1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Grundlage für Ihre Mitgliedschaft bei Beyond Business by Qatar Airways. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf qatarairways.com/beyondbusiness gültig. Qatar Airways behält sich vor, diese Bedingungen und den Betrieb von Beyond Business by Qatar Airways jederzeit zu ändern. Auch wenn es aus betrieblichen oder sonstigen Gründen nicht immer möglich sein wird, Änderungen dieser Bedingungen im Voraus anzukündigen, bemüht sich Qatar Airways, Sie in angemessener Form auf der Homepage von Beyond Business by Qatar Airways oder per E-Mail über alle wesentlichen Änderungen zu informieren.

Die folgenden in diesen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben die nachstehende Bedeutung, sofern der Kontext keine andere Bedeutung erfordert:

Konto bezeichnet das Mitgliedskonto, das einem Mitglied (wie unten aufgeführt) zugewiesen ist.

Beyond Business by Qatar Airways bezeichnet das Qatar Airways Treueprogramm für kleine und mittelständische Unternehmen.

beyondbusiness@qatarairways.com.qa ist die E-Mail-Adresse von Qatar Airways für die Beantwortung von Fragen der Mitglieder.

Beyond Business Portal bezeichnet die Qatar Airways Internetseite, über die Mitglieder auf ihr Konto zugreifen können.

Closed User Group bzw. CUG bezeichnet eine Gruppe von Personen, die Zugang zu einem bestimmten Tarif außerhalb der veröffentlichten Tarife erhalten.

Closed User Group (CUG) Tarif bezeichnet einen speziellen Tarif, der von den allgemein veröffentlichten Tarifen abweicht und einer Gruppe von Personen angeboten wird.

Unternehmen bezeichnet eine private juristische Person, die ordnungsgemäß zugelassen und bei den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes, in dem es tätig ist, angemeldet ist.

Genutztes Ticket bezeichnet ein Ticket, das zum Zwecke der Reise eines Mitglieds verwendet wurde.

Vermarktendes Luftfahrtunternehmen bezeichnet eine Fluggesellschaft, die Tickets für einen Flug unter ihrem eigenen Flugcode vertreibt. Das vermarktende Luftfahrtunternehmen kann sich von dem den Flug durchführenden Luftfahrtunternehmen unterscheiden.

Mitglied(er) bezeichnet ein Unternehmen, das Mitglied von Beyond Business by Qatar Airways ist.

Mitgliedsnummer bezeichnet einen eindeutigen alphanumerischen Code, der dem Mitglied zugewiesen wird, um das Sammeln von Qrewards zu ermöglichen.

OTP ist ein Einmalpasswort: dies ist ein vom System generiertes Password, das an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird, um die erstmalige Anmeldung im Beyond Business Portal zu ermöglichen.

Durchführendes Luftfahrtunternehmen bezeichnet eine Fluggesellschaft, die einen Flug mit ihren eigenen oder geleasten Flugzeugen und ihrer eigenen oder geleasten Besatzung ausführt.

Privilege Club bezeichnet das Vielflieger-Programm Privilege Club von Qatar Airways und etwaige Nachfolgerprogramme.

Programmverwalter bezeichnet einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Mitarbeiter des Mitglieds, der die Teilnahme des Unternehmens an Beyond Business by Qatar Airways im Namen des Mitglieds verwaltet und überwacht und Qrewards für die reisenden Mitarbeitenden des Unternehmens einlöst.

Qatar Airways bezeichnet die Qatar Airways Gruppe Q.C.S.C.

qatarairways.com/beyondbusiness ist die Beyond Business by Qatar Airways Seite in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter www.qatarairways.com/beyondbusiness

Qatar Airways IBE ist die Online-Buchungsseite („Internet Booking Engine“) von Qatar Airways unter www.qatarairways.com.

Qatar Airways Beyond Business Support bezeichnet einen Mitarbeiter von Qatar Airways, der für die Verwaltung von Beyond Business in den lokalen Märkten zuständig ist und der als Ansprechpartner für interne und externe Fragen dient. Die jeweiligen Kontaktdaten finden Sie auf der Beyond Business by Qatar Airways Website unter diesem Link.

Qmice steht für Qatar Airways Meetings, Incentives, Conference and Events (Tagungen, Incentives, Konferenzen und Veranstaltungen) und bezeichnet ein Produkt für Unternehmen, das im Rahmen eines Kundenkontos einer Gruppe von Personen zur Verfügung gestellt wird, die ab unterschiedlichen Ausgangsorten an einen Zielort, bzw. vice versa, reisen, um an einer Tagung, Konferenz und/oder Veranstaltungen teilzunehmen.

Qmice-Tarife bezeichnet besondere, ermäßigte Tarife, die Kunden mit Qmice-Vereinbarungen zur Verfügung gestellt werden.

Qrewards bezeichnet die einlösbaren Gutschriften, die von Mitgliedern gesammelt und einem Konto im Einklang mit den Geschäftsbedingungen gutgeschrieben werden.

Hauptverwalter bezeichnet den bevollmächtigten Vertreter des KMU, der die volle Kontrolle über das Beyond Business-Konto hat und dafür verantwortlich ist, einen legitimierten Unternehmensmitarbeiter als Programmverwalter zu bestimmen.

Geschäftsbedingungen bezeichnen diese Geschäftsbedingungen für Beyond Business by Qatar Airways in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Stufe bezeichnet die Mitgliedschaftsstufe und die jeweils verfügbaren Prämien auf Basis durchgeführter Reisen.

Transaktion bezeichnet jede Aktivität, die dazu führt, dass ein Mitglied Qrewards sammelt oder einlöst.

3.1 Die Mitgliedschaft im Beyond Business by Qatar Airways Programm ist nur für Unternehmen vorgesehen. Die Mitgliedschaft steht Reisebüros, Ticketvermittlungsfirmen oder Ticketgroßhändlern nicht zur Verfügung. In einigen Ländern oder Märkten, in denen Beyond Business by Qatar Airways angeboten wird, ist es staatlichen Stellen und Unternehmen, die mit der Regierung verbunden sind, strengstens untersagt, Mitglied zu werden.

3.2 Um die Mitgliedschaft zu beantragen, muss der bevollmächtigte Vertreter eines Unternehmens ein Online-Antragsformular ausfüllen, welches auf qatarairways.com/beyondbusiness verfügbar ist. Nach Überprüfung der E-Mail-Adresse des bevollmächtigten Vertreters des Unternehmens weist Qatar Airways eine Mitgliedsnummer zu, mit der die Aktivierung der Mitgliedschaft Ihres Unternehmens bestätigt wird. Als Bedingung für die Mitgliedschaft muss der bevollmächtigte Vertreter des Unternehmens diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Die Gewährung der Mitgliedschaft liegt im alleinigen Ermessen von Qatar Airways und Qatar Airways kann jedem Antragsteller die Mitgliedschaft verweigern.

3.3 Ihre Mitgliedschaft ist nicht übertragbar und Mitglieder können nur jeweils über ein (1) Konto verfügen.

3.4 Qatar Airways sendet grundsätzlich alle Transaktions- und Informationsmitteilungen (z. B. Einlösungen und Kontoauszüge oder Angebote, Nachrichten und Aktualisierungen) von Beyond Business by Qatar Airways und Qatar Airways an die jüngste E-Mail-Adresse, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Konto angegeben haben. Das Mitglied ist verpflichtet, Qatar Airways unverzüglich über jede Änderung des Unternehmensleiters und des Programmverwalters oder der Kontaktangaben zu informieren.

3.5 Qatar Airways behält sich das Recht vor, das Konto und die Daten eines Mitglieds ohne vorherige Benachrichtigung des Mitglieds zu überprüfen, um eine Einhaltung dieser Geschäftsbedingungen sowie anderer anwendbarer Regeln, Vorschriften oder Bedingungen zu kontrollieren.

3.6 Wenn Sie Ihren Mitgliedschaftsantrag für Beyond Business by Qatar Airways stellen, erbittet Qatar Airways Ihre Zustimmung, Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail zu senden. Sie können Ihre Zustimmung auch nach Ihrer Anmeldung bei Beyond Business by Qatar Airways erteilen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit schriftlich gegenüber Qatar Airways widerrufen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden oder eine andere Möglichkeit nutzen, um Ihre Zustimmung zu widerrufen, die Ihnen von Qatar Airways gelegentlich geboten wird.

4.1 Mitglieder sind verpflichtet, ihre persönlichen Angaben auf dem Konto stets auf dem neuesten Stand zu halten. Wir sind nicht verantwortlich für verspätete, verlorene oder fehlgeleitete Nachrichten.

4.2 Anträge auf kleinere Änderungen des Firmennamens oder der Registrierungsdaten im Benutzerprofil sind per E-Mail an beyondbusiness@qatarairways.com.qa, an unsere Mitglieder-Service-Helpline-ID oder an eines unserer Beyond Business-Supportteams zu richten, wobei der jeweilige Unternehmensleiter den Antrag in einer Nachricht von der registrierten E-Mail-Adresse begründen muss. Der Unternehmensleiter wird innerhalb von 72 Stunden per E-Mail über den Status des Antrags benachrichtigt.

4.3 Mit Ausnahme der in Ziffer 4.2 genannten Änderungen sind sonstige Änderungen des Unternehmensnamens oder der Registrierungsangaben im Benutzerprofil in Beyond Business by Qatar Airways unzulässig. Falls ein Unternehmen seinen offiziellen Namen oder seine Registrierungsdaten ändert, muss ein neuer Antrag gestellt werden. In diesem Fall können etwaige ungenutzte Qrewards auf dem alten Konto innerhalb von neunzig (90) Tagen ab dem Datum der Kontoauflösung wieder eingelöst werden. Wird der Qrewards-Saldo nicht eingelöst, verfallen diese Qrewards.

4.4 Um Ihr Passwort zurückzusetzen, melden Sie sich bitte online in Ihrem Konto im Beyond Business Portal an.

5.1 Qrewards werden auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Tickets gesammelt, bei denen die Reise nach Zuweisung der Mitgliedsnummer stattfindet.

5.2 In einigen Ländern oder Märkten, in denen Beyond Business by Qatar Airways angeboten wird, kann eine Verdienstgrenze bestehen.

5.3 Das Mitglied muss die Mitgliedsnummer bei jeder Buchung angeben, um Qrewards zu sammeln. Bitte beachten Sie die häufig gestellten Fragen zu „Beyond Business by Qatar Airways“ unter qatarairways.com/beyondbusiness oder wenden Sie sich an das Qatar Airways Beyond Business Support-Team. (Siehe www.qatarairways.com/beyondbusiness/contacts).

5.4 Qrewards werden für angetretene Reisen, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden, gesammelt, und zwar:

(a) auf zu Qatar Airways marktüblichen Tarifen ausgestellten Tickets;

(b) auf Gruppenbuchungen mit Qatar Airways zum marktüblichen Tarif;

(c) auf zu öffentlich zugänglichen Qatar Airways Tarifen ausgestellten Tickets;

(d) auf zu Qatar Airways Marine-Tarifen ausgestellten Tickets;

(e) auf zu Qatar Airways Qmice-Tarifen ausgestellten Tickets;

(f) auf Tickets mit einem Rabatt gegenüber den von Qatar Airways vermarkteten/veröffentlichten Tarifen, einschließlich der Rabatte von Reisebüros; und

(g) auf Tickets, die über die Buchungs-Website qatarairways.com oder eine Closed User Group (CUG) gebucht werden.

5.5 Qrewards werden nicht gutgeschrieben für:

(a) Prämientickets, die mit Qrewards, Avios oder einem ähnlichen Service im Rahmen eines anderen Treueprogramms bezahlt wurden;

(b) verlorene, erstattete, verfallene, unbenutzte, umgetauschte oder abgelaufene Tickets;

(c) Tickets mit Ermäßigungen auf Markt- bzw. veröffentlichte Preise, einschließlich Ad-hoc-Gruppentickets, ermäßigte Tickets für Unternehmen, zu Sondertarifen ausgestellte Tickets, mit der Ausnahme von Marine-Tickets, kostenlosen Tickets, Charter-Flügen, Reisetickets für das Fluggesellschaftspersonal, Rabatttickets und jegliche Prämientickets;

(d) stornierte Flüge oder Flüge, die aus für Qatar Airways unvermeidlichen Gründen auf eine andere Fluggesellschaft übertragen wurden;

(e) Tickets, die auf Kinder unter 12 (zwölf) Jahren ausgestellt sind und/oder Babys und Kleinkinder unter zwei (2) Jahren;

(f) Tickets, die erworben wurden, um zusätzliches Gepäck zu befördern oder um zusätzlichen Platz für das Mitglied zu schaffen; oder

(g) Flüge, die bereits einem anderen Mitglied angerechnet wurden.

5.6 Qrewards können auf der Grundlage des Flugpreises einschließlich des Treibstoffzuschlags und der von dem Luftfahrtunternehmen erhobenen Gebühren berechnet werden, je nach anwendbaren Tarifarten.

5.7 In einem (1) Jahr angesammelte Qrewards verfallen zum 31. Dezember des folgenden Kalenderjahrs und werden um 23:59 Uhr Ortszeit in Doha (GMT+3) an jedem 31. Dezember verarbeitet. Als Beispiel: alle zwischen dem 1. Januar und 31. Dezember 2019 gesammelten Qrewards verfallen zum 31. Dezember 2020.

5.8 Qrewards werden innerhalb von 7 Tagen nach angetretenem Flug bearbeitet und dem Konto gutgeschrieben.

5.9 Im Falle einer Abweichung der gemeldeten Umsätze zwischen dem Mitglied und Qatar Airways sind die von Qatar Airways erstellten Berichte des Umsatzabrechnungssystems maßgebend.

5.10 Falls das Mitglied in Liquidation, Konkurs geht oder die Geschäftsführung wechselt, kann das Mitglied ab dem Datum eines solchen Ereignisses keine weiteren Qrewards sammeln und das Unternehmen kann keine weiteren Qrewards gegen Prämien einlösen.

6.1 Das Mitglied hat dafür Sorge zu tragen, dass alle Qrewards seinem Konto ordnungsgemäß gutgeschrieben werden. Mitglieder können ihre Kontoauszüge online einsehen, indem sie sich in ihrem jeweiligen Konto im Beyond Business Portal anmelden.

6.2 Falls Qrewards für Flüge mit Qatar Airways nicht auf dem Konto gutgeschrieben werden, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto im Beyond Business Portal an, um die Rückforderung zu bearbeiten.

7.1 Mitglieder können Qrewards gegen Prämientickets und Upgrades bei Qatar Airways einlösen.

7.2 Qatar Airways Prämientickets und Upgrades sind:

(a) für bestimmte Flüge gültig und unterliegen der Verfügbarkeit von Sitzplätzen.

(b) über den Online-Kontoauszug im Beyond Business Portal zu bearbeitet.

(c) wenn sie nicht innerhalb eines (1) Jahres ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum genutzt oder storniert werden, verfallen ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung.

(d) nicht für offene Tickets oder Flüge, bei denen der Passagier auf die Warteliste gesetzt wird, ausgestellt.

(e) vorbehaltlich aller Steuern, Abgaben, Zuschläge, Abfertigungsgebühren, Visakosten und sonstiger Zoll- oder staatlich auferlegter Steuern. Einige Steuern können jedoch in die Qrewards-Prämie des Mitglieds einfließen und somit Teil davon sein, wenn dies durch lokale Gesetze oder Vorschriften vorgeschrieben ist.

(f) Prämienbuchungen können geändert oder storniert werden, sofern der Antrag innerhalb der von Qatar Airways für diesen Flug festgelegten Fristen gestellt wird. Beachten Sie, dass für Änderungen oder Stornierungen Gebühren anfallen können. Wird die Prämienbuchung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist storniert oder geändert, gilt die Prämie im System von Qatar Airways als eingelöst, und es erfolgt keine Rückerstattung von Qrewards. Prämien, die im Rahmen von Werbeaktionen vergeben werden, können unter Umständen nicht geändert oder storniert werden.

7.3 Mitglieder erklären sich damit einverstanden, dass Qatar Airways

(a) Fristen für die Bearbeitung von Prämientickets und Upgrades setzt. Falls ein Mitglied seine Prämienbuchung nicht innerhalb der geltenden Fristen abschließt, behält sich Qatar Airways vor, unvollständige Prämienbuchungen zu stornieren, sobald die Frist abgelaufen ist.

(b) die Anzahl der für ein Upgrade verfügbaren Sitzplätze auf bestimmten Flügen begrenzen kann. Upgrades sind möglicherweise nicht auf allen Flügen verfügbar.

(c) wenn ein Prämienticket für einen von Qatar Airways durchgeführten Flug verschoben, annulliert oder gestrichen wird, bemüht sich Qatar Airways in angemessener Weise, den Passagier mit dem nächsten von Qatar Airways durchgeführten Flug zu dem im Reiseplan angegebenen Ziel zu befördern.

(d) die Verfügbarkeit von Sitzplätzen auf zukünftigen Flügen nicht gewährleisten kann.

(e) alle gegen Qrewards eingelösten Prämientickets ausstellt.

(f) die für den Prämienticket-Tarif geltenden Regeln und Bedingungen anwendet.

7.4 Um Änderungen und Stornierungen von Prämientickets zu bearbeiten, melden Sie sich in Ihrem Konto im Beyond Business Portal an.

8.1 Sofern Sie uns Ihre Zustimmung dazu erteilen, kann Qatar Airways Ihnen elektronische Mitteilungen (SMS, E-Mail, Push-Benachrichtigungen oder soziale Medien usw.) mit Marketingmitteilungen, Angeboten, Nachrichten und Marktforschung (in einfacher Form eine „Werbeaktion“ und zusammenfassend „Werbeaktionen“) zusenden. Qatar Airways und seine Partner werden Ihnen die entsprechenden Bedingungen nennen oder Ihnen mitteilen, wo Sie diese finden können, wenn sie Sie über die Werbeaktion informieren. Die Bedingungen einer Werbeaktion haben Vorrang vor allen anderen Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8.2 Qatar Airways kann nach eigenem Ermessen Werbeaktionen, die in Verbindung mit „Beyond Business by Qatar Airways“ stehen, auf bestimmte Mitglieder beschränken. So können Sie z. B. zur Teilnahme an lokalen Werbeaktionen berechtigt sein, wenn Sie Ihren Wohnsitz in der für Ihr Konto angegebenen Postadresse haben.

8.3 Einige Sonderaktionen dürfen nicht mit anderen Prämien, Werbeaktionen, Gutscheinen, Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden. In diesem Fall wendet Qatar Airways nur die Sonderaktion an, die die höchste Leistung oder Anrechnung bietet. Allerdings können einige Sonderaktionen in alleinigem Ermessen von Qatar Airways kombiniert werden. Beispielsweise ist, wenn ein Promotion Code zum Zeitpunkt eines Ticketkaufs oder einer Prämieneinlösung angeben werden muss, der Promotion Code unabhängig von einem anderen Angebot, der für die Transaktion gilt, gültig.

9.1 Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem sie eine entsprechende E-Mail an beyondbusiness@qatarairways.com.qa senden. Nach Erhalt der Kündigung wird Qatar Airways das Konto auflösen und alle angesammelten Qrewards des Mitglieds, einschließlich ungenutzter Prämientikets, verfallen.

9.2 Qatar Airways kann ohne Angabe von Gründen und ohne Vorankündigung nach eigenem Ermessen die Mitgliedschaft im „Beyond Business by Qatar Airways“ Programm beenden, die Bedingungen der Mitgliedschaft ändern/ergänzen/überarbeiten oder das Programm insgesamt einstellen, ohne dass dem Mitglied, dem Unternehmen oder einer anderen Partei gegenüber eine Haftung oder Kosten aufgrund der Nutzung einer der oben genannten Berechtigungen entstehen.

9.3 Qatar Airways kann nach eigenem Ermessen ein Konto in ein Corporate Travel Incentive Agreement umwandeln und in diesem Fall das Konto nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an das Mitglied auflösen.

9.4 Qatar Airways kann Ihre Mitgliedschaft nach eigenem Ermessen jederzeit mit sofortiger Wirkung aussetzen oder kündigen, wenn:

(a) eine Beteiligung an einer betrügerischen, irregulären, unehrlichen oder verdächtigen Transaktion im Zusammenhang mit dem eigenen Konto oder dem Konto eines anderen Mitglieds vorliegt, bzw. Qatar Airways den begründeten Verdacht hat, dass eine solche Transaktion vorliegt. Beispiele hierfür sind (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):

(i) die Fälschung von Dokumenten, um Qrewards zu erhalten;

(ii) die wissentliche Angabe unrichtiger Informationen, um Qrewards zu sammeln;

(iii) der Versuch, Qrewards für Flüge zu sammeln, die Mitarbeiter des Mitglieds oder ihre Gäste nicht angetreten haben, bzw. für Flüge, die nicht für Qrewards in Frage kommen;

(iv) die Verwendung oder versuchte Verwendung gestohlener oder gefälschter Tickets;

(v) das Mitglied Gegenstand eines Konkurs- oder Insolvenzverfahrens ist oder ihm ein solches droht, wenn es nicht mehr besteht oder wenn es zu einem nachteiligen Eigentümerwechsel kommt;

(vi) Qatar Airways der Ansicht ist, dass etwaiges Verhalten oder Handlungen ein Fehlverhalten darstellen. Beispiele umfassen (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):

a. das Versäumnis, diese Bedingungen oder die Beförderungsbedingungen einzuhalten;

b. der Missbrauch von Leistungen, die Mitgliedern zur Verfügung stehen; und

c. die Verwendung bedrohlicher, missbräuchlicher oder beleidigender Sprache oder ein bedrohliches, missbräuchliches oder beleidigendes Verhalten im Umgang mit Mitarbeitern oder Vertretern von Qatar Airways durch Mitarbeiter oder Gäste des Mitglieds.

9.5 Das Konto bleibt für einen Zeitraum von vier (4) Jahren ununterbrochen inaktiv. Qatar Airways kann Ihre Mitgliedschaft nach achtundvierzig (48) aufeinanderfolgenden Monaten der Inaktivität Ihres Kontos beenden.

9.6 Im Falle einer Aussetzung oder Beendigung Ihrer Mitgliedschaft, die im alleinigen Ermessen von Qatar Airways liegt, wird Qatar Airways Sie schriftlich darüber informieren. Qatar Airways kann alle gesammelten und anfallenden Qrewards (einschließlich ungenutzter Prämientickets) stornieren. Das Mitglied haftet gegenüber Qatar Airways für den vollen Preis von Qrewards oder anderen Prämien, die ganz oder teilweise in Verbindung mit einer betrügerischen oder unehrlichen Handlung gebucht oder verwendet wurden, entsprechend dem veröffentlichten Tarif oder Preis, der für solche Qrewards gilt, sowie für alle angemessenen Kosten und Auslagen, einschließlich Anwaltskosten, die Qatar Airways entstehen.

9.7 In allen unter Ziffer 9.3 genannten Fällen wird Qatar Airways dem Mitglied schriftlich mitteilen, dass seine Mitgliedschaft entsprechend aufgelöst wird. Mitglieder können ihr Qrewards-Guthaben bis zum geplanten Verfallsdatum einlösen. Ein Guthaben nach dem geplanten Verfallsdatum verfällt automatisch.

9.8 Im Falle einer Einstellung von Beyond Business by Qatar Airways gemäß Ziffer 9.2 wird Qatar Airways dem Mitglied schriftlich mitteilen, dass seine Mitgliedschaft beendet wird. Das Mitglied hat dann einhundertachtzig (180) Tage Zeit, um die angesammelten Qrewards einzulösen. Guthaben, das nach Ablauf der Frist von einhundertachtzig (180) Tagen noch vorhanden ist, verfällt automatisch.

9.9Im Falle einer Mitgliedschaftskündigung werden alle in Ihrem Konto enthaltenen Daten von allen aktiven Datenbanken entfernt und zu Beweiszwecken und gemäß unserer Aufbewahrungsregelung für einen Zeitraum von fünfzehn (15) Jahren sicher archiviert.

10.1 Qatar Airways haftet nicht für Verluste, Einbußen oder Schäden jeglicher Art; dies umfasst (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) jegliche Verluste oder Minderung der Vorteile eines Mitglieds und jegliche Schäden oder Nachteile, die sich aus einer Änderung oder Beendigung von Beyond Business by Qatar Airways, dem Recht zur Sammlung oder Einlösung von Qrewards ergeben.

10.2 Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse, auf die verwiesen wird in:

(a) den Beförderungsbedingungen, die im Zusammenhang mit Reisen, einschließlich Prämienreisen, mit Qatar Airways gelten; und

(b) den Geschäftsbedingungen des Privilege Clubs, welche im Zusammenhang mit sich daraus ergebenden Prämien gelten.

10.3 Qatar Airways haftet für keinerlei Steuerverbindlichkeit, die bei Ihnen oder einem Dritten im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft entsteht.

11.1 Qatar Airways verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Gesetze zum Datenschutz und zur Privatsphäre einzuhalten. Durch Ihre Mitgliedschaft erklären Sie sich damit einverstanden, dass Qatar Airways Ihre persönlichen Daten im Rahmen der Erfüllung dieser Geschäftsbedingungen verarbeitet und offenlegt. Unter „Persönlichen Daten“ verstehen wir alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Persönliche Daten werden verarbeitet, um Sie bei Beyond Business anzumelden, Beyond Business zu verwalten und Ihren Mitarbeitern Qrewards zur Verfügung zu stellen. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten von Ihnen als Mitglied oder Ihren Mitarbeitern oder Gästen, die Sie für Beyond Business Prämien nominieren, in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen. Jegliche Verweise auf „Qbiz“ in den Datenschutzbestimmungen sind zu ändern in „Beyond Business“ by Qatar Airways.

11.2 Wir können personenbezogene Daten Ihrer Mitarbeiter oder Gäste direkt von Ihren bevollmächtigten Vertretern erfassen und erhalten. Wir können ebenfalls personenbezogene Daten Ihres bevollmächtigten Vertreters, Ihrer Mitarbeiter oder Gäste erfassen, wenn Sie:

(a) Ihre Mitarbeiter oder Gäste anmelden, um in den Genuss von Beyond Business Prämien zu kommen;

(b) ein Konto registrieren, erstellen oder ändern;

(c) mit uns kommunizieren, z. B. per E-Mail unter beyondbusiness@qatarairways.com.qa, unseren Mitgliederservice und lokale Ticketbüros kontaktieren, bzw. sich nach der Anmeldung über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung setzen;

(d) an Sonderaktionen teilnehmen; oder

(e) wenn Sie an Umfragen teilnehmen und/oder freiwillig Informationen auf anderem Wege zur Verfügung stellen.

11.3 Wenn Ihr bevollmächtigter Vertreter personenbezogene Daten im Namen einer anderen Person weitergibt, wird er dafür Sorge tragen, dass die Person, deren personenbezogene Daten an Qatar Airways übermittelt werden, der Weitergabe zugestimmt hat und über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen informiert ist und dieser zustimmt.

11.4 Qatar Airways oder ein Empfänger personenbezogener Daten nach Ziffer 11.2 kann personenbezogene Daten Ihres bevollmächtigten Vertreters (und die Ihrer Mitarbeiter oder Gäste, die Sie für Beyond Business benennen) für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verarbeiten:

(a) um Ihren Antrag auf einen Beitritt zu Beyond Business zu verarbeiten und zu verwalten;

(b) für den Betrieb von Beyond Business einschließlich der Erfassung von Qrewards und Einnahmen, der Bereitstellung damit verbundener Leistungen und Dienste, die kontinuierliche Forschungs- und Programmweiterentwicklung sowie die Bereitstellung von Neuigkeiten und Informationen an die Mitglieder, und für andere Aufzeichnungszwecke im Zusammenhang mit Beyond Business;

(c) zu Zwecken der Identifikation und Überprüfung im Zusammenhang mit jeglichen Qrewards, anderen Produkten oder Dienstleistungen, die Ihnen eventuell angeboten werden;

(d) für die Betreuung und Führung Ihres Kontos und zur Gewährleistung Ihres Zugangs dazu;

(e) für die Abwicklung oder Bestätigung Ihrer Reisevorkehrungen (einschließlich Abrechnung, Rechnungsstellung und -prüfung, Überprüfung von Kredit- oder anderen Zahlungskarten, Einwanderungs- und Zollkontrolle, Sicherheits- und allgemeine Verwaltung bei Reisen mit Qatar Airways);

(f) um von Ihnen gestellte Anfragen zu erfüllen, sei es online, über unsere mobilen Services oder auf andere Weise;

(g) zur Weitergabe an ein Mitglied der Qatar Airways Gruppe und zur Verwendung durch dieses im Zusammenhang mit der Erfüllung der Geschäftsbedingungen Ihnen gegenüber;

(h) zur Beantwortung, Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen oder Beschwerden, die von Ihrem bevollmächtigten Vertreter eingereicht werden;

(i) vorbehaltlich Ihrer Zustimmung für Marketing- und Informationzwecke, wie z. B. die Durchführung von Marktforschung oder der Versand von Mitteilungen zu aktuellen Angeboten und Sonderaktionen; oder für transaktionsbezogene Zwecke (z. B. Einlösungen und Kontoauszüge) hinsichtlich Beyond Business, sowie zur Überprüfung der Teilnahmeberechtigung bei Marketing- und/oder Sonderaktionen und/oder Angeboten von Beyond Business;

(j) um von uns oder in unserem Auftrag durchgeführte Wettbewerbe zu verwalten, dies umfasst die Nennung des Gewinners eines solchen Wettbewerbs;

(k) zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen und Rechnungslegungs- und Rechnungsprüfungserfordernissen;

(l) zur Verbesserung unserer Sicherheit, dies auch im Zusammenhang mit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen zum Schutz vor Betrugsrisiken, einschließlich der Durchführung von Abgleichsverfahren mit Datenbanken bekannter betrügerischer Transaktionen (von uns oder von Dritten geführt);

(m) zur Überwachung und Verbesserung der Dienstleistungen, die Beyond Business Ihrem Unternehmen bereitstellt; und

(n) für geschäftliche Zwecke sowie für entsprechende Dritte zum Schutz vor Betrug oder zur Minderung des Kreditrisikos sowie für verwaltungstechnische Zwecke.

11.5 Bevor Qatar Airways irgendwelche Ihrer personenbezogenen Daten Ihnen gegenüber offenlegt, werden Ihnen eventuell Sicherheitsfragen gestellt, in denen Sie aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen, indem Sie Informationen angeben, die Qatar Airways über Sie vorliegen.

11.6 Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich, und Qatar Airways übernimmt keine Haftung, wenn Sie Ihr Login und/oder Ihr Passwort absichtlich oder unabsichtlich preisgeben, um einer dritten Person den Online-Zugang zu Ihren Persönlichen Daten Ihres bevollmächtigten Vertreters, Ihrer Angestellten oder Gäste zu ermöglichen und um Transaktionen durchzuführen. Qatar Airways behält sich das Recht vor, den Online-Zugriff auf die personenbezogenen Daten ihres bevollmächtigten Vertreters, Ihrer Mitarbeiter oder Ihrer Gäste durch oder über eine von Qatar Airways nicht genehmigte Website eines Dritten zu blockieren.

11.7 Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktangaben gemäss Ziffer 4.1 auf dem aktuellen Stand zu halten. Qatar Airways übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verluste oder Schäden, die aus Ihrem Versäumnis resultieren, eine Adressänderung oder andere Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten mitzuteilen.

11.8 Sie verzichten unwiderruflich auf jegliche Forderungen gegenüber Qatar Airways hinsichtlich solcher von solchen Dritten angebotener Webseiten sowie jegliche Produkte und Dienstleistungen solcher Dritter. Qatar Airways haftet nicht für etwaige Verluste, Ausfälle oder Schäden, die tatsächlich oder vermeintlich durch Ihren Zugang zu oder die Nutzung von Webseiten oder anderer Dienstleistungen Dritter oder im Zusammenhang damit oder aufgrund Ihres Vertrauens auf die Datenschutzpraktiken, Datensicherheitsverfahren oder andere Richtlinien solcher Dritter entstanden sind.

12.1 Qatar Airways übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit von Qrewards.

12.2 Qatar Airways garantiert nicht, dass Sie die Qrewards auf Ihrem Konto einlösen können, bevor sie verfallen. Qrewards haben keinen Geldwert. Sie können nicht in Bargeld oder gegen andere Leistungen eingetauscht werden. Sämtliche Eigentumsrechte am Beyond Business Programm und/oder an Qrewards verbleiben zu jeder Zeit bei Qatar Airways und werden nicht auf Sie übertragen.

12.3 Qrewards dürfen nicht gekauft, verkauft, eingetauscht oder übertragen werden.

12.4 Qatar Airways behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Einlösestufen von Qrewards sowie die Höhe der von ihr erhobenen Gebühren nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

12.5 Diese Geschäftsbedingungen werden durch die Gesetze des Staates Qatar geregelt und im Einklang mit diesen ausgelegt.

12.6 Qatar Airways und jedes Mitglied wenden sich an die nicht ausschließliche Gerichtsbarkeit der Gerichte des Landes Qatar, um Rechtsstreitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit Beyond Business ergeben, beizulegen.

12.7 Wenn eine Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen gemäß dem Recht eines Rechtsgebietes ungültig, rechtswidrig oder nicht vollstreckbar ist, beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Vollstreckbarkeit einer anderen Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen gemäß dem Recht dieses Rechtsgebietes oder eine Vorschrift dieser Bedingungen gemäß dem Recht eines anderen Rechtsgebietes.

12.8 Wenn Qatar Airways ein Anrecht darauf erhält, ein Recht oder ein Rechtsmittel gemäß diesen Bedingungen oder kraft eines Gesetzes oder einer Vorschrift auszuüben, so darf kein Versäumnis, keine Verzögerung bei der Ausübung und keine einzelne oder teilweise Ausübung jenes Rechts oder Rechtsmittels:

(a) sich nachteilig auf jenes Recht oder Rechtsmittel auswirken;

(b) als Verzicht darauf gesehen werden; oder

(c) die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels verhindern.

12.9 Wenn eine Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen mit einer Vorschrift der Geschäftsbedingungen eines Partners nicht vereinbar ist, so haben diese Geschäftsbedingungen in soweit Vorrang, als sich die Unvereinbarkeit auf Folgendes bezieht:

(a) das Sammeln oder Einlösen von Qrewards; oder

(b) die Erbringung jeglicher anderer Leistungen im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft bei Beyond Business.

Sollte das Mitglied das Beyond Business by Qatar Airways Support-Team kontaktieren müssen, kann es dieses unter beyondbusiness@qatarairways.com.qa erreichen oder sich nach der Anmeldung im Kontoportal an unsere Kundendienst-Helplines wenden.