ข้อตกลงและเงื่อนไข
ข้อตกลงและเงื่อนไขการอัปเกรด
ข้อตกลงและเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นส่วนเสริมของข้อตกลงและเงื่อนไขอื่น ๆ ที่ใช้บังคับในขณะที่จองหรืออัปเกรด ดังนั้นโปรดอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ร่วมกับเงื่อนไขการขนส่ง และประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส ข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับข้อเสนออัปเกรดเที่ยวบิน ซึ่งระบุไว้ในการสื่อสารที่คุณได้รับจากสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส
ทั่วไป
- หากต้องการรับสิทธิประโยชน์จากข้อเสนออัปเกรด คุณจะต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 21 ปี และสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ หากคุณดำเนินการในนามของบุคคลอื่น คุณจะต้องมีอำนาจในการดำเนินการในนามของบุคคลที่มีสิทธิ์ตามข้อเสนออัปเกรด และสามารถทำให้บุคคลดังกล่าวมีข้อผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ได้
- คุณสามารถอัปเกรดได้เฉพาะเที่ยวบินที่ระบุไว้ในการสื่อสารที่ได้รับจากสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สเท่านั้น ไม่ใช่เที่ยวบินอื่นที่รวมอยู่ในการจองของคุณ
- คุณสามารถอัปเกรดได้เฉพาะเที่ยวบินที่จำหน่ายและจัดการโดยสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สเท่านั้น
- คุณสามารถอัปเกรดเที่ยวบินเป็นชั้นการเดินทางถัดไปได้เท่านั้น
- คุณสามารถอัปเกรดได้เพียงหนึ่งเที่ยวบินเท่านั้น
- การอัปเกรดจะใช้กับผู้โดยสารทุกคนที่อยู่ในการจองดังกล่าว และไม่ใช่เฉพาะผู้โดยสารบางราย
- หากมีการสื่อสารข้อเสนออัปเกรดผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุช คุณจะต้องอัปเกรดเที่ยวบินภายในกรอบระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยคลิกลิงก์ที่อยู่ในการสื่อสารดังกล่าว
- คุณสามารถอัปเกรดเที่ยวบินเมื่อชำระเงินสำหรับการจอง และออกบัตรโดยสารแล้ว
- ที่นั่งในชั้นการเดินทางที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในขณะที่อัปเกรด ทั้งนี้จะไม่มีการรับรองจำนวนที่นั่งว่างจนกว่าจะมีการชำระเงินสำหรับการอัปเกรดและออกบัตรโดยสารที่อัปเดตแล้ว
- หากอัปเกรดเป็นชั้นธุรกิจ คิวสวีทจะให้บริการเฉพาะในบางเส้นทาง และอาจไม่มีที่นั่งว่างด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติงานเนื่องจากการเปลี่ยนเครื่องบิน
- สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลง จำกัด หรือยกเลิกการอัปเกรดได้ตลอดเวลา ก่อนที่จะมีการชำระเงินและออกบัตรโดยสารที่อัปเดตแล้ว
- การอัปเกรดอยู่ในดุลพินิจของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส โดยขึ้นอยู่กับที่นั่งว่างและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
การชำระเงินและการคืนเงิน
- คุณอาจชำระเงินค่าธรรมเนียมการอัปเกรดโดยใช้บัตรเครดิตที่สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สยอมรับ
- ค่าธรรมเนียมการอัปเกรดอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยขึ้นอยู่กับดุลพินิจของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส และจะรวมภาษีและค่าบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- เมื่อพ้นระยะเวลาที่ระบุไว้ในอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุช สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส: (ก) ขอสงวนสิทธิ์ที่จะทำให้การอัปเกรดเป็นโมฆะและปฏิเสธการประมวลผลการชำระเงิน และ (ข) ไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ หากเกิดความล้มเหลวในการประมวลผลการชำระเงิน
- หากมีการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมการอัปเกรดจากบัตรเครดิตของคุณ แต่คุณไม่สามารถอัปเกรดได้ เนื่องจากไม่มีที่นั่งว่างในชั้นการเดินทางที่คุณเลือก เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมการอัปเกรดไปยังบัตรเครดิตที่ใช้ในขณะที่ชำระเงิน ทั้งนี้ระยะเวลาในการประมวลผลการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ออกบัตร
- หากสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบินที่คุณได้อัปเกรดแล้ว เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมการอัปเกรดและใช้นโยบายเกี่ยวกับการชดเชย
การสะสม Avios และคิวพอยต์
- จำนวน Avios ที่สะสมถือเป็นดุลพินิจของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส และขึ้นอยู่กับชั้นการเดินทางที่สมาชิกอัปเกรดขึ้นไป ไม่ว่าสมาชิกจะอัปเกรดทางออนไลน์หรือที่สนามบิน และไม่ว่าจะอัปเกรดเมื่อใด ข้อกำหนดนี้ใช้กับสมาชิกพริวิเลจคลับและสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนของสายการบินพันธมิตร
- จำนวนคิวพอยต์ที่สมาชิกพริวิเลจคลับได้รับถือเป็นดุลพินิจของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส และขึ้นอยู่กับชั้นการเดินทางที่สมาชิกอัปเกรดขึ้นไป ไม่ว่าสมาชิกจะอัปเกรดทางออนไลน์หรือที่สนามบิน และไม่ว่าจะอัปเกรดเมื่อใด
บริการเสริมและคำขอพิเศษ
- น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตถือเป็นดุลยพินิจของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส และขึ้นอยู่กับชั้นการเดินทางที่สมาชิกอัปเกรดขึ้นไป ไม่ว่าสมาชิกจะอัปเกรดทางออนไลน์หรือที่สนามบิน และไม่ว่าจะอัปเกรดเมื่อใด
- บริการห้องรับรองถือเป็นดุลยพินิจของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส และขึ้นอยู่กับชั้นการเดินทางที่สมาชิกอัปเกรดขึ้นไป ไม่ว่าสมาชิกจะอัปเกรดทางออนไลน์หรือที่สนามบิน และไม่ว่าจะอัปเกรดเมื่อใด
- อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเลือกที่นั่ง โดยขึ้นอยู่กับชั้นการเดินทางที่คุณอัปเกรดขึ้นไป และไม่ว่าคุณจะเลือกที่นั่งก่อนที่จะเปิดให้เช็กอินหรือไม่ก็ตาม
- หากมีบริการเสริมที่ยังไม่ได้ใช้ เช่น การเลือกที่นั่งหรือบริการห้องรับรอง ซึ่งซื้อไว้ก่อนที่จะอัปเกรดทางออนไลน์และจะไม่ได้ใช้ในชั้นโดยสารใหม่ คุณสามารถขอรับเงินคืนได้โดยติดต่อเรา
- สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ ต่อคำขออาหารพิเศษที่ไม่ได้ดำเนินการหลังจากที่อัปเกรดเที่ยวบินแล้ว โปรดตรวจสอบคำขอพิเศษโดยใช้ 'จัดการการจอง'
