1.1 Ti invitiamo a leggere con attenzione i Termini e condizioni di seguito descritti che disciplinano la tua partecipazione al programma Beyond Business by Qatar Airways.

1.2 Questi Termini e condizioni sono efficaci a decorrere dalla data in cui vengono pubblicati sul sito web qatarairways.com/beyondbusiness. Qatar Airways potrà modificare i Termini e condizioni in qualsiasi momento, così come il funzionamento del programma Beyond Business di Qatar Airways. Se è vero che per motivi operativi e di altra natura, non sarà sempre possibile comunicare eventuali modifiche con preavviso, Qatar Airways compirà ogni sforzo per informarti con ragionevole preavviso di qualsivoglia modifica sostanziale apportata al programma Beyond Business by Qatar Airways via e-mail o pubblicando un avviso sulla pagina iniziale del programma.

Le espressioni che seguono e che sono contenute nei presenti Termini e condizioni avranno il significato di seguito riportato, salvo altrimenti richiesto dal contesto:

Per Account si intende l'account assegnato a un Socio (come definito di seguito)

Beyond Business di Qatar Airways indica il programma fedeltà per le imprese studiato per premiare le piccole e medie imprese.

beyondbusiness@qatarairways.com.qa indica l'indirizzo e-mail di Qatar Airways riservato alle domande dei Soci del programma.

Per Portale di Beyond Business si intende il sito Web di Qatar Airways riservato ai Soci del programma per accedere al proprio Account.

Per Gruppo chiuso di utenti o CUG si intende un gruppo di beneficiari di una tariffa speciale diversa da quelle pubblicate.

Per Tariffa per Gruppo chiuso di utenti (CUG) si intende una tariffa speciale diversa da quella pubblicata e riservata a un gruppo di utenti.

Per Società si intende una società privata regolarmente registrata presso le autorità competenti del Paese pertinente.

Per Biglietto consumato si intende un biglietto che è stato utilizzato da un Socio per viaggiare.

Per Vettore di commercializzazione si intende una compagnia aerea che vende i biglietti per un determinato volo con il suo codice di volo univoco. Il Vettore di commercializzazione può non coincidere con il Vettore che opera il volo.

Per Socio si intende una società iscritta come socio al programma Business di Qatar Airways.

Per Numero socio si intende un codice alfanumerico univoco assegnato al Socio per l'attribuzione di Qreward.

Per OTP si intende una Password monouso, vale a dire una password predefinita che viene inviata all'indirizzo e-mail registrato del Socio per accedere al Portale di Beyond Business.

Per Vettore operativo si intende la compagnia aerea che opera un determinato volo, utilizzando un velivolo e un equipaggio di proprietà o a noleggio.

Per Privilege Club si intende il programma frequent flyer Privilege Club di Qatar Airways e qualsiasi programma futuro che vi subentri.

Per Amministratore del programma si intende un dipendente del Socio debitamente auorizzato, incaricato di amministrare e monitorare la partecipazione della Società al programma Beyond Business di Qatar Airways per conto del Socio e a riscattare Qreward per i viaggi completati dai dipendenti della Società.

Qatar Airways significa Qatar Airways Q.C.S.C.

qatarairways.com/beyondbusiness indica il sito Web del programma Beyond Business di Qatar Airways e successive modificazioni all'indirizzo www.qatarairways.com/beyondbusiness

Per Qatar Airways IBE si intende il Motore di prenotazione online di Qatar Airways disponibile all'indirizzo www.qatarairways.com.

Per Supporto Beyond Business di Qatar Airwayssi intende il personale di Qatar Airways incaricato della gestione del programma Beyond Business a livello locale, che rappresenta il punto di contatto per rispondere a domande sia interne che esterne. I dettagli di contatto sono disponibili sul sito web di Beyond Business di Qatar Airways, accessibile tramite questo link.

Qmice è l'acronimo di Meetings, Incentives, Conferences and Events (riunioni, incentivi, conferenze ed eventi) di Qatar Airways. Si tratta di un servizio rivolto al mondo delle imprese che viene offerto alle aziende che devono organizzare un viaggio di gruppo per passeggeri che partecipano a una riunione, conferenza e/o evento provenienti da diverse località di partenza/destinazione.

Per Tariffe Qmice si intendono le tariffe promozionali speciali valide per i clienti che hanno sottoscritto un accordo per tariffe Qmice.

Per Qreward si intendono i crediti riscattabili guadagnati dai Soci e accreditati su un Account in conformità ai Termini e condizioni.

Per Rappresentante della Società si intende il rappresentante autorizzato della PMI cui è affidato il pieno controllo dell'Account Beyond Business, il quale è responsabile dell'assegnazione a un legittimo dipendente della Società dell'incarico di amministratore del programma.

Per Termini e condizioni si intendono i termini e condizioni che disciplinano il programma Beyond Business di Qatar Airways, e successive modificazioni.

Per Livello di membership si intende il livello di vantaggi offerti sulla base dei viaggi effettuati.

Per Transazione si intende qualsiasi attività in virtù della quale un Socio guadagna o riscatta Qreward.

3.1 Il programma Beyond Business di Qatar Airways è riservato al mondo delle imprese e non è aperto ad agenzie di viaggio, ditte di servizi di brokeraggio di biglietti o consolidatori di biglietti aerei. In alcuni Paesi o mercati in cui viene proposto il programma Beyond Business by Qatar Airways, potrebbe essere vietata l'iscrizione al programma alle autorità pubbliche e alle società parastatali.

3.2 Per iscriversi al programma Beyond Business di Qatar Airways, un rappresentante autorizzato della Società deve compilare un modulo di iscrizione disponibile online all'indirizzo qatarairways.com/beyondbusiness. Dopo aver verificato l'indirizzo e-mail del Rappresentante della Società, Qatar Airways assegnerà un numero socio che conferma l'attivazione dell'iscrizione della Società al programma. Requisito per l'iscrizione: il Rappresentante della Società deve accettare i Termini e condizioni qui descritti. L'iscrizione al programma è soggetta alla scelta discrezionale di Qatar Airways che si riserva la facoltà di rifiutare la domanda di iscrizione a qualsiasi richiedente.

3.3 L'iscrizione al programma non è trasferibile e ogni Socio può disporre di un (1) solo Account alla volta.

3.4 Di prassi, Qatar Airways invierà tutte le comunicazioni di carattere informativo o relative alle transazioni (ad esempio, transazioni di riscatto, estratto conto, promozioni, novità e aggiornamenti), sia di Qatar Airways sia del programma Beyond Business di Qatar Airways, all'indirizzo e-mail più recente che il Socio ha comunicato con riferimento al proprio Account. Il Socio si impegna a informare Qatar Airways di qualsiasi modifica del Rappresentante della Società e dell'Amministratore del programma o dei dati di contatto.

3.5 Qatar Airways si riserva il diritto di verificare l'Account e i dati registrati del Socio, senza essere tenuta a informarlo, al fine di verificare il rispetto dei Termini e condizioni enunciati nel presente documento e di qualsiasi norma, regolamento o termine e condizione applicabile.

3.6 Al momento della richiesta di adesione al programma Beyond Business di Qatar Airways, Qatar Airways richiede il consenso del Socio per poter inviare comunicazioni di marketing via e-mail. Il Socio ha comunque la possibilità di prestare il proprio consenso anche in seguito all'iscrizione al programma Beyond Business by Qatar Airways. Il Socio può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta a Qatar Airways, accedendo al proprio Account oppure secondo altre modalità di revoca di volta in volta rese disponibili da Qatar Airways.

4.1 Il Socio è tenuto a garantire che le Informazioni presenti nell'Account siano sempre aggiornate. Qatar Airways declina ogni responsabilità in caso di trasmissione tardiva, smarrimento o invio a un indirizzo errato delle comunicazioni del Socio.

4.2 Eventuali richieste di modifiche secondarie della denominazione o dei dati di registrazione della Società nel profilo dell'Account devono essere formalizzate per iscritto e trasmesse via e-mail all'indirizzo beyondbusiness@qatarairways.com.qa, contattando le linee dedicate dei nostri Servizi clienti oppure rivolgendosi ai nostri team di supporto di Beyond Business, utilizzando l'indirizzo e-mail registrato della Società e munito di opportuno giustificativo del Rappresentante della Società. Il Rappresentante della Società riceverà un riscontro via e-mail sullo stato della richiesta entro 72 ore.

4.3 Fatta eccezione per le modifiche specificate nell'articolo 4.2 che precede, il programma Beyond Business di Qatar Airways vieta modifiche al nome della Società o ai dati di registrazione nel profilo dell'Account. In caso di variazione della ragione sociale o dei dati di registrazione di una società, è necessario presentare una nuova domanda di iscrizione al programma. In tal caso, i Qreward non utilizzati presenti nel vecchio Account potranno essere riscattati entro novanta (90) giorni dalla data di cancellazione dell'Account. Il mancato riscatto del saldo dei Qreward ne comporterà la perdita definitiva.

4.4 Per reimpostare la password, è necessario accedere al proprio al Account dal Portale di Beyond Business, quindi attenersi alla procedura di reimpostazione della password.

5.1 I Qreward vengono maturati in base ai Termini e condizioni descritti nel presente documento in relazione ai biglietti utilizzati in seguito all'attribuzione del numero di iscrizione al programma.

5.2 In alcuni Paesi o mercati selezionati in cui viene proposto il programma Beyond Business di Qatar Airways, potrebbe essere applicato un tetto al numero di Qreward guadagnati.

5.3 Per guadagnare Qreward, il Socio aggiornerà il numero di iscrizione per ogni prenotazione. Invitiamo a consultare le Domande frequenti sul programma “Beyond Business di Qatar Airways” all'indirizzo qatarairways.com/beyondbusiness per spiegazioni sulla procedura oppure contattare il team di supporto di Beyond Business(vedere www.qatarairways.com/beyondbusiness/contacts).

5.4 In particolare, i Qreward vengono attribuiti con riferimento ai Biglietti consumati per voli operati e commercializzati da Qatar Airways per:

(a) Biglietti emessi alle tariffe commerciali di Qatar Airways;

(b) Biglietti di gruppo emessi alla tariffa commerciale di Qatar Airways;

(c) Biglietti emessi alle tariffe promozionali per il pubblico di Qatar Airways;

(d) Biglietti emessi alle tariffe marittime di Qatar Airways;

(e) Biglietti emessi alle tariffe promozionali Qmice di Qatar Airways;

(f) Biglietti scontati rispetto alle tariffe pubblicate/commerciali di Qatar Airways, compresi sconti riservati ad agenzie di viaggio e a società di gestione viaggi; e

(g) Biglietti emessi sulla pagina dedicata alle prenotazioni di qatarairways.com, compresi biglietti per Gruppi Utenti Chiusi

5.5 Non vengono riconosciuti Qreward per:

(a) Biglietti premio acquistati utilizzando Qreward o equivalenti nell'ambito di un diverso programma fedeltà;

(b) Biglietti persi, rimborsati, annullati, non utilizzati, scambiati o scaduti;

(c) Biglietti scontati rispetto alle tariffe pubblicate/commerciali, compresi biglietti speciali per gruppi, biglietti scontati per aziende, biglietti emessi con tariffe speciali diverse dalle tariffe promozionali, biglietti gratuiti, voli charter, biglietti omaggio, biglietti riservati al personale delle compagnie aeree, biglietti scontati e qualunque tipo di biglietto premio;

(d) Voli annullati o voli riassegnati a una diversa compagnia aerea per motivi al di fuori del controllo di Qatar Airways;

(e) Biglietti per minori di 12 (dodici) anni e/o per neonati che non hanno ancora compiuto 2 (due) anni;

(f) Biglietti acquistati per il trasporto di bagaglio aggiuntivo o per usufruire di più spazio per il Socio; o

(g) Biglietti già accreditati ad un altro Socio.

5.6 I Qreward possono essere calcolati in base alla tariffa del biglietto comprensiva del supplemento carburante e delle spese di gestione applicate dal vettore, a seconda del tipo di tariffa applicabile

5.7 I Qreward accumulati nel corso di un (1) anno solare scadono il 31 dicembre dell'anno solare successivo e vengono contabilizzati il 31 dicembre di ogni anno alle ore 23:59, ora locale di Doha (GMT+3). Esempio: tutti i Qreward accumulati tra il 1° gennaio e il 31 dicembre 2019 scadranno il 31 dicembre 2020.

5.8 I Qreward vengono elaborati e accreditati sull'Account del Socio entro sette (7) giorni dal completamento del volo.

5.9 In caso di incongruenza tra i ricavi generati registrati dal Socio e quelli registrati da Qatar Airways, prevarranno i conteggi registrati dal sistema di contabilità di Qatar Airways.

5.10 Qualora il Socio dovesse essere sottoposto a una procedura di liquidazione, amministrazione controllata o dovesse essere soggetto a una variazione della struttura amministrativa, il Socio non potrà più accumulare ulteriori Qreward e la Società non potrà più utilizzare Qreward per l'acquisto di Premi a partire dalla data di tale evento.

6.1 Spetta al Socio verificare che tutti i Qreward siano stati debitamente accreditati sul proprio Account. Gli estratti conto possono essere consultati online, una volta effettuato l'accesso al proprio Account dal portale di Beyond Business.

6.2 Qualora i Qreward per un determinato volo non fossero correttamente accreditati sul proprio Account, il Socio potrà reclamarli retroattivamente, una volta effettuato l'accesso al proprio Account dal Portale di Beyond Business.

7.1 I Soci possono utilizzare i Qreward per l'acquisto di biglietti premio e upgrade di cabina su voli Qatar Airways.

7.2 I biglietti premio e gli upgrade di cabina per voli Qatar Airways:

(a) sono validi solo per determinati voli e sono soggetti alla disponibilità dei posti;

(b) devono essere richiesti online, una volta effettuato l'accesso al proprio Account dal portale di Beyond Business;

(c) se non vengono utilizzati o annullati entro un (1) anno dalla data di emissione originale, scadranno e non daranno diritto ad alcun rimborso;

(d) se non vengono emessi per biglietti aperti o per voli rispetto ai quali il passeggero è in lista d'attesa;

(e) sono soggetti a tutte le tasse, i dazi, i supplementi, le imposte sui servizi ai passeggeri, i diritti per visti e qualsiasi altro onere doganale o governativo. Alcuni di tali oneri, tuttavia, potranno essere incorporati ed essere pertanto considerati parte integrante dei Qreward premio, se così previsto dalla normativa o regolamento locale applicabile.

(f) La prenotazione di un Premio può essere modificata o cancellata, purché la richiesta venga effettuata nei termini stabiliti da Qatar Airways per il volo interessato. Si ricorda che potrebbero essere applicate delle commissioni di modifica o cancellazione. In caso di mancata cancellazione o modifica della prenotazione del Premio nei termini previsti, il sistema di Qatar Airways considererà il Premio come se fosse stato utilizzato, annullando qualsiasi diritto al rimborso di Qreward. I Premi emessi nel contesto di una promozione potrebbero non essere idonei a modifiche o cancellazioni.

7.3 Il Socio prende atto che Qatar Airways:

(a) applica delle restrizioni temporali ai fini dell'elaborazione di biglietti e upgrade di cabina premio.In caso di mancato completamento di una Prenotazione premio da parte di un Socio entro i termini previsti, Qatar Airways avrà il diritto di cancellare qualsiasi Prenotazione premio incompleta una volta scaduti i termini previsti;

(b) si riserva il diritto di limitare il numero di posti disponibili per l'Upgrade di cabina premio per determinati voli. L'Upgrade di cabina potrebbe non essere disponibile su tutti i voli;

(c) se un volo operato da Qatar Airways subisce una modifica, è cancellato o annullato, Qatar Airways compirà ogni ragionevole sforzo per imbarcare il passeggero sul volo successivo operato da Qatar Airways diretto alla destinazione indicata sull'itinerario;

(d) non può garantire la disponibilità di posti per voli futuri;

(e) emette tutti i Biglietti premio riscattati con i Qreward;

(f) applica le regole e condizioni della tariffa del biglietto premio.

7.4 Per modificare o cancellare un biglietto premio, il Socio deve accedere al proprio Account dal portale di Beyond Business.

8.1 Previo consenso del Socio, Qatar Airways potrà inviare comunicazioni elettroniche (SMS, e-mail, notifiche push o social media, ecc.) con contenuti di marketing, offerte, notizie e ricerche di mercato (singolarmente una “Promozione” e collettivamente “Promozioni”). Al momento della comunicazione della Promozione, Qatar Airways e i suoi Partner informeranno il Socio dei termini e condizioni applicabili o forniranno indicazioni su dove reperirli. I termini e condizioni delle Promozioni avranno la priorità su qualsiasi altra dichiarazione contenuta nei presenti Termini e condizioni.

8.2 Qatar Airways si riserva la facoltà, a propria discrezione, di limitare le Promozioni offerte in relazione al programma “Beyond Business by Qatar Airways” a determinati Soci. Ad esempio, il Socio potrebbe essere idoneo a partecipare a Promozioni locali nel Paese di residenza, facendo riferimento al recapito postale preferito registrato sul proprio Account.

8.3 Alcune Promozioni non sono cumulabili con altri Premi, promozioni, buoni, sconti od offerte speciali. In questi casi, Qatar Airways offrirà esclusivamente la Promozione che propone il vantaggio o il riconoscimento di valore superiore. Altre Promozioni sono, invece, cumulabili, a discrezione esclusiva di Qatar Airways. Se, per esempio, il Socio deve inserire il codice promozionale al momento dell'acquisto di un biglietto o del riscatto di un Premio, il codice promozionale sarà efficace indipendentemente da qualsiasi altra offerta applicabile alla transazione.

9.1 Un Socio può revocare la sua iscrizione al programma in qualsiasi momento, facendone richiesta via e-mail a beyondbusiness@qatarairways.com.qa. In seguito al ricevimento della richiesta, Qatar Airways chiuderà l'Account e revocherà tutti i Qreward accumulati dal Socio annullando tutti i Biglietti premio non consumati.

9.2 Qatar Airways si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di revocare l'iscrizione al programma “Beyond Business by Qatar Airways”, di modificare/cambiare/rivedere le condizioni di partecipazione al programma o di cessare del tutto il programma, senza obbligo di preavviso né spiegarne il motivo, in assenza di oneri o costi dovuti nei confronti del Socio, della Società o di terzi in caso di esercizio di uno dei suddetti diritti.

9.3 Qatar Airways può, a sua esclusiva e assoluta discrezione, convertire un Account in un accordo di incentivazione per imprese per viaggi aziendali e in tal caso chiuderà l'Account, dopo averne dato comunicazione scritta al Socio.

9.4 Qatar Airways può sospendere o risolvere, a esclusiva discrezione, la partecipazione al programma, in qualsiasi momento e con effetto immediato se:

(a) il Socio è coinvolto, o Qatar Airways nutre il ragionevole sospetto del coinvolgimento del Socio in una Transazione fraudolenta, irregolare, illecita o sospetta attinente all'Account di un altro Socio. Eccone solo alcuni esempi (l'elenco non pretende di essere esaustivo):

(i) alterare documenti per ottenere Qreward;

(ii) comunicare deliberatamente informazioni inesatte allo scopo di accumulare Qreward;

(iii) cercare di ottenere Qreward per voli che i passeggeri dipendenti di un Socio o i loro ospiti non hanno effettuato o che non danno diritto a Qreward;

(iv) utilizzare o tentare di utilizzare biglietti rubati o contraffatti;

(v) il Socio è sottoposto o rischia di essere sottoposto a procedure fallimentari o di insolvenza, cessa di esistere o è soggetto a una variazione della struttura di controllo sfavorevole;

(vi) Qatar Airways ritiene che un determinato comportamento o una determinata azione costituisca un illecito. Esempi di illeciti (l'elenco non pretende di essere esaustivo):

a. violazione dei Termini e condizioni descritti nel presente documento o delle Condizioni di trasporto;

b. uso improprio dei Vantaggi offerti ai Soci; e

c. insulti, offese o minacce verbali o altri comportamenti offensivi, oltraggiosi o minatori da parte dei dipendenti o di ospiti del Socio contro il personale o i rappresentanti di Qatar Airways;

9.5 l'Account rimane inattivo per un periodo ininterrotto di quattro (4) anni. Qatar Airways potrà revocare l'iscrizione al programma dopo quarantotto (48) mesi consecutivi di inattività dell'Account.

9.6 In caso di sospensione o revoca dell'iscrizione al programma, Qatar Airways, a esclusiva discrezione, informerà il Socio della sua decisione. Qatar Airways potrà revocare tutti i Qreward accumulati e in corso di attribuzione (compresi i Biglietti premio non consumati). Il Socio sarà responsabile nei confronti di Qatar Airways per il pagamento della tariffa intera di qualsiasi Qreward o altro vantaggio prenotato o utilizzato, del tutto o in parte, in relazione a qualsiasi attività fraudolenta o illecita, rispetto alla tariffa o al prezzo pubblicato applicabile a detto Qreward, insieme a qualsiasi onere e spesa ragionevole, comprese eventuali spese legali sostenute da Qatar Airways.

9.7 In tutti i casi di cui al precedente Articolo 9.3, Qatar Airways scriverà al Socio informandolo che la sua partecipazione al programma è pertanto revocata. I Soci potranno riscattare qualsiasi saldo di Qreward fino alla rispettiva scadenza prevista. Qualsiasi saldo successivo alla data di scadenza prevista andrà automaticamente perso.

9.8 In caso di revoca dell'iscrizione al programma Beyond Business by Qatar Airways ai sensi del precedente Articolo 9.2, Qatar Airways informerà per iscritto il Socio di detta revoca. Il Socio avrà a disposizione centottanta (180) giorni per consumare i Qreward maturati. Qualsiasi saldo successivo alla scadenza del periodo di centottanta (180) giorni andrà automaticamente perso.

9.9In caso di revoca dell'iscrizione al programma, tutti i dati contenuti nell'Account saranno rimossi da tutti i database attivi e saranno archiviati in modo sicuro per un periodo di quindici (15) mesi per scopi probatori ai sensi delle nostre politiche di conservazione dei documenti.

10.1 Qatar Airways declina ogni responsabilità per qualsivoglia danno o perdita, compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualunque perdita o riduzione dei vantaggi di un Socio e qualsiasi danno o svantaggio frutto di qualsiasi modifica o cessazione del programma Beyond Business by Qatar Airways, del diritto di accumulo o riscatto di Qreward.

10.2 I limiti e le esclusioni di responsabilità specificate:

(a) nelle Condizioni di trasporto si applicheranno ai voli Qatar Airways, compresi i Voli premio; e

(b) i termini e condizioni del programma Privilege Club disciplinano i Vantaggi a disposizione degli stessi.

10.3 Qatar Airways declina ogni responsabilità per qualsiasi onere fiscale a carico del Socio o di terzi in relazione alla sua partecipazione al programma Beyond Business by Qatar Airways.

11.1 Qatar Airways si impegna a tutelare la privacy del Socio e a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati e della privacy. Iscrivendosi al programma, il Socio prende atto che Qatar Airways potrà elaborare e divulgare i suoi Dati personali ai fini dell'applicazione dei presenti Termini e condizioni. Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. I Dati personali saranno trattati ai fini dell'iscrizione al programma Beyond Business, e della sua amministrazione, nonché per attribuire i Qreward ai suoi dipendenti. Raccogliamo e trattiamo i Dati personali trasmessi dal Socio, dai suoi dipendenti o dagli ospiti da questi designati con riferimento ai premi del programma Beyond Business nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy. Qualsiasi riferimento a “Qbiz” contenuto nell'Informativa sulla privacy sarà modificato in modo tale da interpretarlo come riferimento a “Beyond Business” di Qatar Airways.

11.2 Possiamo raccogliere e ricevere i Dati personali dei dipendenti od ospiti del Socio direttamente dai suoi rappresentanti autorizzati. Possiamo inoltre raccogliere i Dati personali del rappresentante autorizzato del Socio, dei suoi dipendenti o dei suoi ospiti quando il Socio:

(a) registra i suoi dipendenti od ospiti per i premi di Beyond Business;

(b) registra, crea o modifica un Account;

(c) comunica con Qatar Airways, ad esempio via e-mail all'indirizzo beyondbusiness@qatarairways.com.qa, contattando le nostre linee dedicate dei nostri Servizi ai Soci e gli uffici commerciali locali oppure tramite la pagina del nostro Centro contatti, dopo aver effettuato l'accesso al proprio Account dal portale;

(d) partecipa a promozioni; o

(e) quando sceglie di completare sondaggi e/o trasmette informazioni volontariamente con altri mezzi.

11.3 Qualora il rappresentante autorizzato del Socio divulghi i Dati personali per conto di terzi, si assicurerà che la persona i cui Dati personali sono trasmessi a Qatar Airways abbia prestato il proprio consenso alla divulgazione, sia stata informata e abbia acconsentito al trattamento dei suoi Dati personali ai sensi della nostra Informativa sulla privacy.

11.4 Qatar Airways, o un soggetto destinatario di Dati personali ai sensi dell'Articolo 11.2, può trattare i Dati personali del rappresentante autorizzato del Socio (e i rappresentanti autorizzati dei suoi dipendenti od ospiti designati dal Socio per il programma Beyond Business) per uno o più delle seguente finalità:

(a) elaborare e gestire la domanda di iscrizione del Socio al programma Beyond Business;

(b) condurre e gestire il programma Beyond Business, tra cui i Qreward e monitorare i risultati dei ricavi, attribuire i Qreward e i servizi ad essi collegati, condurre attività di ricerca permanente e di sviluppo del programma, divulgare notizie e informazioni ai Soci, nonché condurre altre attività di contabilità attinenti al programma Beyond Business;

(c) condurre attività di identificazione e verifica in relazione a qualsivoglia Qreward, altro prodotto o servizio che dovesse essere assegnato al Socio;

(d) gestire e fornire assistenza per l'Account del Socio, nonché garantirne l'accesso;

(e) elaborare e confermare le formalità di viaggio (ivi compresi le formalità in materia di contabilità, fatturazione e controllo, verifica della carta di credito o di altre carte di pagamento, controlli di immigrazione e doganali, sicurezza e amministrazione quando il Socio viaggia con Qatar Airways);

(f) rispondere alle richieste trasmesse online dal Socio, telefonicamente o mediante i nostri servizi mobili o che ha presentato utilizzando altri metodi;

(g) trasmettere a e per l'uso da parte di qualsiasi rappresentante del Gruppo Qatar Airways in relazione all'applicazione dei Termini e condizioni con il Socio;

(h) rispondere, gestire ed elaborare eventuali richieste o reclami presentati dal rappresentante autorizzato del Socio;

(i) svolgere, previo consenso del Socio, attività di marketing e promozionali, tra cui condurre ricerche di mercato o inviare al tuo rappresentante autorizzato aggiornamenti sulle offerte, promozioni o transazioni più recenti (per esempio, documenti di riscatto ed estratto conto) inerenti al programma Beyond Business, nonché valutare l'idoneità per qualsiasi attività di marketing e/o promozionale e/o per eventuali offerte nell'ambito del programma Beyond Business;

(j) gestire le promozioni organizzate da o per conto di Qatar Airways, tra cui annunciare i vincitori di qualsiasi concorso;

(k) adempiere i requisiti legali, contabili, di controllo e regolamentari;

(l) ottimizzare le nostre misure di sicurezza, tra cui, in relazione alle operazioni di pagamento con carta di credito, per garantire la protezione dal rischio di frode, ivi compresa l'adozione di procedure di corrispondenza con database di transazioni notoriamente fraudolente (a cura di Qatar Airways o di terzi);

(m) monitorare e migliorare il servizio che Beyond Business fornisce alla Società del Socio; e

(n) per finalità professionali e, in relazione a terze parti, per garantire la protezione dal rischio di frode, ridurre i rischi di credito , nonché per finalità amministrative.

11.5 Prima che Qatar Airways divulghi qualsiasi Dato personale che lo riguardi, al Socio potrebbero essere rivolte alcune domande di sicurezza per verificarne l'identità mediante informazioni personali che detiene Qatar Airways.

11.6 Sarai responsabile per la sicurezza del tuo Account e Qatar Airways declina ogni responsabilità qualora il Socio dovesse divulgare, intenzionalmente o meno, le proprie credenziali di accesso (nome utente e/o password), consentendo in questo modo a una terza persona di accedere online ai suoi Dati personali e a quelli del suo rappresentante personale, dei suoi dipendenti od ospiti ed effettuare eventuali operazioni. Qatar Airways si riserva il diritto di bloccare l'accesso online ai Dati personali del rappresentante personale del Socio, dei suoi dipendenti o dei suoi ospiti da o mediante un sito di terzi non autorizzato da Qatar Airways.

11.7 Il Socio si impegna ad aggiornare costantemente le sue informazioni di contatto in conformità a quanto disposto dall'Articolo 4.1. Qatar Airways declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata comunicazione di una variazione del recapito postale o di altre modifiche ai suoi Dati personali.

11.8 Il Socio dichiara irrevocabilmente di rinunciare a qualsiasi rivendicazione nei confronti di Qatar Airways in relazione ai suddetti siti di terze parti, nonché ai prodotti e servizi offerti tramite gli stessi. Qatar Airways non sarà in alcun modo ritenuta responsabile per qualunque danno o perdita causato da, effettivamente o presumibilmente, o comunque correlato all'accesso o all'utilizzo di uno qualsiasi dei suddetti siti o altri servizi, alla fiducia riposta da parte del Socio nelle prassi in materia di privacy, nei processi in materia di sicurezza dei dati e in altre policy dei suddetti terzi.

12.1 Qatar Airways non garantisce la disponibilità dei Qreward.

12.2 Qatar Airways non garantisce che sarà possibile utilizzare i Qreward presenti nel proprio Account prima della loro scadenza. I Qreward non hanno valore monetario e non possono essere scambiati con denaro contante o con altri vantaggi. Tutti i diritti, tra cui quelli di proprietà, del Programma Beyond Business e/o dei Qreward rimarranno sempre in capo a Qatar Airways e non vengono ceduti a beneficio del Socio.

12.3 Non è possibile acquistare, vendere, scambiare o trasferire Qreward.

12.4 Qatar Airways si riserva il diritto di modificare i Termini e condizioni e/o i livelli di riscatto dei Qreward, nonché il valore delle commissioni applicate, a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso.

12.5 I Termini e condizioni descritti nel presente documento sono disciplinati e devono essere interpretati ai sensi delle leggi dello Stato del Qatar.

12.6 Per definire qualsivoglia controversia che riguardi il programma Beyond Business, Qatar Airways e ciascun Socio si rimettono alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dello Stato del Qatar.

12.7 Se una qualsiasi delle disposizioni contenute nei Termini e condizioni qui descritte dovesse essere giudicata non valida, illecita o inapplicabile ai sensi delle leggi di una qualsivoglia giurisdizione, ciò non avrà alcuna conseguenza sulla validità, liceità e applicabilità delle restanti disposizioni dei Termini e condizioni descritte nel presente accordo ai sensi della medesima giurisdizione o su qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni ai sensi delle leggi di una qualsiasi altra giurisdizione.

12.8 Se Qatar Airways fosse autorizzata a esercitare qualsiasi diritto o rimedio ai sensi dei presenti Termini o condizioni, delle leggi o della normativa vigente, il mancato esercizio ovvero l'esercizio tardivo, parziale o singolo, del suddetto diritto o rimedio:

(a) non pregiudicherà in alcun modo l'efficacia di tale diritto o rimedio;

(b) non costituirà una rinuncia a tale diritto o rimedio; oppure

(c) non impediranno l'esercizio futuro di tale diritto o rimedio o di qualsiasi altro diritto o rimedio.

12.9 Se una qualsiasi delle disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni dovesse risultare incompatibile con qualsiasi altra disposizione dei termini e condizioni di una società partner, avranno valore prevalente i presenti Termini e condizioni, nella misura in cui l'incompatibilità afferisca:

(a) alla maturazione o al riscatto dei Qreward; o

(b) all'attribuzione di qualsiasi altro vantaggio in relazione all'iscrizione al programma Beyond Business.

Nel caso in cui il Socio abbia bisogno di contattare il team di supporto del programma Beyond Business by Qatar Airways, può rivolgersi al nostro team di supporto,scriverci all'indirizzo beyondbusiness@qatarairways.com.qa o contattare le linee dedicate dei nostri Servizi clienti ai soci, disponibile dopo aver effettuato l'accesso al proprio account dal portale.