Warunki oraz zasady

Poniższe terminy użyte w niniejszych „Warunkach oraz zasadach" przyjmują znaczenie objaśnione poniżej, chyba że kontekst wymaga inaczej:

Konto oznacza konto członka przypisane do głównego członka.

Nagroda oznacza korzyść udostępnioną przez Qatar Airways lub jej partnerów członkom w zamian za zgromadzone Avios lub Qpoints (jeśli są dostępne).

Partnerskie linie lotnicze oznaczają przewoźników oneworld i inne linie lotnicze, których loty mogą czasami uprawniać do przyznania lub wykorzystania Avios.

Korzyści oznaczają korzyści, usługi i ułatwienia dostępne czasami członkom, bez względu na to, czy świadczone są przez Qatar Airways, czy jej partnerów.

Klasa rezerwacji oznacza klasę rezerwacji biletu wydanego przez przewoźnika sprzedającego lot.  Klasa rezerwacji jest wskazana na bilecie.  W niektórych okolicznościach może być ona inna od klasy rzeczywiście przydzielonej podczas podróży przez przewoźnika obsługującego lot (np. może się zdarzyć, że pasażer otrzyma miejsce w kabinie wyższej niż wykupił ze względów operacyjnych).

Linia lotnicza związana umową codeshare oznacza linię lotniczą niebędącą partnerem, która obsługuje loty jako przewoźnik na mocy umowy codeshare z Qatar Airways.

Warunki przewozu oznaczają warunki podróży na pokładzie Qatar Airways, podlegające tymczasowym zmianom, opisane na qatarairways.com.

Członek rodziny oznacza dowolnego członka rodziny, niebędącego głównym członkiem, który jest zarejestrowany w programie rodzinnym.

Program rodzinny oznacza program, który umożliwia maksymalnie dziesięciu (10) osobom należącym do tej samej rodziny, wliczając członka głównego i maksymalnie dziewięciu (9) członków rodziny, wspólne zbieranie Avios należnych każdemu z nich na koncie członka głównego.

Nagroda Flexi oznacza rodzaj biletu-nagrody wydawanej zgodnie z postanowieniami w punkcie 14.2.

Główny członek oznacza dowolnego członka, który ma konto przypisane do niego osobiście.

Przewoźnik sprzedający oznacza linię lotnicą, która sprzedaje bilety na lot pod własnym kodem.  Przewoźnik sprzedający nie musi być jednocześnie przewoźnikiem obsługującym.

Członek oznacza dowolną osobę, która należy do Privilege Club.  Członek może być członkiem głównym lub członkiem rodziny.

Karta członka odnosi się do karty platynowej, złotej, srebrnej lub burgundowej potwierdzającej przynależność do klubu.

Numer członka oznacza numer członka przypisany mu zgodnie z postanowieniami punktu 2.3 niniejszych Warunków oraz zasad.

Poziom członkostwa oznacza poziom przynależności do Privilege Club, który uprawnia członków do otrzymywania określonych rodzajów korzyści.

oneworld oznacza Sojusz oneworld, globalny sojusz linii lotniczych, do którego Qatar Airways przystapiła 30 października 2013 roku.

Przewoźnik oneworld oznacza każdą linię lotniczą należącą do oneworld.

Poziom członkostwa w oneworld to poziom szmaragdowy, szafirowy i rubinowy używane przez sojusz oneworld w celu ustandaryzowania poziomów w klubach lojalnościowych na całym świecie.

Przewoźnik obsługujący oznacza linię lotniczą, która obsługuje lot przy użyciu własnych lub wynajętych samolotów i załogi.

Partner oznacza partnerską linię lotniczą, hotel, wypożyczalnię samochodów, instytucję finansową, biuro podróży, sklep lub każdą inną firmę, w której członkowie mogą zdobywać i/lub wymieniać Avios na produkty lub usługi oferowane przez tego partnera.

Polityka ochrony prywatności oznacza Polityka ochrony prywatności Qatar Airways, podlegająca modyfikacjom od czasu do czasu, opublikowana jest na stronie qatarairways.com.

Privilege Club to klub lojalnościowy Qatar Airways oraz wszelkie podporządkowane programy.

Qatar Airways oznacza linię lotniczą Qatar Airways Q.C.S.C.

qatarairways.com to witryna internetowa należąca do Qatar Airways podlegająca okresowym modyfikacjom, dostępna pod adresem:qatarairways.com.

Qcredits to podlegające wymianie punkty przyznawane przez Qatar Airways członkom na określonym poziomie członkostwa, które są przypisywane do konta zgodnie z postanowieniami w punkcie 17.

Avios to podlegające wymianie punkty gromadzone przez członka i przypisywane do konta zgodnie z postanowieniami w punkcie 8.

qatarairways.com/privilegeclub to witryna internetowa Privilege Club podlegająca okresowym modyfikacjom dostępna pod adresem:qatarairways.com/privilegeclub.

Nagroda Avios + gotówka oznacza rodzaj biletu-nagrody wydawanej zgodnie z postanowieniami w punkcie 14.3.

Data utraty ważności Avios to 30 czerwca i 31 grudnia każdego roku.

Qpoints to punkty zdobywane przez członków w celu przejścia na kolejny poziom członkostwa: srebrny, złoty lub platynowy.

„Warunki oraz zasady" to niniejsze warunki oraz zasady korzystania z Privilege Club, podlegające okresowymi modyfikacjom.

Data odnowienia statusu członkostwa oznacza dwanaście (12) miesięcy od daty:
(a) przeniesienia członka na kolejny poziom członkostwa; lub
(b) kolejnego odnowienia statusu członkostwa.

Transakcja oznacza każde działanie skutkujące przyznaniem członkowi Avios lub ich wymianą na usługę/produkt.

2.1 Osoby od dwunastego (12) roku życia włącznie mogą ubiegać się o członkostwo jako główni członkowie konta, wysyłając wypełniony wniosek na stronie qatarairways.com/privilegeclub lub poprzez wybranych partnerów. Członkiem nie mogą zostać korporacje, spółki handlowe, stowarzyszenia ani inne grupy.

2.2 Wnioskując o członkostwo, kandydat akceptuje niniejsze warunki oraz zasady.  Członkostwo udzielane jest zgodnie z wyłącznym uznaniem Qatar Airways, która to ma prawo odmówić przystąpienia do klubu dowolnemu kandydatowi.

2.3 Qatar Airways przydziela członkowi numer.  Numer członka nie podlega przeniesieniu i nie może być przypisany do więcej niż jednego (1) konta. Jeśli Qatar Airways stwierdzi, że członek ma więcej niż jedno (1) konto, połączy oba konta i przeniesie Avios i Qpoints na jedno połączone konto (oprócz zduplikowanych Avios, Qpoints lub premii za te same działania). Qatar Airways następnie zamknie pozostałe konto(a). 

2.4 Qatar Airways będzie przesyłać całą korespondencję dotyczącą przynależności do Privilege Club na najnowszy adres pocztowy lub e-mail podany przez członka. Qatar Airways może również przesyłać pewne informacje poprzez SMS. Członek zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Qatar Airways o każdej zmianie nazwiska czy danych kontaktowych. Członek może zaktualizować swoje dane online na stronie qatarairways.com/privilegeclub lub kontaktując się z dedykowanym Centrum Obsługi Członków Privilege Club. Niepodanie aktualnych danych może ograniczyć możliwości członka w dostępie do swoich przywilejów oraz skutkować zamknięciem konta przez Qatar Airways.

3.1  Przystępując do Privilege Club, członek wchodzi na poziom burgundowy. Po przejściu procesu dołączenia do klubu członek otrzyma elektroniczną kartę członka poprzez e-mail. Karta członka będzie zawierać imię i nazwisko członka, datę przystąpienia do klubu oraz numer członka. Członek otrzyma fizyczną kartę członka po przejściu na poziom srebrny i za każdym razem w momencie zmiany poziomu (od srebrnego w górę) lub w momencie odnowienia statusu członkostwa (srebrny, złoty, platynowy). 

3.2 Tylko członek widniejący na karcie członka może jej używać lub podawać numer członka.  Karta członka nie podlega przeniesieniu.

3.3 Członek musi być w stanie okazać swoją elektroniczną kartę członka lub fizyczną kartę członka oraz podać swój numer członka Qatar Airways lub jej partnerom podczas rezerwacji, odprawy, podróży czy innej czynności związanej z korzystaniem z nagród.  Qatar Airways oraz jej partnerzy mogą także poprosić członka o okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem przed skorzystaniem przez niego z nagród.  Qatar Airways zachęca członków do podawania swojego numeru w przypadku wszystkich rezerwacji w momencie ich dokonywania lub odprawy.

3.4 Członek zobowiązany jest skontaktować się niezwłocznie z Qatar Airways, jeśli okaże się, że jego karta członka lub numer członka zostały skradzione, wykorzystane bezprawnie lub utracone.  Do momentu kontaktu z Qatar Airways członek ponosi odpowiedzialność za wszelkie bezprawne wykorzystanie swojej karty, numeru członka, Avios, Qcredits czy innych korzyści.

3.5 Karta członka pozostaje własnością Qatar Airways i musi zostać jej oddana na żądanie przedstawiciela Qatar Airways.

4.1 Privilege Club ma cztery (4) poziomy członkostwa: burgundowy, srebrny, złoty i platynowy.  Przypisany do członka poziom decyduje o korzyściach udostępnianych członkowi przez Qatar Airways i partnerskie linie lotnicze.  Przystępując do Privilege Club, członek wchodzi na poziom burgundowy.

4.2 Członek przechodzi na następne poziomy członkostwa, jeśli zdobędzie odpowiednią liczbę Qpoints w ciągu kolejnych dwunastu (12) miesięcy.  Po przejściu na wyższy poziom członkostwa nowy status członka obowiązuje przez dwanaście (12) miesięcy.

4.3 Qatar Airways odnowi status poziomu członkostwa w dniu odnowy statusu, jeśli członek spełni jeden z warunków odnowy członkostwa dla danego poziomu. Istnieją dwa różne warunki odnowy statusu każdego poziomu członkostwa. Pierwszy warunek odnowienia statusu bazuje na liczbie Qpoints zebranych w ciągu minionych dwunastu (12) miesięcy. Jeśli członek nie zdobędzie wystarczającej liczby punktów w ciągu minionych dwunastu (12) miesięcy, aby zakwalifikować się do odnowienia statusu, może skorzystać z drugiego warunku bazującego na liczbie Qpoints zebranych w ciągu minionych dwudziestu czterech (24) miesięcy. 

4.4 Po odnowieniu statusu członkostwa jest on ważny przez kolejne dwanaście (12) miesięcy. 

4.5 Odnowienie statusu członkostwa odbywa się o godz. 23:59 czasu lokalnego w Dosze (GMT+3) w dniu odnowienia statusu.

4.6 Więcej szczegółowych informacji na temat zmiany poziomów członkostwa oraz odnawiania statusu członkostwa znajduje się na qatarairways.com/privilegeclub.

5.1 Qatar Airways należy do sojuszu oneworld.  Członkowie na poziomie srebrnym, złotym i platynowym mogą korzystać z przywilejów dotyczących lotów sprzedawanych i obsługiwanych przez przewoźników oneworld zgodnie ze swoim aktualnym statusem oneworld:

(a) poziom srebrny Privilege Club to odpowiednik poziomu rubinowego w oneworld;

(b) poziom złoty Privilege Club to odpowiednik poziomu szafirowego oneworld; oraz

(c) poziom platynowy Privilege Club to odpowiednik poziomu szmaragdowego oneworld.

5.2 Członek musi okazać swoją kartę i podać numer członka w momencie rezerwacji usługi oraz korzystania z usług przewoźnika oneworld.

5.3 Korzyści oferowane przez innego przewoźnika oneworld są oferowane i świadczone przez sojusz oneworld i tego przewoźnika. Qatar Airways nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zmiany w świadczeniu tych usług przez sojusz oneworld lub innego przewoźnika oneworld.

6.1 Członek ma prawo zakończyć członkostwo w dowolnym momencie. Może to zrobić, pisząc list lub e-mail do Qatar Airways, lub osobiście w lokalnym biurze Qatar Airways. Po otrzymaniu takiego wniosku Qatar Airways zamknie konto członka, który utraci wszystkie naliczone Avios, Qcredits, Qpoints i korzyści (również niewykorzystane bilety-nagrody).

6.2 Qatar Airways mogą zawiesić lub zakończyć członkostwo w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym, jeśli:

(a) członek dopuszcza, lub Qatar Airways może zasadnie podejrzewać, że członek dopuszcza się, oszustw, nieprawidłowości, nieuczciwości lub podejrzanych działań na swoim koncie, na koncie innego członka lub w programie lojalnościowym dowolnego partnera. Przykłady (nie wyczerpują tematu):

(i) fałszowanie dokumentów w celu otrzymania Qpoints lub Avios;

(ii) świadome przekazanie nieprawdziwych informacji, aby zdobyć Qpoints lub Avios;

(iii) podjęcie próby zdobycia Qpoints lub Avios za cudze loty lub za loty, za które członkowi nie przysługują Qpoints lub Avios; i

(iv) wykorzystanie lub próba użycia skradzionych lub sfałszowanych biletów; lub

(v) sprzedaż / transfer lub próba sprzedaży / transferu Avios, Qcredits, biletów-nagród lub innych korzyści w celu zysku handlowego.

(b) Qatar Airways uznaje, że zachowanie członka lub jego działania są niewłaściwe. Przykłady (nie wyczerpują tematu):

(i) niestosowanie się do niniejszych Warunków oraz zasad lub Warunków przewozu;

(ii) niewłaściwe wykorzystanie korzyści dostępnych dla członków; i

(iii) artykułowanie gróźb lub stosowanie obelżywego lub obraźliwego języka, lub zachowywanie się w sposób obraźliwy lub obelżywy czy też znamionujący groźbę w relacjach z personelem lub przedstawicielami Qatar Airways lub partnerami.

Qatar Airways zwróci się do członka na piśmie z informacją, że jego członkostwo zostało zawieszone lub zakończone z tego powodu. Qatar Airways mogą anulować wszystkie naliczone lub będące w trakcie naliczania Avios, Qcredits, Qpoints i korzyści (m.in. niewykorzystane bilety-nagrody). Pasażer będzie zobowiązany wobec Qatar Airways i/lub partnerów do zapłaty pełnej ceny każdej zarezerwowanej lub wykorzystanej korzyści w pełni lub częściowo, jeśli w jej pozyskaniu dopuszczono się oszustwa lub nieuczciwego zachowania. Cena za te usługi zostanie obliczona zgodnie z opublikowanym cennikiem lub taryfami na taką usługę wraz z uzasadnionymi kosztami, m.in. prawnymi, poniesionymi przez Qatar Airways i/lub partnera.

6.3 Qatar Airways mogą zakończyć członkostwo po trzydziestu sześciu (36) kolejnych miesiącach braku aktywności na koncie.

6.4 Qatar Airways mogą zakończyć działanie Privilege Club z dowolnego powodu i w dowolnym momencie, jednak dołożą zasadnych starań, aby powiadomić członka o tym przynajmniej z trzymiesięcznym (3) wyprzedzeniem. Pod koniec tego okresu prawo członka do wykorzystania wszystkich naliczonych Avios, Qcredits, Qpoints i korzysci przestanie obowiązywać.

6.5 W momencie śmierci głównego członka:

(a) Qcredits i Qpoints głównego członka tracą ważność z dniem jego śmierci;

(b) Avios zmarłego głównego członka mogą, jeśli Qatar Airways wyrazi na to zgodę, zostać przeniesione na innego członka po okazaniu odpowiednich dokumentów, np. aktu zgonu i dowodu potwierdzającego bycie beneficjentem, w ciągu dwunastu (12) miesięcy od dnia śmierci członka. Takie przeniesienie nie wpływa na datę ważności przeniesionych Avios; i

(c) konto zmarłego członka głównego zostanie zamknięte.

6.6 W momencie śmierci członka rodziny Avios zgromadzone przez zmarłego pozostają na koncie członka głównego.

7.1 Główni członkowie zdobywają Qpoints za podróże w taryfach uprawniających do zdobycia punktów na:

(a) lotach sprzedawanych i obsługiwanych przez Qatar Airways;

(c) lotach sprzedawanych przez Qatar Airways i obsługiwanych przez innego przewoźnika oneworld;

(c) lotach sprzedawanych przez innego przewoźnika oneworld i obsługiwanych przez Qatar Airways; oraz

(c) lotach sprzedawanych i obsługiwanych przez innego przewoźnika oneworld.

7.2 Liczba Qpoints zdobywanych za każdy lot zależy od klasy rezerwacji u przewoźnika sprzedającego lot. Członek zobowiązany jest podać swoje pełne imię i nazwisko oraz numer członka w momencie rezerwacji lotu, jeśli chce otrzymać za niego Qpoints. Qatar Airways dodaje Qpoints do konta członka dopiero po odbyciu lotu. 

7.3 Qpoints nie są przyznawane za:

(a) bilety-nagrody wydane przy użyciu Avios, m.in. skorzystanie z opcji Avios + gotówka (patrz punkt 14.3);

(b) utracone, refundowane, sfałszowane, niewykorzystane lub nieważne bilety lub bilety z dowolnego typu rabatem względem opublikowanych stawek. Dotyczy to biletów darmowych, lotów czarterowych, biletów bezpłatnych, biletów rabatowanych przez agencje lub biura podróży, biletów dla personelu linii lotniczych, biletów w ramach zwrotu nadpłaconych pieniędzy i wszelkiego rodzaju biletów-nagród;

(c) loty anulowane lub loty przeniesione do innego przewoźnika w wyniku okoliczności niezależnych od Qatar Airways lub innego przewoźnika w sojuszu oneworld; lub

(d) bilety kupione w celu zabrania dodatkowego bagażu lub zapewnienia sobie większej ilości miejsca.

7.4 Nie można domagać się naliczenia Qpoints, jeśli lot został już wynagrodzony w innym programie lojalnościowym. Qatar Airways zastrzega sobie prawo do odliczenia wszelkich Qpoints, jeśli ten sam lot został wykorzystany do celu zdobycia nowego statusu członkostwa lub wynagrodzony milami, punktami lub innymi ekwiwalentami wymiennymi w innym programie lojalnościowym.

7.5 Tylko główni członkowie mogą zdobywać Qpoints.  Qpoints nie podlegają przeniesieniu.

7.6 Zasady przyznawania Qpoints są odmienne od zasad przyznawania Avios.  Szczegółowe informacje na temat okoliczności przyznawania punktów znajdują się na stronie qatarairways.com/privilegeclub.

8.1 Avios przyznawane są za uczestnictwo w:

(a) lotach sprzedawanych i obsługiwanych przez Qatar Airways;

(b) lotach sprzedawanych przez Qatar Airways i obsługiwanych przez partnerską linię lotniczą lub linię lotniczą związaną umową codeshare;

(c) lotach sprzedawanych i obsługiwanych przez innego przewoźnika oneworld;

(d) lotach sprzedawanych i obsługiwanych przez tę samą partnerską linię lotniczą (gdzie partnerska linia lotnicza nie jest przewoźnikiem w sojuszu oneworld); i

(e) lotach sprzedawanych przez partnerską linię lotniczą i obsługiwanych przez Qatar Airways.

8.2 W przypadku lotów obsługiwanych przez Qatar Airways i partnerskie linie lotnicze liczba Avios przyznawanych za każdy lot zależy od klasy rezerwacji u przewoźnika sprzedającego oraz poziomu członkostwa kupującego (lub w przypadku członków programu rodzinnego, poziomu członkostwa członka głównego). Członek zobowiązany jest podać swoje pełne imię i nazwisko oraz numer członka w momencie rezerwacji lotu, jeśli chce otrzymać za niego Avios. Qatar Airways i partnerskie linie lotnicze dodają Avios na koncie członka dopiero po odbyciu lotu. 

8.3 W zależności od poziomu członkostwa w momencie lotu członek może otrzymać premię poziomową w przypadku lotów sprzedawanych i obsługiwanych przez Qatar Airways.  Taka premia poziomowa zostanie obliczona na podstawie rzeczywiście pokonanego dystansu.

8.4 Avios nie są przyznawane za:

(a) bilety-nagrody otrzymane w zamian za Avios lub inne ekwiwalenty w programach lojalnościowych;

(b) utracone, refundowane, sfałszowane, niewykorzystane lub nieważne bilety lub bilety z dowolnego typu rabatem względem opublikowanych stawek. Dotyczy to biletów darmowych, lotów czarterowych, biletów bezpłatnych, biletów rabatowanych przez agencje lub biura podróży, biletów dla personelu linii lotniczych, biletów w ramach zwrotu nadpłaconych pieniędzy i wszelkiego rodzaju biletów-nagród;

(c) loty anulowane lub loty przeniesione do innego przewoźnika w wyniku okoliczności niezależnych od Qatar Airways lub partnerskich linii lotniczych;

(d) loty dzieci poniżej drugiego (2) roku życia lub

(e) bilety kupione w celu zabrania dodatkowego bagażu lub zapewnienia sobie większej ilości miejsca.

8.5 Członek może także otrzymać Avios za zakupy u innych partnerów. Liczba Avios przyznawanych za transakcje z partnerami świadczącymi usługi pozalotnicze zależy od kryteriów przyznawania punktów uzgodnionych pomiędzy Qatar Airways a danym partnerem. Partnerzy będą dodawać Avios na koncie członka tylko raz:

(a) po opłaceniu pełnej kwoty za dany produkt i/lub usługę; oraz

(b) po spełnieniu wszystkich innych obowiązujących kryteriów.

8.6 Qatar Airways i każdy partner mogą wprowadzić ograniczenia względem naliczania mil. Nie można domagać się naliczenia Avios, jeśli lot lub transakcja zostały już wynagrodzone w innym programie lojalnościowym. Qatar Airways zastrzega sobie prawo do odliczenia wszelkich Avios, jeśli ten sam lot lub transakcja zostały wynagrodzone milami, punktami lub innymi ekwiwalentami wymiennymi w innym programie lojalnościowym.

 Avios są ważne przez trzy (3) lata i tracą ważność w pierwszym terminie utraty ważności po upłynięciu trzech (3) lat od momentu ich przyznania za daną transakcję. Przykładowo Avios zgromadzone między styczniem a czerwcem 2014 stracą ważność 30 czerwca 2017, a Avios uzyskane między lipcem a grudniem 2014 stracą ważność 31 grudnia 2017.  Utrata ważności Avios odbywa się o godz. 23:59 lokalnego czasu w Dosze (GMT+3) w dniu utraty ważności przez Avios.

8.8. Członek może przedłużyć ważność Avios w dniu utraty ważności przez Avios za bezzwrotną opłatą. Po przedłużeniu ważności Avios będą ważne przez kolejne dwanaście (12) miesięcy od pierwotnej daty utraty ważności.

8.9. Członek może przywrócić ważność swoim Avios, które straciły ważność jako ostatnie, za bezzwrotną opłatą.Po przywróceniu ważności Avios będą ważne przez kolejne dwanaście (12) miesięcy od pierwotnej daty utraty ważności.

8.10 Szczegółowe informacje na temat możliwości gromadzenia Avios za loty liniami Qatar Airways i jej partnerów oraz opłat za przedłużanie lub przywracanie ważności Avios znajdują się na qatarairways.com/privilegeclub.

9.1 Jeśli członek jest głównym członkiem, może kupić maksymalnie sześćdziesiąt tysięcy (60 000) Avios w ciągu jednego (1) roku kalendarzowego na własnym koncie.

9.2 Członek może również kupić maksymalnie sześćdziesiąt tysięcy (60 000) Avios w ciągu jednego (1) roku kalendarzowego jako prezent dla innych głównych członków. Członek może otrzymać maksymalnie sześćdziesiąt tysięcy (60 000) Avios w ciągu jednego (1) roku kalendarzowego w ramach prezentu od innych głównych członków. 

9.3 Kupione i podarowane Avios są ważne przez trzy (3) lata i stracą ważność zgodnie z postanowieniami w punkcie 8.7.  Szczegółowe informacje na temat opłat za zakupione Avios są dostępne na qatarairways.com/privilegeclub. Nie ma możliwości zwrotu zakupionych Avios.

10.1 Członek może przekazać maksymalnie sześćdziesiąt tysięcy (60 000) Avios w ciągu jednego (1) roku kalendarzowego w ramach prezentu innym członkom. Członek może otrzymać maksymalnie sześćdziesiąt tysięcy (60 000) Avios w ciągu jednego (1) roku kalendarzowego w ramach prezentu przekazanych od innych członków.

10.2 Przekazane Avios (poza Avios przekazanymi w momencie śmierci głównego członka zgodnie z postanowieniami w punkcie 6.5) są ważne przez jeden (1) rok i stracą ważność w pierwszym terminie utraty ważności rok po ich przekazaniu. Szczegółowe informacje na temat opłat za przekazanie Avios są dostępne na qatarairways.com/privilegeclub. Opłaty za transfery Avios nie polegają zwrotom.

11.1 Program rodzinny umożliwia całym rodzinom wspólne zbieranie Avios na koncie jednego, głównego członka rodziny.

11.2 Główny członek może wskazać maksymalnie dziewięciu (9) członków rodziny, którzy będą korzystać z Progamu rodzinnego. Członkowie rodziny to rodzice, małżonkowie i dzieci w wieku od dwóch (2) lat. Qatar Airways wymaga okazania dowodu pokrewieństwa członków rodziny, np. paszportu, aktu urodzenia czy małżeństwa.

11.3 Po zarejestrowaniu programu rodzinnego każdy członek otrzyma indywidualny numer członka i kartę członka. Członkowie rodziny będą gromadzić Avios na podstawie poziomu członkostwa głównego członka w momencie transakcji i będą mogli gromadzić Avios, korzystając z usług Qatar Airways i jej partnerów. Wszystkie Avios zgromadzone przez członków rodziny będą dodawane do konta głównego członka.  Główny członek zachowuje pełną kontrolę nad kontem, m.in. jako jedyny może wymieniać Avios na nagrody.

11.4 Jeśli pasażer, który jest członkiem rodziny należącej do programu rodzinnego i ukończył już osiemnaście (18) lat, chce zacząć zbierać Avios i Qpoints jako główny członek, może poprosić o założenie dla siebie oddzielnego konta poza programem rodzinnym. Jeśli pasażer, który jest członkiem rodziny należącej do programu rodzinnego i ma od dwunastu (12) do siedemnastu (17) lat, może również zbierać oddzielnie punkty za zgodą głównego członka konta w programie rodzinnym. Po przyjęciu wniosku przez Qatar Airways członek zostanie odłączony od konta głównego członka. Wszystkie Avios zgromadzone dotychczas przez tę osobę pozostaną na koncie członka głównego.  Nowe konto członka będzie miało taki sam numer jak do tej pory i wystartuje na poziomie burgundowym. 

11.5 Główny członek może dodawać nowych członków do konta w programie rodzinnym w dowolnym momencie pod warunkiem, że jest miejsce. Jednakże jeśli członek rodziny zostanie odłączony od konta w programie rodzinnym, nie można skorzystać z miejsca zwolnionego przez tego członka przez dwa (2) lata od daty odłączenia.

11.6 Aby uzyskać więcej informacji na temat programu rodzinnego, należy zajrzeć na stronę qatarairways.com/privilegeclub lub skontaktować się z dedykowanym Centrum Obsługi Członków Privilege Club.

12.1 Członek ponosi odpowiedzialność za zagwarantowanie, że wszelkie Avios i Qpoints zostały odpowiednio przypisane do jego konta. Saldo na koncie można sprawdzić w witrynie qatarairways.com/privilegeclub.

12.2 Jeśli Avios i/lub Qpoints (jeśli są dostępne) za lot na pokładzie Qatar Airways lub jej partnera nie zostaną przypisane do konta członka, może on złożyć reklamację dotyczącą brakujących Avios i/lub Qpoints przez Internet na stronie qatarairways.com/privilegeclub lub kontaktując się z dedykowanym Centrum Obsługi Członków Privilege Club. Członek musi złożyć taką reklamację w ciągu sześciu (6) miesięcy od daty podróży.  

12.3 Jeśli do konta nie zostaną przypisane Avios za transakcję z partnerem pozalotniczym, członek musi złożyć reklamację bezpośrednio u tego partnera.  Partner zweryfikuje reklamację członka przed jej przesłaniem do Qatar Airways. Członek zobowiązany jest do złożenia takiej reklamacji w ciągu sześciu (6) miesięcy od daty transakcji, chyba że otrzyma inną informację od danego partnera. Qatar Airways nie będzie akceptować reklamacji dotyczących brakujących Avios w imieniu partnerów pozalotniczych.

12.4 Qatar Airways nie będzie ponosić odpowiedzialności za niedopełnienie przez dowolnego partnera obowiązku przetworzenia reklamacji członka dotyczącej Avios lub przypisania ich do konta członka.

12.5 Jeśli członek jest nowy, może złożyć wniosek o przypisanie do jego konta punktów za wszystkie podróże odbyte w ciągu trzydziestu (30) dni przed przystąpieniem do klubu.

13.1 Jeśli członek jest głównym członkiem, może wymienić Avios na różne nagrody w Qatar Airways lub u jego partnerów. W zależności od rodzaju nagrody członek może wybrać, kto z niej skorzysta: on sam lub dowolna osoba przez niego wskazana.

13.2 Członek może wymieniać Avios i Qcredits na nagrody poprzez swoje konto na qatarairways.com/privilegeclub lub kontaktując się z naszym dedykowanym Centrum Obsługi Członków Privilege Club. W momencie wymiany Avios i Qcredits na nagrodę muszą one być przypisane do konta członka korzystającego z nagrody i ważne. Nie można wymienić na nagrodę Avios, których termin ważności upłynął.

14.1 Bilety-nagrody i podwyższenie klasy kabiny w Qatar Airways

Avios można wymienić na bilety-nagrody i wykorzystać na podwyższenie klasy kabiny w Qatar Airways.Możliwość podwyższenia klasy kabiny dotyczy wyłącznie biletów wydawanych przez linie Qatar Airways (numery biletów zaczynające się od 157). Qatar Airways oferują tylko bilety-nagrody i podwyższenie klasy kabiny na konkretnych lotach; Qatar Airways nie wydaje biletów-nagród ani nie podwyższa klasy kabiny w przypadku biletów bez daty podróży (otwartych) lub gdy pasażer znajduje się na liście oczekujących na miejsce. Jednakże może się zdarzyć, że będzie można zmienić lub anulować rezerwację-nagrodę zgodnie z treścią punktu 14.9. Bilety-nagrody i podwyższenie klasy kabiny, które nie zostaną wykorzystane lub anulowane w ciągu jednego (1) roku od daty ich wystawienia, tracą ważność i nie ma możliwości dochodzenia zwrotu pieniędzy.

14.2. Nagrody Flexi

Jeśli standardowe miejsca-nagrody są niedostępne na wybranym locie, pasażer może uzyskać nagrodę Flexi, wykorzystując podwójne Avios. Nagrody Flexi są dostępne częściej niż standardowe nagrody. Nagrody Flexi są dostępne jedynie dla głównych członków oraz maksymalnie jednego (1) gościa towarzyszącego członkowi. Nagrody Flexi dostępne są tylko w przypadku lotów sprzedawanych i obsługiwanych przez Qatar Airways.

14.3 Avios + gotówka

Pasażer może wymienić mniejszą liczbę Avios w przypadku zakupu biletu i dopłacić resztę gotówką. Jednakże Avios muszą pokryć przynajmniej pięćdziesiąt (50) procent wartości biletu-nagrody. Opcja Avios + gotówka dostępna jest tylko w przypadku lotów sprzedawanych i obsługiwanych przez Qatar Airways. Kwota należna do dopłacenia w gotówce zostanie podana w odpowiedniej walucie. Wartość ta zostanie zaokrąglona na podstawie waluty użytej do uiszczenia płatności. 

14.4 Bilety-nagrody w partnerskich liniach lotniczych (uwzględniając innych przewoźników należących do sojuszu oneworld)

Pasażer może wymienić Avios na bilety-narody w partnerskich liniach lotniczych. Liczba Avios wymagana do uzyskania biletu-nagrody w partnerskich liniach lotniczych zależy od całkowitej odległości lotniczej pokonywanej podczas podróży. Jeśli na jednym bilecie są różne klasy kabin, każda kabina zostanie wyceniona oddzielnie i pasażer otrzyma jedną końcową cenę. Opcja Avios + gotówka nie jest dostępna w partnerskich liniach lotniczych. Nagrody w partnerskich liniach lotniczych podlegają pod oddzielne warunki i postanowienia dostępne na qatarairways.com/privilegeclub i/lub określone przez każdą partnerską linię lotniczą.

14.5 W przypadku wszystkich biletów-nagród oraz podwyższenia klasy kabiny członek zobowiązany jest zapłacić wszystkie podatki, dopłaty, opłaty za usługi pasażerskie, koszty wizy i wszelkie inne cła i podatki rządowe. Jednakże niektóre podatki mogą być uwzględnione w bilecie-nagrodzie i dlatego stanowią nieodłączną część nagrody Avios, jeśli jest to wymagane przez lokalne prawo lub przepisy.

14.6 Qatar Airways nakłada limity czasowe na wykorzystanie biletów-nagród i podwyższenia klasy kabiny. Limity te mogą być różne w zależności od poziomu członkostwa. Członek zobowiązany jest sfinalizować rezerwację biletu-nagrody w określonym czasie. Qatar Airways może anulować rezerwację nagrody, która nie zostanie sfinalizowana w określonym czasie.

14.7 Bilety-nagrody i możliwość podwyższenia klasy podróży zależą od dostępności. Qatar Airways i partnerskie linie lotnicze mogą ograniczyć liczbę miejsc dostępnych w ramach nagród na dany lot. Miejsca-nagrody nie muszą być dostępne na wszystkich lotach lub we wszystkich klasach.

14.8 Jeśli pasażer ma bilet-nagrodę: 
(a) na lot obsługiwany przez Qatar Airways i jego harmonogram zostanie zmieniony, lot zostanie odwołany lub przerwany, Qatar Airways dołoży uzasadnionych starań, aby przetransportować pasażera na następny lot obsługiwany przez Qatar Airways do miejsca docelowego wskazanego w planie podróży pasażera; lub 
(b) na lot obsługiwany przez partnerską linię lotniczą i jego harmonogram zostanie zmieniony, lot zostanie odwołany lub przerwany, Qatar Airways dołoży uzasadnionych starań, aby: 
(i) przetransportować członka na kolejny lot obsługiwany przez Qatar Airways do celu wskazanego w planie podróży członka; lub
(ii) zorganizować członkowi podróż następnym lotem obsługiwanym przez partnerską linię lotniczą do celu wskazanego w planie podróży członka. 

Jednakże Qatar Airways nie może zagwarantować dostępności miejsc na kolejnych lotach. Qatar Airways wydaje wszystkie bilety-nagrody wymieniane na Avios bez względu na to, czy lot jest obsługiwany przez Qatar Airways, i nie jest zobligowany do zatwierdzenia biletu-nagrody do użytku na lotach innych linii lotniczych. Qatar Airways nie zwraca Avios na konto klienta, jeśli bilet-nagroda zostanie wykorzystany tylko częściowo. 

14.9 Członek może zmienić lub anulować rezerwację biletu-nagrody, pod warunkiem że zgłosi chęć zmiany lub anulowania w terminie wskazanym przez Qatar Airways. Za zmianę lub anulowanie biletu-nagrody naliczane są opłaty. Jeśli członek nie anuluje lub nie zmieni rezerwacji biletu-nagrody w podanym terminie, Qatar Airways uzna, że pasażer wykorzystał nagrodę i nie będzie mu przysługiwać zwrot Avios. W przypadku niektórych nagród wydawanych podczas promocji nie ma możliwości wprowadzenia zmian lub anulowania. 

14.10 Może się także zdarzyć, że zostanie naliczona oplata w przypadku, gdy członek zarezerwuje nagrodę z krótkim wyprzedzeniem, chociaż będzie to uzależnione od statusu członka. 

14.11 Opłaty powiązane z nagrodami naliczane są za każdego pasażera w stosownej walucie. Wartość ta zostanie zaokrąglona na podstawie waluty użytej do uiszczenia płatności. Do uiszczenia opłat powiązanych z nagrodami można użyć Qcredits. Szczegółowe informacje na temat terminów oraz opłat powiązanych z nagrodami dostępne są na qatarairways.com/privilegeclub. 

15.1 Członek może wymienić Avios na maksymalnie jeden (1) bagaż dodatkowy na pasażera w danym locie. Z przywileju nadbagażu skorzystać można tylko w przypadku rezerwacji z biletami na loty sprzedawane i obsługiwane przez linie Qatar Airways. Możliwość wykupienia nadbagażu dotyczy wyłącznie biletów wydawanych przez linie Qatar Airways (numery biletów zaczynające się od 157).

15.2 Po potwierdzeniu wymiany mil na nagrodę zostaje wygenerowany elektroniczny dokument dodatkowy (EMD).  EMD należy okazać podczas odprawy. Jeśli plan podróży członka ulegnie zmianie, musi poinformować Qatar Airways, tak aby można było zaktualizować dane lotu w dokumencie towarzyszącemu nadbagażowi. Brak przekazania informacji Qatar Airways może skutkować brakiem możliwości nadania nadbagażu. Po skorzystaniu z nagrody w celu nadania nadbagażu nie ma możliwości jej zwrotu, nawet jeśli nagroda nie została wykorzystana.

Jeśli członek jest członkiem głównym, może wykorzystać Avios na zakupy w sklepach bezcłowych Qatar Airlines i Oryx Galleria po okazaniu swojej karty członka.

Qcredits są przyznawane tylko członkom na pewnym poziomie członkostwa i można je wymienić na różne nagrody w Qatar Airways. Jeśli nie podano inaczej, Qcredits ważne są przez dwanaście (12) miesięcy i tracą ważność automatycznie dokładnie rok później od dnia ich przypisania do konta członka. 

18.1 Qatar Airways i jej partnerzy mogą oferować promocje członkom Privilege Club. Każda promocja podlega pod oddzielne warunki i zasady. Qatar Airways i jej partnerzy przedstawią te warunki i zasady lub szczegółowe informacje, gdzie się one znajdują, w momencie informowania o promocji. Warunki i zasady każdej promocji mają pierwszeństwo przed wszelkimi postanowieniami zawartymi w niniejszych „Warunkach i zasadach".

18.2 Qatar Airways i jej partnerzy mogą ograniczyć promocje oferowane członkom Privilege Club do konkretnych członków.

18.3 Qatar Airways i jej partnerzy ocenią, czy dany członek jest uprawniony do udziału w lokalnych promocjach poprzez informacje wysłane na preferowany adres e-mail przypisany do konta członka. Członek może mieć jednocześnie tylko jeden (1) preferowany adres e-mail.

18.4 Niektóre promocje mogą wykluczać korzystanie z innych nagród, promocji, kuponów, rabatów czy ofert specjalnych. W takim przypadku Qatar Airways wykorzysta promocję, która oferuje członkowi największe korzyści. Jednakże zdarza się, że można łączyć promocje. Na przykład w sytuacji, gdy trzeba podać kod promocyjny w momencie zakupu biletu lub wymiany na nagrodę, kod promocyjny będzie działać bez względu na inne oferty, którymi objęta jest dana transakcja. 

19.1 Qatar Airways nie ponoszą odpowiedzialności za żadnego rodzaju straty lub szkody, m.in. wszelkie straty lub ograniczenia w korzyściach członka lub szkody czy niedogodności wynikające ze zmiany sposobu lub zakończenia działania Privilege Club, prawa do gromadzenia lub wymiany Avios, Qpoints czy Qcredits, lub uzyskania dowolnych korzyści.

19.2 Ograniczenia i wykluczenia odpowiedzialności, o których mowa w:
(a) „ Warunkach przewozu", będą obowiązywać w odniesieniu do podróży linią Qatar Airways, m.in. podróży z biletem-nagrodą, i
(b) Warunkach i zasadach odpowiedniego partnera, będą obowiązywać w odniesieniu do korzyści obsługiwanych lub świadczonych przez partnera.

19.3 Żadne postanowienie niniejszej umowy nie ogranicza odpowiedzialności Qatar Airways za uszczerbek na zdrowiu lub śmierć w wyniku zaniedbania ze strony Qatar Airways.

19.4 Qatar Airways nie odpowiada za żadne zobowiązania podatkowe członka ani naliczone przez trzecią stronę w związku z przynależnością do Privilege Club.

20.1 Qatar Airways dba o bezpieczeństwo danych członków. Aby uniemożliwić niepowołany dostęp do danych członków lub ich ujawnienie, Qatar Airways stosuje do ochrony i zabezpieczenia gromadzonych informacji odpowiednie środki fizyczne, elektroniczne i zarządcze.

20.2 Wszystkie zgromadzone dane osobowe są administrowane i wykorzystywane zgodnie z Polityka ochrony prywatności  W celu ochrony danych osobowych, m.in. gromadzenia, wykorzystywania, ujawniania i transferu danych osobowych i innych danych, Polityka ochrony prywatności Qatar Airways ma pierwszeństwo przed wszelkimi postanowieniami zawartymi w niniejszych „Warunkach oraz zasadach".

20.3 Qatar Airway może
(a) przekazać dane osobowe spółkom grupy Qatar Airways, partnerom marketingowym, innym liniom lotniczym, administratorom danych, agentom i podwykonawcom oraz organom imigracyjnym i celnym;
(b) przekazywać dane osobowe członków do innych jurysdykcji, które mogą zapewniać niższy poziom bezpieczeństwa danych osobowych niż w jurysdykcji członka; oraz
(c) przetwarzać wrażliwe dane zawarte w danych osobowych (takich jak związane ze stanem zdrowia czy wyznaniem), jeśli będzie to konieczne w celu spełnienia specjalnych potrzeb lub wymagań. 

20.4 Qatar Airways lub odbiorca danych zgodnie z punktem 20.3 (a) mogą wykorzystywać dane osobowe do przynajmniej jednego z poniższych celów:
(a) przetwarzanie i zarządzanie wnioskiem o przyjęcie do Privilege Club;
(b) przetwarzanie wniosku o dostęp do korzyści lub innych produktów czy usług oferowanych przez nas;
(c) spełnienie próśb członka przekazanych elektronicznie, telefonicznie, za pomocą naszych usług mobilnych lub innymi kanałami;
(d) przetwarzanie i potwierdzanie szczegółów podróży;
(e) świadczenie usług wynikających z opóźnienia/przerwania lotu;
(f) obsługa Privilege Club, m.in. śledzenie pokonywanych mil, świadczenie powiązanych korzyści i usług, przeprowadzanie badań i programów rozwojowych oraz dostarczanie wiadomości i informacji członkom oraz inne cele rejestracyjne związane z Privilege Club;
(g) pod warunkiem uzyskania dodatkowej zgody członka cele marketingowe i promocyjne, takie jak prowadzenie badań rynku czy przesyłanie członkowi aktualnych ofert i promocji obowiązujących członków Privilege Club lub w innych spółkach należących do grupy Qatar Airways i jej partnerów oraz ocena możliwości skorzystania z akcji marketingowych i/lub promocyjnych i/lub ofert w Privilege Club i u partnerów;
(h) cele identyfikacji i weryfikacji w związku ze świadczonymi na rzecz członka korzyściami, produktami czy usługami;
(i) odpowiadanie, obsługiwanie i przetwarzanie zapytań członka;
(j) zarządzanie konkursami przeprowadzanymi przez nas lub w naszym imieniu, m.in. ujawnianie danych zwycięzcy takiego konkursu;
(k) utrzymanie i obsługa konta członka oraz umożliwienie członkowi dostępu do niego;
(l) doskonalenie naszych systemów bezpieczeństwa, m.in. związanych z płatnościami kartą kredytową w celu ochrony przed oszustwem, m.in. wykonywanie naszych procedur dopasowywania danych w bazie danych znanych transakcji oszukańczych (prowadzonej przez nas lub stronę trzecią);
(m) świadczenie innych związanych z podróżami lub/i programami lojalnościowymi usług w ramach Privilege Club;
(n) spełnienie wymagań prawnych; i
(o) przekazywanie danych do naszych oddziałów, spółek powiązanych i/lub podmiotów biznesowych do ich użytku w związku z powyższymi celami i/lub innymi powiązanymi z podróżami, usługami i ofertami takich spółek i oddziałów oferowanych przez nie od czasu do czasu.

20.5 W momencie ubiegania się o członkostwo w Privilege Club Qatar Airways prosi o zgodę na otrzymywanie materiałów zgodnie z treścią punktu 20.4 (g).  Członek może wyrazić zgodę na otrzymywanie takich materiałów później niż w momencie ubiegania się o przyjęcie do Privilege Club. Po udzieleniu takiej zgody członek może ją wycofać w dowolnym momencie, pisząc do Qatar Airways lub w inny sposób, dopuszczalny przez Qatar Airways w danym momencie.

20.6 Zanim Qatar Airways ujawni dane osobowe członka jemu samemu, może zadać kilka pytań kontrolnych, które mogą wymagać potwierdzenia tożsamości członka poprzez podanie informacji przechowywanych przez Qatar Airways na temat członka.

20.7 Członek jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta internetowego i Qatar Airways nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności w sytuacji, gdy członek ujawni swoje dane do logowania i/lub hasło, celowo lub nie, co spowoduje, że inna osoba będzie miała dostęp do jego danych osobowych i wykona jakiekolwiek transakcje. Qatar Airways zastrzega sobie prawo do blokowania internetowego dostępu do danych osobowych członka poprzez lub przez witryny zewnętrzne nieautoryzowane przez Qatar Airways.

20.8 Członek jest odpowiedzialny za aktualizację swoich danych kontaktowych zgodnie z postanowieniami punktu 2.4.  Qatar Airways nie odpowiada za jakiekolwiek straty czy szkody wynikające z braku powiadomienia nas o zmianie w adresie lub innych zmianach w danych osobowych członka.

20.9 Witryny qatarairways.com i qatarairways.com/privilegeclub mogą zawierać linki do innych stron. Nie promujemy, nie ponosimy odpowiedzialności ani nie składamy żadnych gwarancji czy zobowiązań w związku z żadnymi treściami w witrynach strony trzeciej, m.in. ich zawartości czy sposobu postępowania z danymi osobowymi, czy też interakcji pomiędzy członkiem a dostawcą takich innych usług.

20.10 Członek nieodwołalnie zrzeka się prawa do wnoszenia roszczeń przeciwko Qatar Airways w związku z witrynami strony trzeciej oraz produktami i usługami, które mogą tam być oferowane. Qatar Airways nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty czy szkody wyrządzone lub rzekomo wyrządzone w wyniku lub ze względu na dostęp lub skorzystanie przez członka z takich witryn strony trzeciej lub innych usług, lub zawierzeniu przez członka ich praktykom postępowania z danymi osobowymi, procesami zabezpieczania danych lub innymi politykami. 

22.1 Qatar Airways i jej partnerzy nie gwarantują dostępności żadnych nagród czy korzyści.

22.2 Qatar Airways nie gwarantują, że członek będzie mógł wykorzystać Avios czy Qcredits na swoim koncie przed utratą przez nie ważności. Avios, Qcredits i Qpoints na kontach członków nie podlegają przeliczeniu ani wymianie na gotówkę. Wszelkie prawa tytułu i własności do Avios, Qcredits i Qpoints należą niezmiennie do Qatar Airways i nie zostają przeniesione na członka.

22.3 Poza sytuacjami opisanymi w niniejszych „Warunkach oraz zasadach", nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę, zwrotowi czy wymianie na inne bilety czy cokolwiek innego. Członkowi nie wolno kupować, sprzedawać ani przekazywać nagród, Avios, Qcredits ani innych korzyści, chyba że jest to zgodne z regulaminem Privilege Club i warunkami oraz zasadami w tym programie.

22.4 Qatar Airways zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w poziomach wymiany Avios lub Qcredit, a także w kwotach wszelkich naliczanych opłat w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia.

22.5 Niniejsze „Warunki oraz zasady" podlegają pod i zostały sporządzone zgodnie z prawem katarskim.

22.6 Qatar Airways i każdy członek poddają się niewyłącznej jurysdykcji sądów katarskich w celu rozstrzygania sporów wynikających z przynależności do Privilege Club.

22.7 Jeśli okaże się, że dowolne postanowienie niniejszych „Warunków oraz zasad" jest nieważne, bezprawne lub niewykonalne na mocy prawa dowolnej jurysdykcji, sytuacja ta nie wpływa na ważność, prawność lub wykonalność każdego innego postanowienia niniejszych „Warunków oraz zasad" na mocy prawa tej jurysdykcji lub każdego postanowienia niniejszych „Warunków oraz zasad" na mocy prawa każdej innej jurysdykcji.

22.8 Jeśli Qatar Airways będą uprawnione do skorzystania z dowolnego prawa lub środka na mocy niniejszych „Warunków oraz zasad" lub na mocy prawa czy rozporządzenia, nieskorzystanie z tego prawa czy opóźnienie w skorzystaniu z tego prawa lub też brak jednostkowego lub częściowego skorzystania z tego prawa:

(a) nie wpłynie negatywnie na dostępność tego prawa lub środka;
(b) nie będzie oznaczać zrzeczenia się tego prawa; ani
(c) nie spowoduje w przyszłości braku możliwości skorzystania z tego lub każdego innego prawa czy środka prawnego.

22.9 Jeśli dowolne postanowienie niniejszych „Warunków oraz zasad" będzie niespójne z postanowieniem warunków oraz zasad partnera, niniejsze „Warunki oraz zasady" będą mieć pierwszeństwo w stopniu, w jakim taka niespójność będzie dotyczyła:

(a) naliczania lub wymiany Avios lub Qpoints; lub
(b) świadczenia wszelkich innych korzyści wynikających z przynależności do Privilege Club.

22.10 Aby móc skorzystać ze swojego dowolnego prawa w realcji z członkami, Qatar Airways może częściowo albo całkowicie wycofać / zablokować Avios, Qpoints, Qcredits, korzyści i nagrody na koncie członka.