Už máte poukaz?
Využití poukazu při provádění rezervace na webu qatarairways.com nebo v naší mobilní aplikaci je snadné. Stačí postupovat podle 4 jednoduchých kroků uvedených níže.
Vyhledejte a vyberte si své lety s Qatar Airways.
Zadejte podrobnosti o cestujícím uvedené na poukazu.
Pokračujte v rezervaci a zkontrolujte si podrobnosti své cesty.
Zvolte možnost „Uplatnit poukaz“ a vyplňte podrobnosti.
Všeobecné podmínky
- Zcela nevyužité rezervace provedené na webu qatarairways.com nebo v naší mobilní aplikaci lze vyměnit za poukaz ve stejné hodnotě jako původní rezervace, po odečtení nevratných poplatků, v souladu s následujícími podmínkami.
- Poukaz nelze získat za letenky Lite a jiné nevratné letenky.
- Pokud se k odletu nedostavíte, budou při vystavení poukazu od jeho hodnoty odečteny poplatky za "no show".
- Poukazy je možné využít na rezervace provedené do 1 roku od data vystavení poukazu.
- O vystavení poukazu lze požádat kdykoli během platnosti letenky.
- Poukaz nelze získat za letenky, které rezervujete offline a uhradíte online.
- Poukazy jsou nepřenosné a lze je použít pouze při rezervaci letu pro téhož cestujícího.
- Poukaz lze získat za letenky, které se rezervují online, ale uhradí offline.
- Poukaz nelze získat za letenky, které byly zakoupeny pomocí poukazu.
- Zůstatek na poukazu se nevrací, pokud je cena následné rezervace nižší než zůstatek na poukazu.
- Poukazy lze vystavit na lety provozované společností Qatar Airways nebo na lety nabízené společností Qatar Airways v rámci codesharových spojů (tj. s číslem letu QR).
- V případě žádosti o refundaci nebo změnu rezervace uhrazené pomocí poukazu může být účtován poplatek za refundaci nebo změnu, v závislosti na tarifních pravidlech zakoupené letenky.
- Pokud již nemáte v plánu poukaz využít, můžete nás kontaktovat a požádat o refundaci. Vezměte prosím na vědomí, že vám bude účtován poplatek za refundaci a jakákoli dodatečná hodnota (bonus), která byla přidána v okamžiku vystavení poukazu, bude také odečtena.
