai dan dioperasikan oleh Qatar Airways.

8.2 Dalam hal penerbangan dengan Qatar Airways dan Mitra Maskapai, jumlah Avios yang Anda peroleh untuk setiap penerbangan tergantung pada Kelas Pemesanan dari Maskapai Pemasaran dan Tingkat Keanggotaan Anda (atau, dalam hal Anggota Keluarga, Tingkat Keanggotaan Anggota Utama). Anda harus memberikan nama lengkap dan Nomor Anggota Anda saat memesan penerbangan untuk mendapatkan Avios. Qatar Airways dan Mitra Maskapai hanya akan mengkreditkan Avios ke Akun Anda setelah Anda bepergian dalam penerbangan Anda. 

8.3 Tergantung pada Tingkat Keanggotaan Anda pada saat penerbangan, Anda dapat menerima bonus tingkat pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Qatar Airways. Bonus tingkat ini akan dihitung berdasarkan jarak terbang aktual yang ditempuh.

8.4 Anda tidak akan memperoleh Avios untuk:

(a) Tiket Penghargaan yang dikeluarkan menggunakan Avios atau yang setara dalam program loyalitas lain; 

(b) tiket yang hilang, dikembalikan, hangus, tidak digunakan, atau kedaluwarsa atau tiket dengan segala jenis diskon dibandingkan tarif yang dipublikasikan. Ini termasuk tiket gratis, penerbangan sewaan, tiket cuma-cuma, tiket diskon agen dan industri perjalanan, tiket perjalanan staf maskapai, tiket rabat dan segala jenis tiket hadiah;

(c) penerbangan yang dibatalkan atau penerbangan yang dialihkan ke maskapai lain karena Peristiwa Keadaan Kahar; 

(e) Penerbangan oleh bayi di bawah usia dua (2) tahun; atau

(e) Tiket yang dibeli untuk membawa bagasi tambahan atau untuk memberikan ruang ekstra bagi Anggota. 

8.5 Anda juga dapat memperoleh Avios dari pembelian dengan Mitra lain. Jumlah Avios yang Anda peroleh untuk Transaksi dengan Mitra non-maskapai tergantung pada kriteria pemerolehan yang disepakati antara Qatar Airways dan Mitra terkait. Mitra hanya akan mengkreditkan Avios ke Akun Anda setelah:

(a) Anda telah membayar penuh untuk produk dan/atau layanan yang relevan; dan 

(b) Anda telah memenuhi semua kriteria pemerolehan lain yang relevan.

8.6 Qatar Airways dan setiap Mitra dapat memberlakukan batasan pada mileage akrual Anda. Anda tidak dapat memperoleh Avios jika penerbangan atau Transaksi sudah dikreditkan dalam program loyalitas lain. Qatar Airways berhak mengurangi Avios jika penerbangan atau Transaksi yang sama dikreditkan dengan miles, poin atau segala bentuk kredit/mileage lain yang dapat ditukarkan dengan program loyalitas lainnya. 

8.7 Avios berlaku selama tiga (3) tahun dan akan berakhir pada Tanggal Kedaluwarsa Avios pertama yang jatuh setelah tiga (3) tahun dari transaksi pemerolehan yang relevan. Sebagai contoh, Avios yang diperoleh antara Januari dan Juni 2018 akan berakhir pada 30 Juni 2021 dan Avios yang diperoleh antara Juli dan Desember 2018 akan berakhir pada 31 Desember 2021. Kedaluwarsa Avios diproses pada 23.59 waktu setempat Doha (GMT+3) pada Tanggal Kedaluwarsa Avios. 

8.8 Anda dapat memperbarui Avios yang akan berakhir pada Tanggal Kedaluwarsa Avios berikutnya dengan biaya yang tidak dapat dikembalikan. Avios yang diperbarui akan berlaku untuk tambahan dua belas (12) bulan dari tanggal kedaluwarsa aslinya. 

8.9 Anda dapat memvalidasi ulang Avios yang kedaluwarsa pada Tanggal Kedaluwarsa Avios terbaru dengan biaya yang tidak dapat dikembalikan. Avios yang divalidasi ulang akan berlaku untuk tambahan dua belas (12) bulan dari tanggal kedaluwarsa aslinya.

8.10 Anda dapat menemukan perincian lengkap tentang peluang mendapatkan Avios dengan Qatar Airways dan Mitra-mitranya, serta perincian biaya untuk memperbarui atau memvalidasi ulang Avios, di qatarairways.com/privilegeclub. 

9.1 Jika Anda adalah Anggota Utama, Anda dapat membeli hingga Dua Ratus Lima Puluh Ribu (250.000) Avios dalam satu (1) tahun kalender dari Qatar Airways untuk ditambahkan ke Akun Anda sendiri. 

9.2 Anda juga dapat membeli hingga Dua Ratus Lima Puluh Ribu (250.000) Avios dalam satu (1) tahun kalender sebagai hadiah untuk Anggota Utama lainnya. Anda dapat menerima hingga Dua Ratus Lima Puluh Ribu (250.000) Avios dalam satu (1) tahun kalender sebagai hadiah dari Anggota Utama lainnya. 

9.3 Avios yang dibeli dan diberikan sebagai hadiah berlaku selama tiga (3) tahun dan akan kedaluwarsa sebagaimana tercantum dalam pasal 8.7. Detail biaya untuk pembelian Avios tersedia di qatarairways.com/privilegeclub. Semua pembelian Avios tidak dapat dikembalikan. 

Anda dapat mentransfer hingga Dua Ratus Lima Puluh Ribu (250.000) Avios dalam satu (1) tahun kalender ke Anggota lain. Anda juga dapat menerima hingga Dua Ratus Lima Puluh Ribu (250.000) Avios dalam satu (1) tahun kalender sebagai transfer dari Anggota lain. 

10.2 Avios yang Ditransfer (kecuali Avios yang ditransfer pada saat kematian Anggota Utama dalam pasal 6.6 berlaku untuk satu (1) tahun dan akan berakhir pada Tanggal Kedaluwarsa Avios pertama yang jatuh setelah masa satu tahun pertama transfer tersebut. Detail biaya untuk transfer Avios tersedia di qatarairways.com/privilegeclub. Semua biaya untuk transfer Avios tidak dapat dikembalikan. 

11.1 Program Keluarga memungkinkan keluarga untuk menggabungkan Avios mereka ke dalam Akun Anggota Utama. 

11.2 Jika Anda adalah Anggota Utama, Anda dapat memilih hingga sembilan (9) Anggota Keluarga untuk berpartisipasi dalam Program Keluarga. Anggota Keluarga dapat mencakup orang tua, pasangan, dan anak-anak Anda yang berusia lebih dari dua (2) tahun. Qatar Airways mengharuskan Anda untuk memberikan bukti hubungan Anda dengan Anggota Keluarga Anda seperti paspor, akta kelahiran, atau akta nikah.

11.3 Setelah pendaftaran berhasil dalam Program Keluarga, setiap Anggota Keluarga akan menerima Nomor Anggota dan Kartu Anggota individu. Anggota Burgundy dengan Anggota Keluarga hanya akan menerima kartu keanggotaan digital yang dapat diakses dari dasbor Akunnya. Anggota Keluarga akan mendapatkan Avios berdasarkan Tingkat Keanggotaan Anggota Utama pada saat Transaksi dan dapat memperoleh Avios melalui Qatar Airways dan Mitra-mitranya. Semua Avios yang didapatkan oleh Anggota Keluarga dikreditkan ke Akun Anggota Utama. Anggota Utama memegang kendali penuh atas Akun termasuk wewenang tunggal untuk menukarkan Avios.

11.4 Jika Anda adalah Anggota Keluarga berusia delapan belas (18) tahun atau lebih dan Anda ingin mulai mendapatkan Avios dan Qpoints sebagai Anggota Utama, maka Anda dapat meminta Akun Anda sendiri di luar Program Keluarga. Setelah menerima permintaan Anda oleh Qatar Airways, Anda akan dipisahkan dari akun Anggota Utama. Semua Avios yang diperoleh sebelum pemisahan akan tetap ada di Akun Anggota Utama. Akun baru Anda akan mempertahankan Nomor Anggota Anda saat ini dan Anda akan mulai di tingkat Burgundy. 

11.5 Anda dapat menambahkan Anggota Keluarga baru ke Program Keluarga kapan saja asalkan ada alokasi kosong. Namun, apabila Anggota Keluarga terpisah dari Program Keluarga, Anda tidak dapat menggunakan kembali alokasi Anggota Keluarga itu selama dua (2) tahun dari tanggal perpisahan.

11.6 Silakan kunjungi qatarairways.com/privilegeclub atau hubungi Pusat Layanan Anggota Privilege Club khusus kami untuk perincian lebih lanjut tentang Program Keluarga kami.

12.1 Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap Avios dan Qpoints telah dikreditkan dengan benar ke Akun Anda. Anda dapat memeriksa laporan Anda secara online di qatarairways.com/privilegeclub.

12.2 Jika Avios dan/atau Qpoints (jika berlaku) untuk penerbangan dengan Qatar Airways atau Mitra Maskapai tidak dikreditkan ke Akun Anda, maka Anda dapat mengajukan klaim untuk Avios dan/atau Qpoints yang hilang secara online di qatarairways.com/privilegeclub. Anda harus mengajukan klaim Anda dalam waktu enam (6) bulan sejak tanggal perjalanan.  

12.3 Jika Avios untuk Transaksi dengan Mitra non-maskapai tidak dikreditkan ke Akun Anda, Anda harus mengirimkan klaim Anda langsung ke Mitra terkait. Mitra akan memverifikasi klaim Anda sebelum mengirimkannya ke Qatar Airways. Anda harus mengajukan klaim Anda dalam waktu enam (6) bulan sejak tanggal Transaksi, kecuali Mitra terkait memberi tahu Anda sebaliknya. Qatar Airways tidak akan menerima klaim Avios yang hilang atas nama Mitra non-maskapai.

12.4 Qatar Airways tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan Mitra mana pun untuk mengambil tindakan apa pun yang diperlukan untuk memproses klaim Avios Anda atau mengkredit Avios ke Akun Anda.

12.5 Jika Anda adalah Anggota baru, Anda dapat mengajukan klaim untuk perjalanan dengan penerbangan hingga tiga puluh (30) hari sebelum dimulainya Keanggotaan Anda.

13.1 Jika Anda adalah Anggota Utama, Anda dapat menukarkan Avios untuk berbagai Penghargaan di Qatar Airways dan Mitra-mitranya. Bergantung pada jenis Penghargaan, Anda dapat memilih untuk menggunakannya sendiri atau menukarkannya untuk individu lain yang Anda pilih.

13.2 Anda dapat menukarkan Avios dan Qcredit melalui Akun Anda atau mengirimkan permintaan dari area login Anda di qatarairways.com/PrivilegeClub. dengan menghubungi Pusat Layanan Anggota Privilege Club yang ditunjuk oleh kami. Avios dan Qcredits harus dikreditkan ke Akun Anda dan berlaku ketika Penghargaan diberikan. Avios yang kedaluwarsa tidak dapat ditukarkan dengan Penghargaan.

14.1 Tiket Penghargaan dan peningkatan kelas kabin di Qatar Airways

Anda dapat menukarkan Avios untuk tiket Penghargaan dan peningkatan kelas kabin di Qatar Airways. Qatar Airways hanya menawarkan tiket Penghargaan dan peningkatan kabin untuk penerbangan tertentu; Qatar Airways tidak akan mengeluarkan tiket Penghargaan dan peningkatan kabin untuk tanggal terbuka atau penerbangan yang Anda sudah ada dalam daftar tunggu. Namun, Anda mungkin dapat mengubah atau membatalkan pemesanan Penghargaan sesuai dengan pasal 0. Tiket penghargaan atau peningkatan kabin yang tidak digunakan atau dibatalkan dalam waktu satu (1) tahun dari tanggal penerbitan asli akan berakhir dan Anda tidak akan menerima pengembalian dana. 

14.2 Flexi Awards

Jika kursi Penghargaan reguler tidak tersedia pada penerbangan yang Anda inginkan, Anda dapat memperoleh Flexi Award dengan menukarkan Avios ganda. Flexi Awards have memiliki ketersediaan yang lebih dibandingkan Penghargaan reguler. Flexi Awards hanya tersedia untuk Anggota Utama dan hingga satu (1) tamu pendamping. Flexi Awards hanya ditawarkan untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Qatar Airways. 

14.3 Penghargaan Avios + Cash 

Anda dapat menukarkan jumlah Avios yang lebih rendah untuk tiket Penghargaan dan membayar saldo secara tunai. Namun, Avios harus memperhitungkan setidaknya lima puluh (50) persen dari nilai tiket Penghargaan. Penghargaan Avios + Cash hanya ditawarkan untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Qatar Airways. Bagian tunai dari tiket Penghargaan akan dikutip dalam mata uang yang berlaku. Nilai ini akan dibulatkan berdasarkan mata uang yang digunakan untuk pembayaran. 

14.4 Tiket Penghargaan Mitra Maskapai (termasuk di maskapai oneworld lainnya)

Anda dapat menukarkan Avios untuk tiket Penghargaan Mitra Maskapai. Jumlah Avios yang diperlukan untuk Penghargaan Mitra Maskapai ditentukan oleh total jarak penerbangan yang ditentukan dalam rencana perjalanan Anda. Saat menggabungkan kelas kabin pada tiket yang sama, setiap kabin akan diberi harga secara terpisah dan satu harga akhir akan dikutip untuk Anda. Penghargaan Avios + Cash tidak tersedia di Mitra Maskapai. Penghargaan Mitra Maskapai tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan di qatarairways.com/privilegeclub dan/atau sebagaimana ditentukan oleh masing-masing Mitra Maskapai.

14.5 Untuk semua tiket Penghargaan dan peningkatan kabin, Anda harus membayar semua pajak, bea, biaya tambahan, biaya layanan penumpang, biaya visa dan bea cukai lainnya atau pajak yang dikenakan pemerintah. Namun, sebagian pajak dapat dimasukkan ke dalam, dan oleh karena itu merupakan bagian dari, Penghargaan Avios Anda karena diwajibkan oleh hukum atau peraturan setempat. 

14.6 Qatar Airways memaksakan batas waktu untuk memproses tiket Penghargaan dan peningkatan kelas kabin. Batas waktu ini bervariasi sesuai dengan Tingkat Keanggotaan Anda. Anda harus menyelesaikan pemesanan Penghargaan Anda dalam batas waktu yang ditentukan. Qatar Airways dapat membatalkan pemesanan Penghargaan yang tidak selesai dalam batas waktu yang disyaratkan.

14.7 Tiket Penghargaan dan peningkatan tunduk pada ketersediaan. Qatar Airways dan Mitra Maskapai dapat membatasi jumlah kursi yang tersedia untuk peningkatan kelas kabin Penghargaan pada penerbangan tertentu. Kursi penghargaan mungkin tidak tersedia di semua penerbangan atau di semua kelas.

14.8 Jika Anda memiliki tiket Penghargaan: 

(a) untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Qatar Airways dan penerbangan Anda dijadwal ulang, dibatalkan atau dihentikan, Qatar Airways akan menggunakan upaya yang wajar untuk mengangkut Anda pada penerbangan berikutnya yang dioperasikan oleh Qatar Airways ke tujuan yang ditentukan dalam rencana perjalanan Anda; atau 

(b) untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Mitra Maskapai dan penerbangan Anda dijadwal ulang, dibatalkan, atau dihentikan, Qatar Airways akan melakukan upaya yang wajar untuk: 

(i) mengangkut Anda pada penerbangan berikutnya yang dioperasikan oleh Qatar Airways ke tujuan yang ditentukan dalam rencana perjalanan Anda; atau

(ii) mengatur agar Anda bepergian dengan penerbangan berikutnya yang dioperasikan oleh Mitra Maskapai ke tujuan yang ditentukan dalam rencana perjalanan Anda. 

Namun, Qatar Airways tidak dapat menjamin ketersediaan kursi dalam penerbangan mendatang. Qatar Airways mengeluarkan semua tiket Penghargaan yang ditukarkan dengan Avios terlepas dari apakah itu adalah Maskapai Pelaksana dan tidak berkewajiban untuk mengesahkan tiket Penghargaan untuk digunakan pada maskapai lain mana pun. Qatar Airways tidak akan mengembalikan Avios ke Akun Anda jika tiket Penghargaan digunakan sebagian. 

14.9 Anda dapat mengubah atau membatalkan pemesanan Penghargaan dengan syarat Anda meminta perubahan atau pembatalan dalam batas waktu yang ditentukan oleh Qatar Airways. Biaya Penghargaan berlaku ketika Anda perlu mengubah atau membatalkan Penghargaan. Jika Anda tidak membatalkan atau mengubah pemesanan Penghargaan dalam batas waktu yang berlaku, Qatar Airways akan menganggap bahwa Anda telah menggunakan Penghargaan dan Anda tidak akan menerima pengembalian uang Avios. Sebagian Penghargaan yang dikeluarkan atas dasar promosi mungkin tidak memenuhi syarat untuk perubahan atau pembatalan. 

14.10 Biaya Penghargaan juga berlaku ketika Anda memesan Penghargaan dalam waktu singkat meskipun ini akan tergantung pada status Tingkat Keanggotaan Anda. 

14.11 Biaya Penghargaan berlaku per penumpang dan akan dikutip dalam mata uang yang berlaku. Nilai ini akan dibulatkan berdasarkan mata uang yang digunakan untuk pembayaran. Anda dapat menggunakan Qcredits untuk membayar biaya Penghargaan. Detail batas waktu dan biaya Penghargaan tersedia di qatarairways.com/privilegeclub.

14.12 Anggota akan dikenakan biaya pemesanan per sektor sebagaimana tercantum di bawah ini:

(b) USD 25 per sektor untuk perjalanan dengan Kelas Ekonomi

(b) USD 50 per sektor untuk perjalanan dengan Kelas Bisnis

(b) USD 75 per sektor untuk perjalanan dengan Kelas Utama

**Biaya pemesanan akan dikenakan untuk pemesanan anak-anak dan dewasa. Bayi dibebaskan dari biaya pemesanan penukaran.

15.1 Anda dapat menukarkan Avios dengan hingga satu (1) Penghargaan kelebihan bagasi per penumpang per penerbangan. Penghargaan tambahan bagasi tersedia pemesanan bertiket pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Qatar Airways. 

15.2 Setelah penukaran dikonfirmasi, Anda akan menerima Electronic Miscellaneous Document (EMD). Anda harus menunjukkan EMD saat check-in. Jika rencana perjalanan Anda berubah, Anda harus memberi tahu Qatar Airways sehingga dapat memperbarui kelebihan bagasi dengan perincian penerbangan baru. Kegagalan untuk memberi tahu Qatar Airways dapat berarti bahwa Penghargaan kelebihan Bagasi tidak tersedia pada saat check-in. Setelah ditukarkan, Penghargaan kelebihan bagasi tidak dapat dikembalikan bahkan jika tidak digunakan.

Jika Anda adalah Anggota Utama, Anda dapat menukarkan Avios untuk pembelian di gerai Qatar Duty Free dan Oryx Galleria setelah menunjukkan Kartu Anggota Anda.

Qcredits hanya diberikan kepada Anggota di Tingkat Keanggotaan tertentu dan dapat ditukarkan untuk berbagai Penghargaan di Qatar Airways. Kecuali dinyatakan sebaliknya, Qcredits berlaku untuk jangka waktu dua belas (12) bulan dan akan berakhir secara otomatis pada peringatan satu tahun pertama dikreditkannya ke akun Anda. 

19.1  Jika Anda memberi kami persetujuan untuk melakukan hal tersebut, Qatar Airways dapat mengirimi Anda komunikasi elektronik (SMS, email, notifikasi gegas atau media sosial, dll.) dengan komunikasi pemasaran, penawaran, berita, dan riset pasar dari Qatar Airways atau Mitra kami (secara kolektif disebut "Promosi"). 

19.2 Setiap Promosi diatur oleh syarat dan ketentuan masing-masing. Qatar Airways dan Mitra-mitranya akan memberikan syarat dan ketentuan ini, atau perincian di mana Anda dapat menemukannya, ketika mereka memberi tahu Anda tentang promosi tersebut. Syarat dan ketentuan dari setiap promosi didahulukan dari pernyataan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.

19.3 Qatar Airways atau Mitra-mitranya dapat membatasi Promosi yang ditawarkan sehubungan dengan Privilege Club untuk Anggota tertentu, misalnya Anda mungkin memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Promosi lokal di mana Anda merupakan penduduk dengan merujuk ke alamat pos pilihan yang terkait dengan Akun Anda. Anda hanya dapat menentukan satu (1) alamat pos pilihan setiap saat. 

19.4 Beberapa promosi tidak dapat digabungkan dengan Penghargaan, promosi, kupon, diskon atau penawaran khusus lainnya. Dalam hal ini, Qatar Airways hanya akan menerapkan Promosi yang menawarkan manfaat atau pengakuan tertinggi kepada Anda. Namun, sebagian promosi dapat digabungkan. Misalnya, jika Anda perlu untuk mengutip kode promosi pada saat membeli tiket atau menukarkan Penghargaan, kode promosi akan efektif terlepas dari penawaran lain yang berlaku untuk Transaksi tersebut. 

20.1 Qatar Airways tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun, termasuk (tanpa batasan) kehilangan atau pengurangan dalam keuntungan Anggota dan segala kerusakan atau kerugian, yang diakibatkan oleh perubahan atau pemberhentian Privilege Club, hak untuk mendapatkan atau menukarkan Avios, Qpoints atau Qcredits, atau Manfaat.

20.2 Batasan dan pengecualian tanggung jawab sebagaimana dimaksud dalam:

(a) Ketentuan Pengangkutan akan berlaku terkait dengan perjalanan di Qatar Airways termasuk perjalanan Penghargaan; dan

(b) syarat dan ketentuan Mitra yang relevan dan/atau Perusahaan Qatar Airways Group akan berlaku sehubungan dengan Manfaat yang dioperasikan atau diberikan oleh Mitra.

20.3 Tidak ada dalam Perjanjian ini yang membatasi tanggung jawab Qatar Airways atas cedera atau kematian yang disebabkan oleh kelalaian

20.4 Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kewajiban pajak apa pun yang Anda atau pihak ketiga lakukan sehubungan dengan keanggotaan Privilege Club Anda.

21.1 Qatar Airways berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku. Dengan menjadi Anggota, Anda setuju bahwa Privilege Club dapat memproses dan mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini. Yang dimaksud dengan "Data Pribadi" adalah segala informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Data Pribadi akan diproses untuk keperluan mendaftarkan Anda ke Privilege Club, mengelola Privilege Club dan memberi Manfaat atau Penghargaan kepada Anda, Anggota Keluarga, Tamu atau orang lain yang Anda pilih. Kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi dari Anda sebagai Anggota Utama, Anggota Keluarga, tamu, atau orang lain yang Anda pilih untuk Penghargaan sesuai dengan Pemberitahuan Privasi kami.

21.2 Kami dapat mengumpulkan dan menerima Data Pribadi langsung dari Anda atau dari perwakilan resmi Anda atau dari pihak ketiga (misalnya agen perjalanan Anda atau Mitra kami). Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi ketika Anda:

(a) daftarkan diri Anda atau Anggota Keluarga atau Tamu Anda ke Privilege Club dan saat Anda menjadi Anggota untuk memberi Anda dan setiap Anggota Keluarga dalam Akun Anda dengan Manfaat yang berlaku; 

(b) mendaftarkan, membuat, atau mengubah Akun; 

(c) ketika Anda menggunakan qatarairways.com, qatarairways.com/privilegeclub atau situs web atau program loyalitas dari Mitra Privilege Club;

(d) berkomunikasi dengan kami seperti melalui email (membersvc@qmiles.com), telepon, secara tertulis atau melalui halaman Helpdesk kami; 

(e) memasukkan promosi; atau

(f) jika Anda memilih untuk menyelesaikan survei dan atau secara sukarela memberikan informasi dengan cara lain.

21.3 Jika Anda mengungkapkan Data Pribadi atas nama orang lain, Anda akan memastikan bahwa individu yang Data Pribadinya diberikan ke Qatar Airways telah mengesahkan pengungkapan tersebut, mendapat pemberitahuan, dan menyetujui pemrosesan Data Pribadi mereka sesuai dengan Pemberitahuan Privasi kami. Jika pengungkapan terkait dengan Data Pribadi anak, Anda hanya boleh melakukannya sebagai orang tua atau wali sah anak tersebut dan menandatangani kontrak yang relevan atas nama anak tersebut.

21.4 Qatar Airways, atau penerima Data Pribadi dalam pasal 21.2, dapat memproses Data Pribadi (dan Anggota Keluarga Anda, tamu, atau orang lain yang Anda pilih untuk Penghargaan) untuk satu atau lebih tujuan berikut ini:

(a) Untuk memproses dan mengelola permohonan Anda untuk bergabung dengan Privilege Club;

(b) Untuk operasional dan manajemen Privilege Club termasuk pelacakan jarak tempuh, pengiriman Manfaat dan layanan terkait, penelitian yang sedang berlangsung dan pengembangan program, serta penyampaian berita dan informasi kepada Anggota, dan untuk tujuan penyimpanan catatan lain yang terkait dengan Privilege Club;

(c) Untuk tujuan identifikasi dan verifikasi, sehubungan dengan segala Manfaat, produk atau layanan lain yang mungkin diberikan kepada Anda;

(d) Untuk memelihara dan mendukung Akun Anda dan memfasilitasi Anda mengakses Akun;

(e) Untuk memproses atau mengonfirmasi pengaturan perjalanan Anda (termasuk akuntansi, penagihan dan audit, kredit atau verifikasi kartu pembayaran lainnya, imigrasi dan kontrol bea cukai, keamanan dan administrasi umum saat Anda bepergian dengan Qatar Airways);

(f) Untuk memenuhi permintaan yang diajukan oleh Anda, baik secara online atau melalui layanan seluler kami, atau melalui metode lain;

(g) untuk meneruskan ke dan untuk digunakan oleh anggota Qatar Airways Group atau Mitra sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan dengan Anda dan/atau layanan lain terkait perjalanan dan penawaran yang dapat ditawarkan oleh Mitra tersebut dari waktu ke waktu;

(h) Untuk menanggapi, menangani, dan memproses segala pertanyaan atau keluhan yang diajukan oleh Anda;

(i) Jika kami memiliki persetujuan Anda, untuk tujuan pemasaran dan informasi, seperti melakukan riset pasar atau mengirim informasi terkini tentang penawaran dan promosi terbaru kepada Anda, atau transaksional (mis. penukaran dan laporan akun) sehubungan dengan Privilege Club, Qatar Airways, atau Mitra kami dan untuk menilai kelayakan untuk setiap kegiatan pemasaran dan/atau promosi dan/atau penawaran dari Privilege Club dan Mitranya;

(j) Untuk mengelola promosi yang dilakukan oleh kami atau atas nama kami, termasuk mengumumkan pemenang kompetisi tersebut;

(k) Untuk mematuhi persyaratan hukum, pembukuan, audit, dan peraturan;

(l) Untuk meningkatkan keamanan kami, termasuk dalam kaitannya dengan pemrosesan pembayaran dengan kartu kredit untuk menjaga terhadap risiko penipuan, termasuk melakukan prosedur penyesuaian terhadap basis data dari transaksi penipuan yang diketahui (dikelola oleh kami atau pihak ketiga);

(m) Untuk memantau dan meningkatkan layanan yang disediakan Privilege Club untuk Anda; dan

(n) Untuk tujuan bisnis, dan kepada pihak ketiga terkait untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit dan untuk tujuan administratif.

21.5 Sebelum Qatar Airways mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada Anda, Anda mungkin ditanyai pertanyaan keamanan yang mungkin mengharuskan Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda dengan memberikan informasi yang dimiliki oleh Qatar Airways tentang Anda.

21.6 Anda bertanggung jawab atas keamanan Akun Anda dan Qatar Airways tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengungkapkan akses login dan/atau kata sandi Anda, baik secara sengaja atau tidak, sehingga memungkinkan orang ketiga mengakses secara online ke Data Pribadi Anda dan untuk melakukan transaksi apa pun. Qatar Airways berhak memblokir akses online ke data pribadi Anda oleh atau melalui situs web pihak ketiga mana pun yang tidak diotorisasi oleh Qatar Airways.

21.7 Anda bertanggung jawab untuk memperbarui informasi kontak Anda sesuai dengan pasal 05. Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang diakibatkan oleh kegagalan Anda untuk memberi tahu perubahan alamat atau perubahan lain pada Data Pribadi Anda. 

21.8 Anda membatalkan klaim apa pun terhadap Qatar Airways yang tidak dapat dibatalkan sehubungan dengan situs web dan produk serta layanan pihak ketiga yang mereka tawarkan. Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan akses Anda atau penggunaan situs web pihak ketiga tersebut atau layanan lain, atau ketergantungan Anda pada praktik privasi, proses keamanan data atau kebijakan lain dari pihak ketiga tersebut. 

22.1 Qatar Airways dan Mitra-mitranya tidak menjamin ketersediaan Penghargaan atau Manfaat lain apa pun.

22.2 Qatar Airways tidak menjamin bahwa Anda akan dapat menggunakan Avios atau Qredits di Akun Anda sebelum habis masa berlakunya. Avios, Qcredits dan Qpoints tidak memiliki nilai uang. Qreward tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Semua hak kepemilikan dan properti di Avios, Qcredits, dan Qpoints tetap ada pada Qatar Airways setiap saat dan tidak dialihkan kepada Anda. 

22.3 Kecuali dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, Penghargaan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, dikembalikan atau ditukar dengan tiket lain atau apa pun. Anda tidak dapat membeli, menjual, atau mentransfer Penghargaan. 

22.4 Qatar Airways berhak untuk mengubah tingkat penukaran Avios atau Qcredits, serta jumlah biaya yang dikenakan, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. 

22.5 Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan, hukum Negara Qatar. 

22.6 Qatar Airways dan masing-masing Anggota tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Negara Qatar untuk menyelesaikan perselisihan yang timbul sehubungan dengan Privilege Club. 

22.7 Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak valid, ilegal atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum dari yurisdiksi mana pun, ini tidak akan memengaruhi validitas, legalitas, atau keberlakuan dari ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini di bawah hukum yurisdiksi tersebut atau ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini berdasarkan hukum dari yurisdiksi lain mana pun. 

22.8 Jika Qatar Airways berhak untuk menggunakan hak atau pemulihan apa pun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau oleh hukum atau peraturan, tidak ada kegagalan dalam pelaksanaan, tidak ada penundaan dalam pelaksanaan dan tidak ada satu atau sebagian pelaksanaan dari hak atau perbaikan itu akan:

(a) berdampak buruk pada hak atau pemulihan itu;

(b) mengabaikan itu; atau

(c) mencegah tindakan lebih lanjut atau hak atau pemulihan lainnya.

22.9 Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak sesuai dengan ketentuan dari syarat dan ketentuan Mitra, Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku sejauh ketidakkonsistenan terkait dengan:

(a) akrual atau penukaran Avios atau Qpoints; atau

(b) pemberian Manfaat lain sehubungan dengan keanggotaan Privilege Club Anda.